ariase.com

[Icarus94]

Bonsoir à tous,
je vous expose un problème,je possède une Ibox depuis un peu plus de trois mois,je n'ai eu aucun soucis jusqu'à présent , installation rapide,interface peu complexe...bref tout est nickel ( si ce n'est des petits soucis au niveau d'un écho dans le téléphone qui s'est réglé par un changement des combinés,mais la n'est pas la question).
Depuis hier après-midi, il était totalement impossible de se connecter sur le net (et pourtant tout etait ok,mais la connection ne se faisait pas).

Ayant attendu 24h,j'ai appeler l'assistance technique,qui m'a conseiller le fameux reset avec une trombonne ou autre.Chose que j'ai évidemment faite (tout les voyants s'allument,puis il y a un redémarrage de la box)

le seul soucis c'est que tout les voyants sont bleu,excepté celui de la téléphonie qui est éteint (merci au téléphone portable de me sortir de la ).j'ai attendu une heure...deux heures...fait de multiples tentatives de branchement pour le moins inutile (débrancher+rebrancher le tél) mais rien,rien ne s'allume.

j'ai donc appeler à nouveau l'assistance qui m'a indiqué qu'il fallait que je laisse la box mouliner,chose faite,mais le voyant ne s'allume pas...est ce normal que ce soit si long? je ne souhaite vivement pas rappeler l'assistance (et oui , niveau forfait de portable,sa va me couter chere)...faut-il que j'attende encore? ou bien y-a-t-il une manipulation à faire?

(je précise,je n'y connais pas grand chose,donc je suis légérement desesperer )

Dans l'attente d'une réponse
je vous souhaites à tous une bonne soirée

[Numerus_clausus]

Heu, "tous les voyants sont bleu", ce n'est pas tous les voyants sont vert par hasard ?
Le modem est-il synchronisé, as-tu vraiment l'ADSL ?
Si c'est oui pour les deux, peut-être devrais-tu brancher ton téléphone directement sur la Tele2Box, dans la prise verte derrière la Tele2Box (pas sur le filtre ADSL). Peut-être faut-il mette hors tension pendant un quart d'heure par exemple la Tele2Box (hors tension en débranchant carément la prise d'alimentation).

[Icarus94]

oui oui les voyants sont bleus,je possède une ibox bewan
au niveau de la synchronisation c'est nickel tout est absolument normal depuis le reset sauf la téléphonie qui n'est pas du tout actif et ce depuis plus de 24h déja...
le téléphone est branché directement sur la box,et j'ai mainte fois mis hors tension la box,mais il n'y a aucun résultat,le voyant reste désesperement éteint...