Rosa45
Je viens d'arriver
Inscrit le: 06 Oct 2011
Messages: 17
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 Posté le: Jeu 06 Oct 2011 - 16:00 Sujet du message: Hébergeurs d'images |
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Bonjour 
Depuis plusieurs jours, il m'est impossible d'envoyer des images sur des forums alors que je peux les charger sur mon ordinateur (ADSL Orange Livebox star). J'ai appelé la Hotline Internet mais elle ne peut rien faire. Je recherche depuis des explications sur le Net et voir si certaines personnes rencontrent ce problème.
Est-ce que mon upload (images) est bridé comme cela peut arriver sur les abonnements satellite 
Merci
Dernière édition par Rosa45 le Dim 09 Oct 2011 - 19:18; édité 1 fois |
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geforce74
Je suis accro !
Inscrit le: 09 Juil 2008
Messages: 1121
Localisation: Saint-Amour
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| Posté le: Sam 08 Oct 2011 - 11:37 Sujet du message: |
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Il n'y a pas de rapport avec la connexion, il faudrait essayer un autre explorateur (chrome, opéra, mozilla etc) ou un autre ordinateur pour vérifier que cela se reproduit.
_________________
Chez Connexion Verte sur abonnement "illimité" 10M/2M.
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Rosa45
Je viens d'arriver
Inscrit le: 06 Oct 2011
Messages: 17
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| Posté le: Dim 09 Oct 2011 - 19:17 Sujet du message: |
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Bonjour Geforce, merci pour ta réponse
J'ai essayé 3 ordinateurs ainsi que Firefox et Mozilla. Par contre, je me suis connectée chez mon fils qui est chez Free à 25 km de chez moi et là je n'ai rencontré aucun problème? J'ai pû envoyer mes images (transférées sur une clé USB) sur un forum ! Ma livebox star Orange date de 2009, ça vient peut-être de là |
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Rosa45
Je viens d'arriver
Inscrit le: 06 Oct 2011
Messages: 17
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| Posté le: Jeu 17 Nov 2011 - 21:37 Sujet du message: |
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Bonjour
J'ai toujours le même problème et France télécom Orange me propose de venir pour la somme de 120 euros !!! Aucune solution ne m'a été apportée ! Je n'ai rien touché à mon installation et je n'ai jamais eu de problèmes jusqu'ici. Je vais être obligée de résilier mon contrat car je paie un service que je n'ai pas 
Connaissez-vous un forum (d'informaticiens par ex) où je pourrais être aidée ? |
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sh54710
J'use un clavier par semaine :-)
Inscrit le: 11 Fév 2011
Messages: 2335
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| Posté le: Jeu 17 Nov 2011 - 22:24 Sujet du message: |
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Bonjour,
Merci de donner les infos adsl figurant dans l'interface de votre box: débits, atténuations et marges de bruit
Quel hébergeur d'images utilisez-vous ? |
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prououou
J'use un clavier par semaine :-)
Inscrit le: 26 Oct 2005
Messages: 12058
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| Posté le: Jeu 17 Nov 2011 - 22:30 Sujet du message: |
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Bonsoir Rosa,
As-tu tenté de te connecter avec un autre modem sur ta ligne, ou tenté la manœuvre depuis un(e) voisin(e) également chez orange et avec l'un de tes ordinateurs.
Si tu réussissais enfin, cela indiquerait que cela provient du modem, et tu n'aurais pas à payer le technicien qui viendrait ... 
Par ailleurs, obtiens-tu des messages d'erreur(s)?
