semor
Je participe
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 Posté le: Lun 28 Mai 2007 - 11:59 Sujet du message: Gros probleme de debit freeboxonly |
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voila j'ai souscris recement à l'offre freebox only (adsl arrivée depuis peu dans mon village).
Mais depuis le debut cela n'a jamais fonctionner correctement.
Debit constaté dès le début:
moyenne down 600kb au lieu de 2436!
moyenne up correct cad 150-160k
seulement depuis 2 semaines environ j'ai de tres tres gros problemes:
moyenne down 45kb et moyenne up 160kb, et les 2 autres personnes que je connais qui ont souscris à la meme offre que moi dans le meme village on exactement le meme soucis, ce qui en autre cause de gros soucis pour telephoner, avec un peu de chance à la 5ème tentative le telephone veut bien appeler!!!
Gros soucis, la hotline se paye ma tete et me soutienne que mon installation est pourrie car la freebox d'après aux reçoit bien 2436k (enfin c'est ce qu'elle affiche dans le panneau au biais de la telecommande).
Aujourd'hui je suis dans une impasse j'ai une offre 2436k/164k qui en realité me donne 50k/160k, et en prime la hotline de free ne veut engager aucune procedure de test appronfondi simplement car ma freebox leur indique qu'elle reçoit 2436k, seulement j'ai une connexion bas débit et je ne peux utiliser le telephone correctement ni surfé, ni jouer...etc.. et j'en passe!
Aujourd'hui free me prend pour un con et je ne sais que faire.
peut-être auriez vous une solution? |
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semor
Je participe
Inscrit le: 27 Mai 2007
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| Posté le: Lun 28 Mai 2007 - 12:02 Sujet du message: |
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j'ai aussi oublier de dire j'ai déjà passer au total près d'1h30 avec la hotline depuis une semaine, et que le chat sur les 18 fois que je me suis connecté, 5 fois l'on m'a répondu pour me demander mon probleme et me couper la gueule sans raison, sur les 13 autres tentatives meme pas une phrase!
sinon que dire mis à part que la hotline est surchargée et qu'elle ne peut pas répondre! |
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François
Staff Ariase
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prououou
J'use un clavier par semaine :-)
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semor
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Inscrit le: 27 Mai 2007
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| Posté le: Mar 29 Mai 2007 - 18:48 Sujet du message: |
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| prououou a écrit: | ... en y ajoutant les stats de ta box: synchros, atténuations, marges de bruit.
As-tu vérifié ton installation? |
les 2 autres personnes que je connais dans le village et qui ont souscris à la meme offre que moi ont exactement le meme soucis.
sinon oui mon installation est nickel, j'ai réussi à avoir une connexion correcte (entre 1800kb et 1900kb mais seulement un soir sur l'espace de 4 heures et depuis 2 semaines plus rien, pareil pour les 2 autres personnes. |
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semor
Je participe
Inscrit le: 27 Mai 2007
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| Posté le: Mar 29 Mai 2007 - 18:49 Sujet du message: |
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semor
Je participe
Inscrit le: 27 Mai 2007
Messages: 52
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| Posté le: Mar 29 Mai 2007 - 18:53 Sujet du message: |
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| sinon à ma connaissance aucun problème de synchro avec ma freebox, pas de deconnexion, de ce coté tout va bien ce qui m'etonne surtout c'est que le débit montant reste pratiquement constant tout le temps (environ 155kb) |
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semor
Je participe
Inscrit le: 27 Mai 2007
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| Posté le: Mer 30 Mai 2007 - 09:51 Sujet du message: |
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| Est-ce que quelqu'un sait combien de temps en moyenne prend la demande de vérification de ligne (ticket gamot)? |
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happysad
Modérateur
Inscrit le: 06 Fév 2005
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| Posté le: Mer 30 Mai 2007 - 11:15 Sujet du message: |
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| semor a écrit: |
les 2 autres personnes que je connais dans le village et qui ont souscris à la meme offre que moi ont exactement le meme soucis.
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Est-ce que tu sais si les clients des autres FAI ont aussi des problèmes de débit ?
_________________
6407m (6/10), 67.49db ARCEP, Orange 2 Mégamax avec un Netgear DG834GT
Test d'éligibilité ADSL |
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semor
Je participe
Inscrit le: 27 Mai 2007
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| Posté le: Mer 30 Mai 2007 - 11:32 Sujet du message: |
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| happysad a écrit: | | semor a écrit: |
les 2 autres personnes que je connais dans le village et qui ont souscris à la meme offre que moi ont exactement le meme soucis.
