[moustiquo57]

Bonjour voila je fais des testes de ma ligne car j'ai l'intention de souscrire chez un autre FAI , actuellement je suis chez Alice et j'aurai voulu migrer chez le Neuf comme la plus part de mes voisins , mais voila lorsque j'essai de m'inscrire via leurs site j'ai toujours la meme réponse "ligne inéligible" !!! Je tiens a signaler que mon RNA est en dégroupage totale le neuf et que la plus part de mes voisins sont chez le neuf alors pourquoi ma ligne n'est pas compatible Merci de m'eclairer

[François]

Il s'agit vraisemblablement d'un bug sur la réponse du serveur d'éligibilité par rapport à ce numero.

Si tu souhaites changer de FAI, et obtenir des informations sur l'offre de Neuf par exemple, le plus simple reste d'appeler notre équipe au 02 99 36 30 54. U nservice gratuit et bien pratique
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Comment obtenir ce visuel dans votre signature !?

[jiji1981]

bonjour, je suis actuellement cliente alice puis-je savoir pour quelle raison tu veux quitter alice
merci

[moustiquo57]

Bonjour , je veux quitter alice car mon RNA est en dégroupage totale par LE NEUF et chez Alice je suis en abonnement nue, pour de ce qui est de mon problème j'ai contacté le neuf ils ne comprennent pas non plus ce qu'il se passe et comme ma ligne n'est pas éligible a leurs offres je ne peut souscrire a aucune offre !!!!!!! Pour eux j'ai pas l'ADSL !! impossible de leurs expliquer ils ne comprennent rien

[Clem0902]

[moustiquo57]

J'ai vérifié ma ligne et bien en dégroupage totale chez le Neuf ,

[Clem0902]

Bonjour,

Quand tu testes ta ligne ici, dans le tableau "Offres en dégroupage" à droite, à la colonne "Neuf", Central, Ligne, et Votre éligibilité sont-ils tous les trois cochés ?
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NordNet résilié en fin de ce mois-ci.
Nouvelle maison raccordée à free en dégroupage total !

[moustiquo57]

J'ai fais le teste tout est en rouge pour le neuf avec mon numéro de téléphone !! par contre avec le n° de mes voisins tout est coché

[Gaetan.orange16]

T inquietes pas moustique 57, j'ai eu le meme problemeil y a quelques semaines.
J'ai été a CI, j'ai déménagé au mois de juin.
J'ai transferé la ligne, entre temps CI s'est maintenant le Neuf.
Et en septembre, le Neuf fusionne et devient SFR Neuf.
Bref, tout ça pour dire, que début octobre je suis plus éligible chez eux.
J'ai payé quand meme 71 euro pour Juillet et Aout.
Et au mois d octobre je reçois une facture de SFR d'un montant de 69 euro pour deux mois adsl, jusqu'a decembre.
Pas possible car pas elligible.
Alors j'ai pris orange le 23/10 et le 03/11 tout fonctionne, avec le Décodeur TV impec. Je n'ai qu'un mega mais ça c'est pas grave. J'ai enfin de nouveau internet.