_________________
»»» Si votre débit est faible car vous êtes trop loin du NRA,
un pont-WiFi peut vous rapprocher d'un accès ADSL et vous sortir du bas-débit ... |
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Rosa45
Je viens d'arriver
Inscrit le: 06 Oct 2011
Messages: 17
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| Posté le: Ven 18 Nov 2011 - 13:01 Sujet du message: |
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| sh54710 a écrit: | Bonjour,
Merci de donner les infos adsl figurant dans l'interface de votre box: débits, atténuations et marges de bruit
Quel hébergeur d'images utilisez-vous ? |
Bonjour Sh54710
Voici les caractéristiques de ma ligne
1.14 Atténuation montante : 1.6 dB
1.15 Atténuation descendante : 10.5 dB
1.16 Marge au bruit sens montant : 31 dB
1.17 Marge au bruit descendante : 27 dB
1.18 Débit montant maximum : 322 kb/s
1.19 Débit descendant maximum : 2424 kb/s
1.20 Puissance dans le sens montant : 0
1.21 Puissance dans le sens descendant : 0
Caractéristiques générales de la ligne :
Etat de la ligne : ACTIVE
Longueur de ligne : 87 mètres : 6/10 sur 87 mètres
Affaiblissement théorique :0.8961 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 8192 kbps (1024 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ :20991 kbps (2624 ko/s)
J'ai effectué deux tests sur le site Degroup Test et je n'ai que 29,3 Ko/s et 25,3 Ko/s en débit montant
Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL : CE1
Type de DSLAM : ECI
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
Nombre d'abonnés approximatif : 500
NRA compatible ADSL FT : Oui
NRA compatible ADSL Max FT : Non
NRA compatible ADSL2+ FT : Non
NRA compatible ReADSL FT : Non
J'ai utilisé plusieurs hébergeurs d'images (servimg, Imagehotel, Zimagez, Hosting, etc ..)
Bonjour Prououou
Non, je n'ai pas essayé d'aller chez un voisin qui aurait Orange, je n'en connais pas. Le modem a été remplacé récemment (après les pb d'hébergeurs images) pensant que cela pouvait provenir du matériel. J'ai testé mon ordinateur sur un autre provider, sans soucis à 25 km de chez moi.
Merci pour vos réponses, ça remonte le moral
Bonne journée
Rosa |
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sh54710
J'use un clavier par semaine :-)
Inscrit le: 11 Fév 2011
Messages: 2335
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| Posté le: Ven 18 Nov 2011 - 13:23 Sujet du message: |
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Bonjour,
Il manque, parmi les données, le code NRA (il semble, d'après les infos de Degroupest, que le débit maximum délivré est de 2 Mbps; le NRA aurait donc une collecte amont peu performante). Refaites un test d'éligibilité sur Ariase ..... la fiche NRA sera plus claire.
Je vous conseille d'installer une grenouille qui visualisera vos débits et le ping (ce dernier est particulièrement représentatif des phénomènes de saturation).
Vous pouvez aussi essayer de poster des images sur ce forum dans la nuit ou au petit matin. |
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Rosa45
Je viens d'arriver
Inscrit le: 06 Oct 2011
Messages: 17
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| Posté le: Ven 18 Nov 2011 - 14:38 Sujet du message: |
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| sh54710 a écrit: | Bonjour,
Il manque, parmi les données, le code NRA (il semble, d'après les infos de Degroupest, que le débit maximum délivré est de 2 Mbps; le NRA aurait donc une collecte amont peu performante). Refaites un test d'éligibilité sur Ariase ..... la fiche NRA sera plus claire.
Je vous conseille d'installer une grenouille qui visualisera vos débits et le ping (ce dernier est particulièrement représentatif des phénomènes de saturation).
Vous pouvez aussi essayer de poster des images sur ce forum dans la nuit ou au petit matin. |
Voici les infos techniques du Code NRA
Code 45033BOE
Type Répartiteur Principal
Nom BOESSE
Lieu BOESSES
Lignes environ 1000
Densité Zone non dense
Plaque CENT-1
Offre Xdsl DSLAM(s) utilisé(s)
READSL ECI
ADSL ECI
J'ai testé un serveur d'images chez mon voisin qui a un abonnement SFR, et cela fonctionne.
et ici, rien à faire...
Cordialement,
Rosa45 |
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sh54710
J'use un clavier par semaine :-)
Inscrit le: 11 Fév 2011
Messages: 2335
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| Posté le: Ven 18 Nov 2011 - 14:51 Sujet du message: |
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NRA BOE45: sa fiche
| Citation: | | Bien que compatible avec les technologies ADSL et ReADSL (affaiblissement jusqu'à 78dB), le répartiteur BOE45 ne permet pas encore de bénéficier de débits supérieurs à 2Mbits par seconde |
SFR a dégroupé le NRA.
La grenouille devrait donner des infos intéressantes sur les fluctuations des débits et du ping. |
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prououou
J'use un clavier par semaine :-)
Inscrit le: 26 Oct 2005
Messages: 12058
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| Posté le: Ven 18 Nov 2011 - 14:59 Sujet du message: |
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Bonjour Roza, | Rosa45 a écrit: | J'ai testé un serveur d'images chez mon voisin qui a un abonnement SFR, et cela fonctionne.
et ici, rien à faire... |
L'on ne peut rien en déduire, les circuits SFR ne sont pas les mêmes 
Tu as oublié de préciser si tu utilisais ta machine, mais quoiqu'il en soit il faudrait que tu puisses tester sur une autre connexion orange voisine (pour passer par le même NRA).
