Freddy_SFR
Web conseiller SFR
Inscrit le: 17 Jan 2011
Messages: 915
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 Posté le: Lun 05 Déc 2011 - 18:19 Sujet du message: |
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RE bonjour miaout,
Vous serez tenu informé de l'évolution de votre dossier par SMS.
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miaout
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Inscrit le: 05 Nov 2010
Messages: 109
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| Posté le: Lun 05 Déc 2011 - 19:57 Sujet du message: |
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j'en prends note...
bonsoir Freddy |
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miaout
Je participe
Inscrit le: 05 Nov 2010
Messages: 109
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| Posté le: Jeu 08 Déc 2011 - 09:28 Sujet du message: |
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Bonjour Freddy,
ce matin, ma connexion tourne au cauchemar.
s'il pouvait être fait quelque chose avant les fêtes...
merci |
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miaout
Je participe
Inscrit le: 05 Nov 2010
Messages: 109
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| Posté le: Ven 09 Déc 2011 - 20:11 Sujet du message: |
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Bonsoir Freddy,
à titre indicatif, l'altération de mes communications téléphonique est revenue...
(son comme haché)
merci |
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miaout
Je participe
Inscrit le: 05 Nov 2010
Messages: 109
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| Posté le: Lun 12 Déc 2011 - 11:07 Sujet du message: |
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Bonjour Freddy,
depuis quelque temps, je peux entre 2 et 4 heures du matin et avec l'aide de quelques accélérateurs, télécharger à vitesse normale (250Kos).
le reste du temps, malheureusement rien n'a changé...
auriez vous peut être fait quoi que ce soit dans ce sens?
merci de votre aide |
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Hayate_SFR
Web conseiller SFR
Inscrit le: 07 Juin 2011
Messages: 113
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| Posté le: Mar 13 Déc 2011 - 12:30 Sujet du message: |
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Bonjour miaout,
Pouvez-vous me fournir d'autres tests réalisés par le même procédé que celui donné par Freddy_SFR ?
| Freddy_SFR a écrit: | Bonjour miaout,
Merci de faire les tests de bande passante avec les identifiants adsl@mire.ipadsl sinon les données ne seront pas prises en compte par la cellule réseau (voir post du 1er novembre). |
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miaout
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Inscrit le: 05 Nov 2010
Messages: 109
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| Posté le: Mar 13 Déc 2011 - 19:48 Sujet du message: |
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Bonsoir,
voici comme demander un premier test ce soir
18h41 13 dec 2011
467 Kbps
58 Ko/sec
merci de votre aide
PS:je ferais de même cette nuit
Dernière édition par miaout le Mer 14 Déc 2011 - 04:23; édité 1 fois |
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miaout
Je participe
Inscrit le: 05 Nov 2010
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| Posté le: Mer 14 Déc 2011 - 04:22 Sujet du message: |
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test 03h15 14 décembre 2011
778 Kbps
97 Ko/sec |
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miaout
Je participe
Inscrit le: 05 Nov 2010
Messages: 109
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| Posté le: Mer 14 Déc 2011 - 10:39 Sujet du message: |
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test: 09h29 14 décembre 2011
1019 Kbps
127 Ko/sec
test: 09h34 14 décembre 2011
705 Kbps
88 Ko/sec |
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Hayate_SFR
Web conseiller SFR
Inscrit le: 07 Juin 2011
Messages: 113
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| Posté le: Mer 14 Déc 2011 - 14:07 Sujet du message: |
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Bonjour miaout,
Une escalade a été faite auprès de notre service réseau.
Je reviens vers vous lorsque j'aurais plus d 'informations.
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miaout
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Inscrit le: 05 Nov 2010
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| Posté le: Sam 17 Déc 2011 - 01:38 Sujet du message: |
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Bonsoir,
tant ma connexion est mauvaise: impossible d'acceder à ma boite mails...
et suis toujours en attente d'amélioration
cordialement
PS: merci d'avoir la décence de ne plus me demander de tests |
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miaout
Je participe
Inscrit le: 05 Nov 2010
Messages: 109
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| Posté le: Mar 20 Déc 2011 - 11:33 Sujet du message: |
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Bonjour,
pour je ne sais quelles raisons, depuis ce matin ma connexion est: "Normale"
(stable depuis 8 heures du matin)
et cela fait si longtemps que ça n'etait pas arrivé...
serait ce le père noël... 
quoi qu'il en soit, bien que je ne sache pas si ça va durer, je me devais de le signaler...
merci |
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Hayate_SFR
Web conseiller SFR
Inscrit le: 07 Juin 2011
Messages: 113
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| Posté le: Mer 28 Déc 2011 - 10:07 Sujet du message: |
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Bonjour miaout,
Une intervention réseau a eu lieu et a apparemment résolu vos problèmes de navigation.
Pouvez-vous me confirmer que la navigation est maintenant correcte depuis plusieurs jours ?
En vous souhaitant de joyeuses fêtes de fin d'année,
Hayate - Votre chargée de clientèle SFR.
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miaout
Je participe
Inscrit le: 05 Nov 2010
Messages: 109
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| Posté le: Jeu 29 Déc 2011 - 08:23 Sujet du message: |
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Bonjour Hayate,
pour mon plus grand plaisir, depuis le 20 décembre ma connexion s’est nettement améliorée...
il semble donc, en effet, que mon problème soit (à cet instant) résolu.
merci de votre aide
bonnes fêtes à vous et à Freddy,
ainsi qu'à SFR pour son sérieux |
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Hayate_SFR
Web conseiller SFR
Inscrit le: 07 Juin 2011
Messages: 113
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| Posté le: Mar 03 Jan 2012 - 18:37 Sujet du message: |
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Bonjour miaout,
Merci pour votre retour.
Je note l'incident en résolu.
Cordialement,
Hayate - Votre chargée de clientèle SFR.
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