ariase.com

[laurent]

[theGirl]

En fait ils ont tellement honte de cette offre qu'ils ont préféré vous mentir !

[YoBi]

Pour ma part, j'attends toujours cette augmentation du up tant annoncée. Je suis un débit max et mes tests me donnent toujours un up inférieur à 320 pour un down compris entre 6 et 7 mega.

Paramètres de ligne téléphonique rentrée sur le site www.degrouptest.com :
Ligne testée : ** ** ** ** **
Caractéristiques générales de la ligne :
Code Commutateur Local : **** [Couverture]
Nom Commutateur Local : ****
Longueur de ligne : 2436 mètres
Affaiblissement : 29.79 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 6618 kbps (827 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 14663 kbps (1833 ko/s)
Caractéristiques IP/ADSL France Télécom :
Plaque ADSL : PA3
Type de DSLAM : ECI
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
NRA compatible ADSL2+ FT : Non
NRA compatible ReADSL FT : Non
Date prévisionnelle d'ouverture ReADSL : 01/09/2005
Débit IP ADSL Max : 6 à 8,6 Mbit/s

Bizarre, bizarre lorsque j'appelle le 1014, le 1013 ou que je contacte le SAV via mail, ils semblent tous tomber des nus : ils n'en n'ont jamais entendu parler, ce n'est pas à l'ordre du jour, etc...

Des idées, des infos en provenance de chez FT, avez vous chez Ariase des entrées priviligiées ?

Question supplémentaire : faut-il privilègier les protocoles de connexion PPPOe ou PPPOa chez wanadoo ?

En vous remerciant

[jdbaranger]

J'ai exactement les mêmes réponses de Wanadoo et de FT.

L'upload de débit montant c'est de l'intox et ce ne serait de toute façon pas géré par Wanadoo mais par France Telecom.

Le débit maximum d'upload reste bien à 256k en Non Dégroupé.

J-Denis

[laurent]

[jdbaranger]

Je ne fais que rapporter ce que Wanadoo ET France Telecom ( 1013 et 1014 ) m'ont dit. C'est vrai que lorsqu'on leur parle de débridage du taux d'upload ils ne captent rien du tout et ne sont pas du tout au courant.
Je les ai contactés à plusieurs reprises, ai eu différents interlocuteurs et n'ai jamais pu tomber sur quelqu'un au courant. La dernière personne que j'ai eue m'a fait patienter plusieurs minutes pour me confirmer que les CGV Wanadoo sont bien à 256k pour l'upload.

Mais si quelqu'un pouvait confirmer que le taux est bien de 800k en indiquant la procédure pour en bénéficier, cela nous aiderait bien.

Merci

[YoBi]

Et chez Ariase vous n'avez pas des contacts privilégiés chez wanadoo qui pourrait pour vous confirmer ou non cette info ? D'où vient l'info à la base ? Comment se fait ce que cette info soit relayée par des sites comme PC Inpact, grenouille.com, degrouptest, Ariase alors qu'elle est contestée par le premier intéressé ? Ca me paraît quand même bizarre, les journalistes vérifient pas leurs sources ?

Ci-dessous le mail de réponse du SAV mail de chez wanadoo :

Bonjour,

Dans votre Courriel du 26/8/05, vous nous demandez de l'information concernant le débits montant.

Pour le moments c'est toujours en cours d?études au niveau de France Télécom c'est pas encore annoncé ou proposer parmi nos formule Haut Débits.

Avec nos sincères salutations,
Le service client Wanadoo
http://assistance.wanadoo.fr


(Vous noterez le nombre de fautes d'orthographe héhé)

[laurent]

[jdbaranger]

C'est fou, ça. Vous êtes sûrs que cela ne concerne pas que l'ADSL 2+ ?

[jdbaranger]

Devant autant d'interrogations, j'ai donc appelé directement le service résiliations d'abonnements de Wanadoo. Forcément dans ces cas-là, ils vous proposent tout et n'importe quoi pour vous garder. Mais dans toutes les propositions, aucune ne me propose un upload supérieur à 256K. Ma décision est prise, je résilie !

[jdbaranger]

C'est dingue !
Hier je les appelle et menace de résilier pour cause de débit insuffisant. Au bout du fil on continue à ne rien comprendre, mais voici mondébit aujourd'hui :

Débit montant (upload)
Taille du fichier 407,26 ko
Durée 5.679 secondes
Débit 573,72 kbit/s (71,72 ko/s)

Ils se fichent vraiment du monde !!!

[Barou47]

Pas besoin de résilier donc

[YoBi]

[laurent]

L'offre ADSL Max de France Telecom ne plafonne plus à 256K en up :
http://www.n9ws.com/docs/Offre_de_reference_DSL_version_27_07_2005.pdf

Je te laisse retrouver le tableau dans ce document de référence.

Sur son site Wanadoo indique effectivement 256K en up mais beaucoup d'abonnés, conformément à l'offre de gros Ft, ont plus.

[YoBi]

Merci beaucoup
Je vais fouiller tout ça !