val1962
Je viens d'arriver
Inscrit le: 16 Nov 2007
Messages: 9
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 Posté le: Jeu 10 Juil 2008 - 13:31 Sujet du message: installation a domicile gratuite ou payant |
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bonjour a tous
j'aimerais poser une petite question relative au changement du contrat alice pour vous.j'aimerais si en zone degroupée le nouvo abonné alice debourse 1€ seulement pour l'installation a domicile ou bien doit-il payer l'integralité de sa facture a primatel? |
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Clem0902
Modérateur
Inscrit le: 28 Mar 2008
Messages: 444
Localisation: Nord (59)
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| Posté le: Jeu 10 Juil 2008 - 13:36 Sujet du message: |
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Bonjour,
En zone dégroupée l'installation à domicile reste gratuite 
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NordNet résilié en fin de ce mois-ci.
Nouvelle maison raccordée à free en dégroupage total ! |
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princenet
Je viens d'arriver
Inscrit le: 14 Fév 2008
Messages: 17
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| Posté le: Jeu 10 Juil 2008 - 14:30 Sujet du message: |
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 Pour faire simple:
Tu payes d'abord l"intégralité...Ensuite seulement tu es remboursé
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Hotline 9 Cegetel |
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jiji1981
Je viens d'arriver
Inscrit le: 02 Juil 2008
Messages: 18
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| Posté le: Jeu 10 Juil 2008 - 14:40 Sujet du message: |
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bonjour a tous
j'aimerais poser une petite question relative au changement du contrat alice pour vous.j'aimerais si en zone degroupée le nouvo abonné alice debourse 1€ seulement pour l'installation a domicile ou bien doit-il payer l'integralité de sa facture a primatel?
j'ai ma cousine qui travaille pour alice et elle m'a expliqué que soit les nouveaux abonnés en zd ou en znd l'installation il est d'un euro
et n'oubliant pas que les clients en znd l'installation était de 90 euros  |
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jiji1981
Je viens d'arriver
Inscrit le: 02 Juil 2008
Messages: 18
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| Posté le: Jeu 10 Juil 2008 - 14:43 Sujet du message: |
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je vous invite à visiter www.alicebox.fr
partie option et vous trouver toutes les explications  |
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Clem0902
Modérateur
Inscrit le: 28 Mar 2008
Messages: 444
Localisation: Nord (59)
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| Posté le: Jeu 10 Juil 2008 - 14:56 Sujet du message: |
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| princenet a écrit: | Pour faire simple:
Tu payes d'abord l"intégralité...Ensuite seulement tu es remboursé |
Faux, l'installation à domicile en zone dégroupée reste gratuite.
| jiji1981 a écrit: | j'ai ma cousine qui travaille pour alice et elle m'a expliqué que soit les nouveaux abonnés en zd ou en znd l'installation il est d'un euro
et n'oubliant pas que les clients en znd l'installation était de 90 euros |
Faux !
- En ZD, l'installation reste gratuite
- En ZND, l'installation n'existait pas auparavant, elle existe seulement à partir de maintenant, et coûte 90€ dont une partie remboursée.
Évitez de dire des choses comme ça quand vous n'en êtes pas certains, ça induit les membres novices en erreur ! 
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jiji1981
Je viens d'arriver
Inscrit le: 02 Juil 2008
Messages: 18
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| Posté le: Jeu 10 Juil 2008 - 15:02 Sujet du message: |
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Évitez de dire des choses comme ça quand vous n'en êtes pas certains, ça induit les membres novices en erreur
très bien je t'invite à apl le 1033 service clientèle d'alice et tu verras c'est la rèponse |
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Clem0902
Modérateur
Inscrit le: 28 Mar 2008
Messages: 444
Localisation: Nord (59)
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| Posté le: Jeu 10 Juil 2008 - 15:28 Sujet du message: |
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| Le contrat Alice pour Vous a écrit: | | Pour toute nouvelle souscription Alice Box, l'installation à domicile est gratuite en zone dégroupée et à 1 euro symbolique en zone non dégroupée. D'une valeur de 99€, la prestation entre alors dans le cadre de la Loi Borloo. Vous bénéficiez donc d'un crédit d'impôt de 49,80€ en plus de l'avoir sur facture de 48,50€ d'Alice. |
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ronan
Je suis bavard et alors ?
Inscrit le: 15 Jan 2004
Messages: 414
Localisation: Rennes (35)
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| Posté le: Jeu 10 Juil 2008 - 15:28 Sujet du message: |
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Effectivement, c'est la réponse commerciale 
Mais pour en bénéficier, encore faut-il payer des impôts sur le revenu et rentrer dans les critères de la loi Borloo, ce qui n'est pas le cas de tout le monde.
Le vrai coût, c'est donc 99€ dont 48.50€ remboursés par Alice, 1€ payé de sa poche et 49.80 remboursés par le fisc ssi l'on rentre dans les critères de la loi Borloo...
Voilà !
