ariase.com

[gateau49]

[prououou]

[yannvdb]

Bon, depuis ce matin ça marche relativement bien je pense. Ce n'est pas parfait au point de vue "download" et il y a des fluctuations mais c'est largement mieux et même je dirai que le ping redevient excellent pour du satellite et l'upload est parfait. Par contre j'espère que Nordnet fera aussi un geste, car ils m'ont facturé une partie du mois d'août... Je pense qu'en fait comme je me suis abonné en cours de mois ils facturent au prorata du mois courant puis ils m'ont fait un premier avoir pour septembre et je suppose que le second viendra en octobre. Mais je me suis abonné le 5 août et ils ne m'ont facturé qu'à compter du 21 donc je ne vais pas titiller je pense qu'ils ont fait un geste même si c'est une erreur pour moi cela est déjà bien à condition que les deux mois gratuits se succèdent en septembre et octobre évidemment...

Forfait du 21 au 31 août 2008 (08/0
1 x 9,65 Euros TTC = 9,65 Euros TTC

Bon espérons que la situation "améliorée" soit réelle et qu'on arrive à la perfection et que tout cela ne soit qu'un mauvais souvenir. Tel quel je passerai à un forfait supérieur qu'une fois que le problème sera réellement réglé à long terme et que j'aurai repris confiance... Je pense en tous cas qu'on est en bonne voie, il faut espérer !!
@+


Prououou je viens de recevoir la confirmation de résiliation de Orange service clients, une lettre claire et nette donc tout va bien qui finit bien ! Merci pour tous tes conseils ! ils semblent indiquer que si on a des options en cours il faut régler les mensualités sur ces options en fonction de l'engagement sur celles-ci uniquement... Cela signifie que si on souscrit des options cela ne ramène pas l'abonnement avec un engagement d'un an, ce sont seulement les options qui sont "engagés" sur un an... Perso je n'ai pris aucune option, trop cher et pas génial, je préfère les logiciels libres ou l'antivirus Avast @+
_________________
L'ADSL dans une commune c'est bien; mais l'ADSL pour TOUS les habitants de ces mêmes communes, ce serait ça le SERVICE public !

[roland.dionet]

Bonjour,

Oui, chez Nordnet il y aurait bien un œil sur le forum, ce matin j’ai comme beaucoup téléphoné pour leur faire par de mon mécontentement, j’ai eu un charmant jeune homme très contient du problème subit par les abonnés en ce moment, je lui ai fait part de nos échanges sur le forum, il m’a dit qu’il était bien au courant de ce qui ce disait actuellement sur Arise, et qu’il le regrettait.
A noter donc, aussi un petit problème de com.
J'ai vraiment l'impression de revivre les débuts de wanadoo il y à presque 20 ans.

Amicalement.

Roland

[prououou]

[prououou]

Bonjour Roland

Content de constater que tu es toujours fidèle au poste
Je t'imaginais en train de jouer en ligne en 56K ... en attendant l'affichage de la page qui t'arrive via ta connexion Sat ....

[yannvdb]

Merci Prououou moi aussi j'ai été assez virulent.
J'espère que cela durera (la situation rétablie je veux dire !!) et en cas de soucis je vous en ferai part. Il faut dire que j'ai lu tellement de déboires sur le satellite monodirectionel par le passé que j'ai paniqué facilement à cause des 400 euros de frais de kit et du coup peut-être ai-je manqué d'objectivité. Je craignais le pire : une situation catastrophique qui perdure et le sentiment de n'être pas écouté quand on ne reçoit aucune réponse du service technique Nordnet.
Je viens d'écrire au responsable du site "internet par satellite" pour lui demander de mettre en note de mon avis négatif que la situation est redevenu acceptable. Si cela dure et que l'on se rend compte que la situation est vraiment maitrisée, je lui demanderai de changer mon avis négatif en avis positif.
Merci pour tout, je vous laisse j'ai un rendez-vous de travail. Et puis j'espère sérieusement passer prochainement à un forfait 1024 si tout va bien
Alors si Nordnet nous lit je dirai en toute simplicité "merci la prochaine fois de nous envoyer un mail d'informations en cas de problèmes"... Cela nous donnera sinon le sentiment, au moins l'assurance que vous êtes au courant de la situation et que vous vous chargez sans doute de remédier au problème en question...
Bonne a.m @+
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L'ADSL dans une commune c'est bien; mais l'ADSL pour TOUS les habitants de ces mêmes communes, ce serait ça le SERVICE public !

[geoffrey.mg]

bonjour,
Content de voir que pour certains tout fonctionne a nouveau correctement.
Pour ma part le débit s'est a nouveau dégradé dans la journée



_________________
Longueur :7690 m / Affaiblissement 80.71 dB
Nordnet Internet Satellite Confort 1024 Kb/s

[loulouxs]

Effectivement, on a l'impression que tout est rentré dans l'ordre!!! :col:
Je reconnais que de mon coté j'ai été aussi un peu virulent.
Mais tout de même, il faut que Nordnet prenne conscience que en face d'eux, ce sont des clients qu'ils ont.
N'oublions pas que Nordnet est une fille de France telecom!!!
Et lorsque l'on connait le traitement réservé aux client de Frt dans les campagnes, on est dessuite inquiets.
12 jours avec deux lignes en panne, et en guise de réponse: serveur vocal.
Obligé de faire intervenir un petit politique local pour se voir dépanner.
Pour les responsables de Nordnet: communiquez............ clairement,
c'est tellement plus simple de connaitre la vérité.

Par contre, pour ce qui est de la facturation, je tiens a disposition la facture éditée par Nordnet au bout de 3 semaines.
des+, des - dans tous les sens, mais au final: 70€ a payer.
Et les deux mois gratuits, ils sont où??
Donc je redis: attention a bien comprendre ce qui est écrit sur les relevés de factures!!
_________________
Dieu se rit des hommes qui se plaignent des conséquences alors qu'ils en chérissent les causes.

[prououou]

[yannvdb]

[prououou]

[yannvdb]

L'avantage, c'est que pendant que vous dormez, vous me laissez votre bande passante (forfait 512/96k) :


_________________
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[roland.dionet]

Bonjour Geoffrey

Non, tout n’est pas renté dans l’ordre, le débit yoyote encore, étant du Nord du Nord ( Cambrai ) je peux tu dire que selon les moments, tu passes d’un débit que je pourrais qualifié d’acceptable, mais toujours pas du haut débit, à connexion impossible.
Tiens bon camarade, il y aura des jours meilleurs.

Bonjour Prououou

Je suis d’ accord avec toi, le satellite à de l’avenir pour la simple raison que la France ne sera jamais couverte entièrement par l’ADSL ou, parce que tu y tiens, le câble ( le rêve, il aurait fallu prendre exemple sur la Belgique), le problème, s’est que nous essuyons aujourd'hui les plâtres.
Non je n’ai pas encore revendu ma parabole ni résilié mon abonnement Orange bas débit, mais je pense que je vais voyager encore un peu plus pour profiter des bornes que l’on trouve un peu partout, même dans les Pays dit sous développés.
Pour la prime Nordnet que tu mérite, tu peux créer un association, loi 1901, ( paillencourt-adsl ) je ferais parti de la liste des signataires.

Bonjour Yannvdb

Pas de probème pour la bande, ( J’espère qu’il n’y a pas de double sens dans ton propos ) Mais la nuit je fais DODO.

Amicalement à vous trois.

Roland

[geoffrey.mg]

Bonjour,