ariase.com

[CorpT2]

Un incident réseau est en cours de nouveau sur les modem de type Bewan Ibox ainsi cette fois ci que sur les Speedtouch.

La seul chose a faire pour le moment est de redemarrer le modem et de patienter.
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Technicien Support Télé2 ADSL
MP que sur demande, par avance, merci

[Kobolt]

Merci pour l'info, CorpT2, au moins, on peut éliminer la cause locale si nous rencontrons des problèmes ce soir.

Pour ma part, ça marche pour l'instant (je croise les doigts )

[Topsy_kretts]

Bonjour,

Le reboot du modem (ibox pour moi) est-il censé faire revenir le voyant telephone ?

Car là cela fait bientôt une semaine que je n'ai plus le téléphone. Ce qui devient très ennuyeux.

J'ai pu remarquer des reboot regulier de la box aussi.

Le voyant téléphone est etein donc plus de tonalité .

- J'ai déjà essayé de redémarrer la box a plusieurs reprise
- j'ai testé 3 téléphone diffèrent

Avez-vous une idée sur mon problème ? est-il du a l'incident ?

Merci

[katamino]

[Topsy_kretts]

j'ai regardé d'autre sujet ma version logiciel est la suivante : A50D02-BC-7.4.4B-9219

Ma situation est la suivante, aillant une personne malade chez moi, me passer de téléphone est pas top (pour appelé médecin ect ..), si j'utilise tout le crédit du portable pour a la fin ne pas récupérer le téléphone ... je perd le portable en plus ...


Y a t-il un autre moyen d'entrer en contact avec la hotline, ou un service comme chez un concurrent où via une page web on peut demander a la hotline de nous appelé ?

[CorpT2]

Bonnnnnne nouvelle, ce soir l'incident réseau n'est pas réaparu

Nous verrons demain, mais esperons que cela dur, nous vous tiendrons infromés dès que nous aurons plus d'infos.
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Technicien Support Télé2 ADSL
MP que sur demande, par avance, merci

[katamino]

Comme dit CorpT2, les pannes quotidiennes sont finies.

Il y avait une saturation le soir car trop de lignes VOIP en cours d'utilisation, un équipement a été rajouté et c'est terminé.
Il y a aucune raison que ça recommence

[Kobolt]

Effectivement, hier soir, R.A.S.
Aujourd'hui, R.A.S.

Pourvu que ça soit terminé !
On croise les doigts tous en choeur

[Kobolt]

Bon, ce soir, impossible de joindre qui que ce soit au téléphone
Tonalité occupée quel que soit le numéro composé, bien que le voyant téléphonie soit fixe (avec la box affichant un laconique "Votre service de téléphonie fixe est opérationnel"...

Nouvel incident dû au nombre des appels trop important sur le réseau Télé2 le week-end ??

Sans animosité aucune, ça commence quand même à sentir la résiliation Télé2 chez moi pour non-respect de l'obligation de résultats

[CorpT2]

Reboot modem fait ?

Bewan ou Speedtouch ?
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Technicien Support Télé2 ADSL
MP que sur demande, par avance, merci

[Kobolt]

Oui, pardon, CorpT2, je n'ai pas eu le réflexe de bien décrire le problème techniquement.

Après avoir constaté l'impossibilité de téléphoner (et seulement ça, tout est OK pour la connexion Internet), j'ai redémarré depuis hier la box à de nombreuses reprises (redémarrage logiciel par l'interface web, et redémarrage par coupure/réalimentation électrique à l'interrupteur de la box).

Je n'ai pas essayé un reset usine, dans la crainte de me retrouver sans Internet, pour le coup.

Ce matin, un coup de fil passe... miracle ! J'en profite, mais dès la fin d'après-midi, et encore ce soir, fini, plus rien ne passe.

Une chose assez étrange, c'est ce voyant de téléphonie maintenant bien fixe au redémarrage, alors que les appels ne peuvent aboutir (j'ai bien entendu testé plusieurs numéros de téléphone, dont celui de mon propre portable... nada).

Je n'avais plus de problèmes dans la semaine, seulement depuis hier soir.
J'ai donc supposé encore un souci de réseau sans aucune certitude.

La box est une Bewan Ibox, dont le firmware est bien passé en 7.4.4 d'après l'interface.

Je ne suis pas certain d'avoir tiré le bon numéro avec la bewan ibox...



C'est comme le clignotant de Coluche : "un coup ça marche, un coup ça ne marche pas". Ca serait presque comique si ça n'était pas agaçant, à force.

Bonne soirée et bon courage pour la semaine

[Kobolt]

Et ce lundi matin... ça marche.

Arghhhh, j'en ai maaaaaaarrreee.

La téléphonie avec Télé2, ce n'est pas monotone