Edit pour Clem0902 : Posts croisés ^-^
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Test d'éligibilité | Test de débit | Lettre de Résiliation |
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François
Staff Ariase
Inscrit le: 01 Mar 2006
Messages: 6793
Localisation: Rennes
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prououou
J'use un clavier par semaine :-)
Inscrit le: 26 Oct 2005
Messages: 12058
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| Posté le: Jeu 10 Juil 2008 - 17:26 Sujet du message: |
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| ronan a écrit: | | Effectivement, c'est la réponse commerciale |
+1
Mais que l'on soit en dégroupage ou pas, le coût de l'installation est de 99€ à payer à l'intervenant.
Je viens d'effectuer une simulation d'inscription et dans les deux cas j'ai exactement ce même encart sur la page:
Comme il s'agit d'une page à caractère contractuel, puisqu'elle me permet de souscrire, j'en déduis que l'installation à domicile est de 1€, dégroupé ou pas, et si pas dégroupé à la condition d'entrer dans les critères de la loi Borloo.
Cependant, dans le cas du dégroupage, il sera possible de faire valoir la condition 1 de l'offre: | Citation: | (1) Offres ALICEBOX et ALICEBOX avec Alice Music :
ENGAGEMENT DE 12 MOIS. FRAIS DE FERMETURE D'ACCES: 35€. OFFRE SOUMISE A CONDITIONS NOTAMMENT D'ELIGIBILITE ADSL ET TV. En zone dégroupée: ALICEBOX avec Alice Music à 29,95€/mois et télévision Alice sous réserve d'éligibilité. Installation à domicile gratuite valable uniquement pour toute première demande concomitante à la souscription à l'offre Alice Box. En zone non dégroupée : ALICEBOX à 34,95€/mois et .... |
En réalité l'on est à la limite de la publicité mensongère, puisque contrairement à ce qui est vanté, l'installation à domicile n'est pas gratuite: il faudra d'abord payer l'intervenant
(lorsque c'est réellement gratuit, l'on n'a pas à sortir son chéquier  );
... ce n'est qu'ensuite que l'on "bénéficiera" d'un avoir (qui fera que les premières factures seront sans prélèvement) (du moins si cette procédure est toujours appliquée, et qui jadis était précisée dans les conditions particulières).
... le montant initial de cet avoir sera alors fonction du mode dégroupé ou non
| ronan a écrit: | Le vrai coût, c'est donc 99€ dont 48.50€ remboursés par Alice, 1€ payé de sa poche et 49.80 remboursés par le fisc si l'on rentre dans les critères de la loi Borloo...
Voilà ! |
+1
| François a écrit: | | L'engagement 5 (instalaltion à domicile), il est précisé que c'est gratuit en zone dégroupée. Mais que sur demande en zone non dégroupée, l'installation est possible (voir conditions et tarifs). |
Le hic est que "conditions et tarifs" sont absoluments muets sur les conditions de l'installation à domicile.
Il est nécessaire d'entreprendre une inscription pour obtenir la capture de l'offre d'installation à domicile (capture du haut).
Espérons que des retours nous préciseront ce qu'il en aura été pour eux 
_________________
»»» Si votre débit est faible car vous êtes trop loin du NRA,
un pont-WiFi peut vous rapprocher d'un accès ADSL et vous sortir du bas-débit ... |
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val1962
Je viens d'arriver
Inscrit le: 16 Nov 2007
Messages: 9
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| Posté le: Ven 11 Juil 2008 - 15:45 Sujet du message: merci prououou |
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vous avez eté objectif.c votre réponse ki é la bonne puisk non commerciale.maintenant fo attendre les premiers resultats de ceux k vont prendre alice avec les nouvelles condittoins a savoir le nouveau contrat alice pour vous.
bonne journée a tous |
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François
Staff Ariase
Inscrit le: 01 Mar 2006
Messages: 6793
Localisation: Rennes
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val1962
Je viens d'arriver
Inscrit le: 16 Nov 2007
Messages: 9
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| Posté le: Ven 11 Juil 2008 - 17:30 Sujet du message: FIN DE LA POLEMIQUE!!!! |
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| oui,toutefois les contributions seront tjrs les bienvenues. |
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ninya
Je viens d'arriver
Inscrit le: 27 Juin 2008
Messages: 17
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| Posté le: Ven 11 Juil 2008 - 19:58 Sujet du message: |
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les nouveautés c'est
le client va payer 99 euro k'il soit en ZD ou ZND mé il y aura une réduction des impôts de 50 euro et il sera rembourssé de la part d'alice pour 48 euro parceque normalement il va pas payer les 99 à alice mé à la société primatel ça c'est pour l'installation il ne faut pa se focaliser sur ce point parceque déjà le client sera rembourssé dans tous les cas maintenant il faut aussi poser la question sur le reste:
- rembourssement à hauteur de 100 euro
- télévision à partir de 5 méga
- assistance téléphonique avec le client pour résilier son ancien abonnement
- délai de coupure qui ne dépasse pas les 24h
se sont des avantages faut pas les négliger |
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