.... et tu as aussi oublié de répondre pour les messages d'erreur(s)
_________________
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Rosa45
Je viens d'arriver
Inscrit le: 06 Oct 2011
Messages: 17
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| Posté le: Ven 18 Nov 2011 - 15:42 Sujet du message: |
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Chez mon voisin, je n'ai pas utilisé mon ordi en effet, par contre chez mon fils oui (voir plus haut)... Je peux voir avec le Maire du village, la mairie est sur Orange mais quand même  Je vais voir ce que je peux faire de ce côté !
Les messages d'erreur sont : IO Error ou alors page not found (Internet Explorer) ...au bout de 40 secondes env.
J'ai installé la grenouille, on y verra plus claire probablement mais je tiens à répéter que le problème est récent et cela sans aucune modif de notre part (ordi, connectique, sauf l'abonnement que j'ai changé Zen->star)
Je vais revoir avec les voisins et mon ordi et voir également si je peux trouver quelqu'un qui aurait Orange dans mon village, c'est pas gagné !
Merci pour votre aide
A bientôt |
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sh54710
J'use un clavier par semaine :-)
Inscrit le: 11 Fév 2011
Messages: 2335
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| Posté le: Ven 18 Nov 2011 - 16:32 Sujet du message: |
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Une autre piste tout à fait différente: ici
* désinstaller Adobe Flash Player ActiveX
* réinstaller Adobe Flash Player (lien dans "ici")
Sous toutes réserves évidemment. |
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prououou
J'use un clavier par semaine :-)
Inscrit le: 26 Oct 2005
Messages: 12058
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| Posté le: Ven 18 Nov 2011 - 17:42 Sujet du message: |
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| Rosa45 a écrit: | | Je peux voir avec le Maire du village, la mairie est sur Orange mais quand même Je vais voir ce que je peux faire de ce côté ! |
Je ne pense pas qu'il te refuse ce petit service/test
| Citation: | | Les messages d'erreur sont : IO Error ou alors page not found (Internet Explorer) ...au bout de 40 secondes env. |
Voilà une piste
Cela signifie que la page cible n'est pas trouvée, ce qui peut correspondre à un souci de DNS, ou encore un caprice de ton parefeu.
Donc tu vas commencer par désactiver ton parefeu, et tenter de charger une image ....
| Citation: | | J'ai installé la grenouille, on y verra plus claire probablement |
La grenouille ne te servira à rien ici: l'impossibilité ne vient pas d'un débit faible, mais d'un autre souci. (impossibilité d'établir la liaison nécessaire)
Cette grenouille ne te permettra que d'avoir une vue sur la variabilité de tes débits ...
| Citation: | | mais je tiens à répéter que le problème est récent et cela sans aucune modif de notre part (ordi, connectique, sauf l'abonnement que j'ai changé Zen->star) |
Il est possible que ce changement ait induit une modification des règles de routage (via le fimware p.ex.).
C'est pourquoi la comparaison avec une autre livebox connectée sur le même NRA et avec ton ordi (et accessoirement l'ordi du titulaire de la box) aura un intérêt comparatif.
Question annexe: as-tu installé les logiciels orange (navigateur, etc...)?
| Citation: | | Je vais revoir avec les voisins et mon ordi |
Disons que ce sera pour satisfaire ta curiosité, mais cela ne fera pas avancer ton schmilblick
Voici un autre test: peux-tu envoyer un fichier sur ce site (image ou autre?)
_________________
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Rosa45
Je viens d'arriver
Inscrit le: 06 Oct 2011
Messages: 17
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| Posté le: Lun 21 Nov 2011 - 12:55 Sujet du message: |
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Bonjour
pour repondre à vos questions:
sh54710, j'ai desinstallé et reinstallé adobe Player, mais le problème persiste malheusement
prououou, j'ai emmené mon ordi chez ma voisine (qui a une SFR neufbox) et j'ai pu envoyer une image sur un forum sans problème (servimg.com) avec le parfeu activé.
