Inscrit le: 22 Oct 2006 Messages: 7 Localisation: 75014
Posté le: Lun 30 Oct 2006 - 20:53 Sujet du message: Hot line par mail CI : mécontent
Je suis abonné depuis a peine un mois, n'ayant pas reçu le décodeur TV en meme temps que la box et ayant plus que marre de payer leur numéro surtaxé, je suis passé par leur "hot line par mail", déja aucune nouvelle a part un AR automatique prendant HUIT jours !!! et tenez vous bien voici la réponse (je sens que je vais les virer !!!):
Bonjour Cher(e) Abonné(e),
Voici la réponse de **** à votre dossier numéro [1403399-1161617351].
Vous souhaitez des précisions sur l'envoi du décodeur TV.
Je vous rappelle que le 17.10.2006 le modem et le décodeur ont été envoyé.
L?envoi des TV box va être temporairement allongé.
Lors de placements de l?offre Clubinternet 3, je vous informe que l'envoi de l'équipement compatible avec cette offre va être retardé.
Vous recevant une clubinternet box, recevrez donc séparément le modem puis le décodeur TV.
Suite à l?allongement des délais sur l?envoi de la TV Box, Club-Internet envoie des SMS aux clients dès l?envoi de cet équipement.
Sachez aussi que vous recevrez dans 14 jours en moyenne le décodeur et dans 5 jours le modem dès le 17.10.2006.
Je reste à votre disposition pour toute autre information.
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