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FT m'agace (16)



elmatt
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MessagePosté le: Ven 09 Juil 2004 - 16:58 Sujet du message: FT m'agace (16) Répondre en citant

Bon, je ne devrais pas me plaindre étant donné que j'ai déjà l'adsl et en 1024.Mais c'est à chaque fois le parcours du combattant.....

Il y a 8 mois j'avais demandé le 1024, on me l'avait categoriquement refusé car j'avais 54db et que la limite était à 52db.
Un mois plus tard, la limite était passé à 58db( bien entendu, on ne m'a pas prévenu) .
J'ai donc fini par avoir mon accés 1024 qui marche sans accros.
En ce moment, je me renseigne sur le 2048, on me le refuse ( de la même façon que le 1024 à l'époque), soit !
Je demande pourquoi, on me parle vaguement de l'affaiblissement de ma ligne.J'ai 44 db et qu'on me dit que la limite en 2048 est de 40 db et 50db pour le 1024
On passe en quelques mois de 58db à 50db, on aurait donc rabaissé le seuil d'élligibilité !
J'enrage de ne pas avoir droit à de veritables éxplications !!!!

P.S. si quelqu'un pouvait me fournir toutes les informations concernant ma ligne pour ne pas mourir idiot, il serait bien aimable Wink
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laurent
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MessagePosté le: Ven 09 Juil 2004 - 18:52 Sujet du message: Répondre en citant

Le seuil du 1024 et du 2048 n'est pas le même, et dans les deux cas c'est assez flou.
Pour le 512K c'est actuellement 68dB je crois, et pour le 128K 71dB.
C'est normal qu'il y ait eu un premier changement avant que tu passes au 1024, FT avait relevé tous ses seuils. Mais je n'ai pas eu d'écho d'autres changements. Confused
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elmatt
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MessagePosté le: Ven 09 Juil 2004 - 20:20 Sujet du message: Répondre en citant

laurent a écrit:
Le seuil du 1024 et du 2048 n'est pas le même, et dans les deux cas c'est assez flou.
Pour le 512K c'est actuellement 68dB je crois, et pour le 128K 71dB.
C'est normal qu'il y ait eu un premier changement avant que tu passes au 1024, FT avait relevé tous ses seuils. Mais je n'ai pas eu d'écho d'autres changements. Confused


à l'époque, en discutant avec un résponsable FT, j'avais eu confirmation de ce que des internautes d'autres départements m'avaient dit:
A savoir que le seuil pour le 1024 était passé (de 52db dans mon coin) à 58db.

Maintenant je contacte le 1013 en disant que j'ai 44 db d'atténuation et on me dit que c'est trop pour avoir le 2048,
Je demande logiquement le seuil du 2048 et du 1024.
quand on me répond 40 et 50 db, j'ai une bonne raison de croire qu'on se moque de moi.Alors quoi? le seuil du 1024 ferait le yoyo ? de 52 à 58, puis de 58 à 50 ?
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Be-Kill
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MessagePosté le: Sam 10 Juil 2004 - 19:56 Sujet du message: Répondre en citant

PAS AUTANT QUE MOI !

Moi c'est encore plus rageant. Le service Commercial de FT dispose de données fausses concernant ma ligne : 28 dB (magnifique hein) mais voilà, la réalité est tout autre 56-56.5 dB :/

A chaque fois que j'appelais FT, on me disait : ligne trés bonne : atténuation 28 dB, et pourtant mon modem affichait bien 56 dB. En ayant assez, j'ai obtenu que les techniciens passent.

CONCLUSION : du central FT à la plaque de mon village : attenuation de 50.1 dB (4 kms), de cette plaque à chez moi : 56 dB...mes chiffres étaient donc corrects. Je vocifère auprès des techniciens, et ils arrivent (en testant les "paires" à trouver le meilleur cable possible) à faire descendre mon atténuation à 51.5 - 52.5 dB.

Par contre leur Service commercial garde toujours 28 dB concernant ma ligne, et elle communique cette info aux autres FAI désirant dégrouper (CEGETEL chez moi). Ce FAI propose alors faussement le dégraoupage 2Mb à tout le village, ce qui ne peut être réalisable... volonté délibérée de FT pour garder un monopole ???
En attendant quand je vois que certains passent d'atténuation de ligne de 54 dB à 44 dB en 8 mois, j'imagine que FT améliore ses lignes...amélioration dont je n'aurais jamais droit puisque chez eux (service commerical) ma ligne est splendide avec son faux 28 dB !

Si quelqu'un a une soluce pour que FT répare cette erreur...je suis preneur !
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elmatt
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MessagePosté le: Dim 11 Juil 2004 - 16:01 Sujet du message: Répondre en citant

tu as déjà de la chance d'arriver à faire bouger des techniciens pour ameliorer ta ligne.On m'a toujours répondu que c'était impossible à cause de la concurrence.......
Mais si tu as vociféré pour ça, je te conseille de continuer.
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Be-Kill
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MessagePosté le: Dim 11 Juil 2004 - 17:12 Sujet du message: Répondre en citant

Je n'aurai bientôt plus de voix :/ Wink
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