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[Oli_G]

Bonjour!

Voila, je compte changer d'abonnement aupres d'Orange, mais je prefere prendre mes precautions!

Dans le contrat de la Livebox, il y a un Condition d'engagement de 12 mois, cependant il existe des exceptions, qui permettent de resilier le contrat pendant cette periode et notamment celle-ci :
" - déménagement de la résidence principale du Client à l’extérieur d’une Zone de couverture et sous réserve que la demande de
résiliation soit faite dans un délai maximum de quinze (15) jours à compter de la date du déménagement. "

Je vais sans doute devoir quitter la France cette annee, donc demenager ma residence actuelle a l'etranger, et je voulais savoir si ceci pourra me permettre de justifier ma demande de resiliation durant la periode d'engagement.

D'autre part j'aurais bien voulu savoir quel genre de justifications il faut leur transmettre, afin que cette exception soit recevable.

Merci.

[laurent]

Bonjour,

Si tu déménages à l'étranger, tu pourras effectivement rompre l'engagement de manière anticipée sans frais. Un justificatif de ton nouveau domicile devrait suffire.
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---> les règles à respecter <---

[François]

Bonjour,

Le demenagement à l'etranger est bien une clause de resiliation sans penalité ni frais.
Neanmoins, tu vas devoir justifier ce démengameent en fournissant une attestation et une preuve de ta nouvelle adresse.

Pour ce qui est du contenu de la lettre de resiliation, tu trouveras des infos sur notre page dediée :
http://www.ariase.com/fr/espace_membres/resiliation.html


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[Oli_G]

Je vous remercie infiniment!

[François]

[prououou]

[Oli_G]

Tout A fait, cependant je me refere a une situation textuellement envisagee, je voulais juste m'assurer qu'elle couvrait egalement les departs pour l'etranger, c'etait surtout sur le terme " a l'exterieur d'une zone de couverture " a savoir si le contrat envisage uniquement le territoire Nationale, sachant que certaines parties ne sont pas couvertes ou si le contrat envisage egalement les zones extra nationale qui par nature sont des zones de " non couverture ".

[prououou]

[Oli_G]

L'affaire se regle simplement, je pars a l'etranger, mais merci pour les conseils!