[christ75]

Bonjour, je viens de souscrire a une offre à 8méga+telephonie, j ai recu mes code d'identification et voici ma surprise je n ai que du 2méga. j'appel le 3900 ou j apprend que mon debit est bloqué à 2mega la personne me sort que j ai un forfait pro alors que je suis particulier et je lui dit que j ai fais mon abonnement sur internet.

il m'as dit d'appeler le service client et qu il ne peut rien faire

si un corp passe merci de me dire pourquoi

[Ariase]

Un particulier peut avoir un forfait pro comme un professionnel peut avoir un forfait grand public.
Il te faut effectivement appeler le service client pour modifier ton abonnement.

Si tu étais passé par nos services (02.99.36.30.54 ou http://orange.ariase.com), tu n'aurais pas connu ce genre de désagrément.

[christ75]

c bon, le service client a résolu mon probleme (probleme informatique)

merci beaucoup
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