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Est-ce que tu sais si les clients des autres FAI ont aussi des problèmes de débit ? |
apparement non. |
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prououou
J'use un clavier par semaine :-)
Inscrit le: 26 Oct 2005
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| Posté le: Mer 30 Mai 2007 - 15:17 Sujet du message: |
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| semor a écrit: | | sinon à ma connaissance aucun problème de synchro avec ma freebox, pas de deconnexion, de ce coté tout va bien |
C'est en contradiction avec les affirmations de ton 1er post
| Citation: | Debit constaté dès le début:
moyenne down 600kb au lieu de 2436! |
Certes ta box se synchronise ..... mais seulement au quart de la vitesse attendue 
| Citation: | | ... ce qui m'etonne surtout c'est que le débit montant reste pratiquement constant tout le temps (environ 155kb) |
Dans le sens montant, ta ligne semble correcte. C'est le sens descendant qui semble poser problème.
Supposes que ta ligne soit "bruyante": le débit down va s'aligner sur la marge de bruit, soit en réduisant la vitesse de synchro, soit en nécessitant de multiples renvois sur paquets erronés, ce qui réduit d'autant le débit "utile".
... or tu sembles cumuler les deux inconvénients: pour 600Kb tu devrais avoir près de 60Ko et non 45Ko
... sans davantage d'infos sur ta box, nous resterons dans le brouillard
| semor a écrit: | | prououou a écrit: | | ... en y ajoutant les stats de ta box: synchros, atténuations, marges de bruit. |
... |
Tu peux y ajouter le "MODE" et les "errors" ... (si tu souhaites que l'on avance ... )
_________________
»»» Si votre débit est faible car vous êtes trop loin du NRA,
un pont-WiFi peut vous rapprocher d'un accès ADSL et vous sortir du bas-débit ...  |
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François
Staff Ariase
Inscrit le: 01 Mar 2006
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Localisation: Rennes
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| Posté le: Mer 30 Mai 2007 - 15:27 Sujet du message: |
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Ou alors c'est un probleme en amont lié à l'engorgement de ton NRA qui n'est pas fibré.
Ce que je trouve bizarre c'est que le bridage est souvent visible sur les débits et n'impacte pas la synchronisation de la ligne.
_________________
Comment obtenir ce visuel dans votre signature !?
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semor
Je participe
Inscrit le: 27 Mai 2007
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| Posté le: Mer 30 Mai 2007 - 15:54 Sujet du message: |
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| prououou a écrit: |
Supposes que ta ligne soit "bruyante": le débit down va s'aligner sur la marge de bruit, soit en réduisant la vitesse de synchro, soit en nécessitant de multiples renvois sur paquets erronés, ce qui réduit d'autant le débit "utile".
... or tu sembles cumuler les deux inconvénients: pour 600Kb tu devrais avoir près de 60Ko et non 45Ko
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c'est pas 45ko que j'ai depuis 2 semaines mais 45kb donc moins de 5ko/s
c'est là le gros problème avec 5db d'affaiblissement j'hallucine! |
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semor
Je participe
Inscrit le: 27 Mai 2007
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| Posté le: Mer 30 Mai 2007 - 16:04 Sujet du message: |
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| prououou a écrit: | | ... en y ajoutant les stats de ta box: synchros, atténuations, marges de bruit. |
je ne suis pas chez moi mais si mes souvenir sont bons en terme de synchro la freebox ne se deconnecte pas et elle m'affiche 2436kb en debit descendant, ensuite attenuations je doit avoir un truc genre 5db et en marge de bruit un truc comme 35db |
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prououou
J'use un clavier par semaine :-)
Inscrit le: 26 Oct 2005
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| Posté le: Mer 30 Mai 2007 - 22:23 Sujet du message: |
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| semor a écrit: | | c'est pas 45ko que j'ai depuis 2 semaines mais 45kb donc moins de 5ko/s |
 J'ai relu trop vite. Là c'est effectivement la cata. .... On attendra le relevé de ta box ...
| François a écrit: | | Ce que je trouve bizarre c'est que le bridage est souvent visible sur les débits et n'impacte pas la synchronisation de la ligne. |
Comment dois-je le comprendre 
Tu parles du cas général, ou de ce cas précis (par opposition) 
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»»» Si votre débit est faible car vous êtes trop loin du NRA,
un pont-WiFi peut vous rapprocher d'un accès ADSL et vous sortir du bas-débit ... |
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