J'ai demandé à mon fils de faire des tests supplémentaires que voilà :
J'ai testé la connexion avec netstat sur 4 sites differents
L'upload se bloque pour chacun des sites.
Pendant la phase d'upload de dl.free.fr
C:\>netstat (après 40 sec)
Connexions actives
Proto Adresse locale Adresse distante Etat
TCP ordi2:1974 hadl10G-1e2.free.fr:http ESTABLISHED
C:\>netstat (après 2mn)
Connexions actives
Proto Adresse locale Adresse distante Etat
TCP ordi2:1974 hadl10G-1e2.free.fr:http CLOSE_WAIT
Pendant la phase d'upload de www.servimg.com
C:\>netstat
Connexions actives
Proto Adresse locale Adresse distante Etat
TCP ordi2:1088 74.86.133.142-static.reverse.softlayer.com:http
ESTABLISHED
C:\>netstat (après 40 sec)
Connexions actives
Proto Adresse locale Adresse distante Etat
TCP ordi2:1088 74.86.133.142-static.reverse.softlayer.com:http
CLOSE_WAIT
C:\>netstat (après 1mn20)
Connexions actives
Proto Adresse locale Adresse distante Etat
TCP ordi2:1088 74.86.133.142-static.reverse.softlayer.com:http
LAST_ACK
Pendant la phase d'upload avec www.imageshotel.org
C:\>netstat (après 40 sec)
Connexions actives
Proto Adresse locale Adresse distante Etat
TCP ordi2:1682 188-165-50-228.ovh.net:http ESTABLISHED
C:\>netstat (après 1mn20)
Connexions actives
Proto Adresse locale Adresse distante Etat
TCP ordi2:1682 188-165-50-228.ovh.net:http FIN_WAIT_1
pendant la phase d'upload avec www.zimagez.om :
C:\>netstat (après 40 sec)
Connexions actives
Proto Adresse locale Adresse distante Etat
TCP ordi2:1891 ns369102.ovh.net:http TIME_WAIT
TCP ordi2:1892 ns369102.ovh.net:http TIME_WAIT
TCP ordi2:1893 ns369102.ovh.net:http TIME_WAIT
TCP ordi2:1899 ns369102.ovh.net:http TIME_WAIT
TCP ordi2:1900 ns369102.ovh.net:http TIME_WAIT
TCP ordi2:1901 ns369102.ovh.net:http TIME_WAIT
TCP ordi2:1904 ns369102.ovh.net:http TIME_WAIT
C:\>netstat (après 1mn20)
Connexions actives
Proto Adresse locale Adresse distante Etat
TCP ordi2:1682 188-165-50-228.ovh.net:http FIN_WAIT_1
TCP ordi2:1886 ns369102.ovh.net:http ESTABLISHED
TCP ordi2:1904 ns369102.ovh.net:http TIME_WAIT
TCP ordi2:1909 ns369102.ovh.net:http TIME_WAIT
TCP ordi2:1910 ns369102.ovh.net:http TIME_WAIT
TCP ordi2:1911 ns369102.ovh.net:http TIME_WAIT
TCP ordi2:1916 ns369102.ovh.net:http TIME_WAIT
TCP ordi2:1917 ns369102.ovh.net:http TIME_WAIT
J'ai essayé deux logiciels pour accélerer les temps de réponse et la bande passante :
cFos Speed v7 (version demo) qui n'a rien donné
et SpeedConnect (version demo) qui accélère légèrement mais bon, les uploads sont bloqués.
Pour terminer, j'ai quand meme fais le test avec un système Linux qui donne les memes erreurs
Les infos de la ligne avec Ariase.com sont les suivantes :
Votre ligne
Affaiblissement 2,40 dB
Longueur 87 m
Sections 06/10 : 87 m
NRA
Nom du central Boesse
Code NRA BOE45 - 45033BOE
Commune Boesses
Lignes environ 1000
BOE45 (45033BOE)
Nom : BOESSE
Situé à : BOESSES
Code France Télécom : 45033BOE
Code "court" : BOE45
Nombre de lignes : 1000
Zone dense : Non
Plaque ADSL : CENT-1 (CE1)
NRA-HD : Non
Que dire d'autre, J'ai reinitialisé la LiveBox 2, changé le filtre ADSL, même problème.
Je ne vois pas d'autre solutions que résilier l'abonnement d'Orange
Si vous avez d'autres suggestions ou d'autres idées, on est preneur !
Merci encore pour votre aide |
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