ariase.com

[Mousfr]

bonjour a tous,

Je suis actuellement chez Orange (abo pris chez Ariase il y a 15 mois, impeccable pas de soucis)

Je viens de déménager (Alsace --> Pas de Calais), j'ai souscris a une offre Orange NET 8Mo ( Avant j'étais en 2Mo + Telephone IP + abo FT).

J'ai plusieurs soucis :

1) Cela fait 4 jours que je peux aller sur internet (Donc synchro ok) mais j'ai toujours pas le téléphone de disponible (pas de voyant rouge sur la LB), et voici ce que m'indique la LB

Le service de Téléphonie par ADSL est actuellement : Non disponible
Votre numéro de téléphone est : Aucun numéro attribué

Quand je téléphone a la "Hotline" = faut attendre 15 jours pour faire un dossier de réclamation.....

2) Je me trouve a 661 Mètre du répartiteur , quand je fais le test sur ariase ou degrouptest = Eligible a tous (jusqu a 25 Mo) , quand je regarde ma LB, c est la cata :

Version du firmware ADSL : A2pBT009c1.d17d
Mode de connexion ADSL : ADSL2
Type : Fast
Marge de bruit (dB) : 10.1
Atténuation (dB) : 72.5
Flux descendant possible (kbps) : 1654
Statut ADSL : Connecté [0]

Taux de transfert (kbps) 1550 581

Comme je suis en location et que je viens d'arriver , j'ai décablé les autres fiches téléphoniques ( sauf la principal ) et virer le condensateur de la prise principal , cela m'a fait gagné 3 Db mais bon .....

Que dois je faire ??? qui peut me renseigner ? m'aider ?

Merci

[happysad]

Bonsoir.

Un conseil s'il y a bien une erreur dans la base FT n'en parle surtout pas à Orange car tu pourrais te retrouver coincé en 512k.
_________________
6407m, 67.49db ARCEP, Orange 1 Mégamax avec un Thomson Speedtouch 585
Test d'éligibilité ADSL

[happysad]

Pour le téléphone le débit est quand même suffisant, ça ne doit pas être lié à la qualité de la ligne. EDIT: je veux dire que ce n'est pas activé chez Orange.
_________________
6407m, 67.49db ARCEP, Orange 1 Mégamax avec un Thomson Speedtouch 585
Test d'éligibilité ADSL

[Mousfr]

Merci , je vais d abord m occuper du téléphone alors,

Ce qui est bizar, c'est que quand je test toute la rue , j ai des très bons résultats aussi :/

[Mousfr]

Ps , Qq un de chez ariase peut tester ma ligne pour voir ?

Merci

[prououou]

Bonjour,

[Mousfr]

Merci Prououou

Longueur 671 mètres
Sections 04/10 : 671 mètres
Affaiblissement 11.57 dB (ARCEP)
Débit maximum estimé Offre xDSL Débit maximum
READSL 512 Kbits
ADSL 2 Mbits
ADSL Max environ 8.0 Mbits
ADSL2+ environ 18.2 Mbits
Caractéristiques de la zone
Noeud de Raccordement Infos techniques
Code 62571MLT
Type Répartiteur Principal
Nom MERLIMONT
Lieu MERLIMONT
Lignes environ 1500
Densité Zone non dense
Plaque NORD-1
Couverture [Voir] [Masquer]
Matériel France Telecom Offre xDSL DSLAM(s) utilisé(s)
READSL ALCATEL
ADSL ALCATEL
ADSL Max ALCATEL
ADSL2+ ALCATEL

[prououou]

Merci!

Ta ligne a 60dB de trop (je crois bien que c'est du jamais vu).



Il te faut résoudre cette anomalie. Pour ce faire je te suggère:

- de tester ta box sur une autre ligne

si c'est une ligne orange tu devrais pouvoir te connecter sans rien modifier, sinon si ce n'est pas Free en DT, tu devrais pouvoir connaître les caractéristiques de connexion (affaiblissement, débit de synchro) à comparer avec ceux de l'utilisateur habituel de cette ligne

- de tester ta ligne avec un autre modem: afin de vérifier les caractéristiques qu'il lit,

- si les résultats sont identiques d'un modem à l'autre, tester en branchant ta box directement sur le boîtier d'arrivée de la ligne FT.




Car c'est soit ta box qui n'a pas aimé le dépaysement, soit la ligne qui est malade, d'où ces 60dB de trop




Ensuite tu aviseras:
- soit de les avertir par mail pour leur décrire le problème et les constatations déjà faite (ci-dessus);

- soit s'il faut aller plus loin, tu changeras pour un forfait 18Mbps, et si le débit n'est pas là tu pourras adresser une mise en demeure d'assurer le service minimum prévu (8Mbps! .... alors qu'actuellement ton minimum garanti est de 608K ATM ;()
_________________
. . . . .
Si le SMS est votre langue maternelle :
merci de traduire votre texte avant de poster.

[Mousfr]

Je viens de trouver

Version du firmware ADSL : A2pBT009c1.d17d
Mode de connexion ADSL : ADSL2
Type : Fast
Marge de bruit (dB) : 12.7
Atténuation (dB) : 11.5
Flux descendant possible (kbps) : 11159
Statut ADSL : Connecté [0]

Flux descendant Flux montant
Taux de transfert (kbps) 10268 1020

J'ai un problème sur un filtre ADSL ou sur le câble, actuellement je suis en direct prise et livebox

10268/1020 = forfait 8 Mo ?

Me reste a gerer le probleme de l'activation du telephone.

Merci a vous 2

[Mousfr]

bon bon bon

Quand je mets un filtre adsl , ça part en vrille (72 Db) - Pas de filtre = connexion avec 11 Db affaiblissement


Il faut mettre un filtre pour une connexion Orange NET 8 Mo ?

Merci

[prououou]

Bravo problème presque résolu ...

en principe tu peux tourner sans filtre.

Reste à vérifier si tu ne te serais pas branché sur la mauvaise sortie du filtre, car en principe la fiche de la box comporte un filtre, mais si tu te branches derrière un autre filtre il y a problème (et les 60dB de trop pourraient correspondre à ce cas de figure).




Pour ce qui est de la téléphonie, je ne puis que te proposer l'aide en ligne orange
_________________
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merci de traduire votre texte avant de poster.

[Mousfr]

MERCI !!!!

Donc a la base j'avais l'installation comme cela ( j'ai toujours fait ça pendant des années) :

Fiche Téléphonique = Filtre ADSL + Prise du téléphone (donc 2 fiches assembler ensemble) = 72 Db affaiblissement

Maintenant :

Fiche téléphonique = Filtre ADSL + RJ45 (téléphone) connecté a la live box (téléphone marche pas , mais rien a voir je pense) = 10 Db


Je suis quand même surpris ....... je vais refaire un test avec mon installation d'origine , j arrive pas a comprendre comment je peux prendre 60 Db .... je suis curieux

Merci Prououou !!!!!!

[prououou]