[libremax]

Il est impossible de revenir en arrière avec le système mis en place par free!
Un exemple: sur mon compte, je navigue dans les offres et je suis interressé par forfait mobile dans
gestion de mes options téléphoniques, à 2,99€ croyant qu'il s'agit d'un abonnement nouveau pour mon mobile, je clique sur souscrire et là, impossible de revenir en arrière, j'en ai pris pour un mois.
Il ne serait pas difficile de demander une confirmation du genre: Voulez vous vraiment souscrire?
de manière à permettre en cas d'erreur d'annuler.
Un autre reproche justifié, je crois: quand vous renvoyez( par colis ordinaire) une freebox et son freeplug pour faire cesser l'abonnement multi TV, vous ne savez pas si le colis a bien été reçu et n'avez aucun recours si votre abonnement continue à courrir!