[BoBKilla]

Pour commencer, comme certain ont pu le constater sur le site, je suis sur le DSLAM OUR73, celui dont la date de raccordement a l'adsl a été repoussé une quinzaine de fois (sky1986, tu peux nous faire la liste ). Je trouve ça innadmissible le fait d'avoir reporter la date de semaine en semaine voir de jours en jours pour un total de 4mois.

Ensuite, le plus grave arrive, c'est que lorsque le DSLAM a été raccordé, ils ont recu plein de demande de cablage (c'est normal jusque la) mais le pire c'est que tous les clients Wanadoo ont leur accés adsl dans les plus brefs delais mais tous les clients qui ont pris un autre FAI ont des problémes de cablage (pour ma part j'ai pris free, mais j'ai entendu parler de clients 9telecom et autres qui ont des problemes...). Les techniciens FT eux meme m'ont dis que tout ceux qui ont pris un concurrent ont des problemes pour avoir l'adsl.

ça fait un moment que je cherche sur internet et a la hotline la solution de mon probleme et on vient de me dire sur le newsgroup de free que le probleme venait de France Telecom (pas d'accès au BAS) et qu'il fallait un ticket GAMOT pour regler ça.

C'est quand meme bizarre que tous les clients wanadoo n'ai aucun probleme et que tous les autres oui. Je soupsonne France Telecom de pratiques anti-concurentiel en profitant du fait qu'ils sont obligatoirement impliqué pour les abonnements a l'adsl meme pour les autres FAI.

Je soupsonne France Telecom d'avoir reporté l'adsl de semaine en semaine afin d'emagasiner le maximum de préinscriptions a leur magasin (on ne peut pas faire cela pour les autres FAI). Et lorsqu'ils ont eu assez d'inscriptions, ils ont raccorder le DSLAM.


Je vais essayer de trouver des temoignages de personnes ayant des problemes semblables au miens sur mon DSLAM (je ne pense pas avoir beaucoup de mal pour en trouver) et essayer de defendre notre cause.

Quelqu'un pourrais me donner des conseils pour que cela ne passe pas inapercu!

merci

[Sky1986]

La liste des reports se trouve dans ma signature

Sinon bon courage, j' ai pris wanadoo afin d' avoir l' adsl plus rapidement et par la meme ocasion eviter ce genre de problemes. Mais ce n' est pas tout, malgrés les 4 mois de retards je trouve normal d' aller chez le fournisseur qui a installer le dslam et qui je suis sur l' ont installé a perte.

Neanmoins il est vrai qu' il faut de la concurence et tu as raison de ne pas te laisser fair
_________________
Reports :
22/03 25/03 01/04 08/04 15/04 22/04 25/04 29/04 05/04 12/05 19/05 26/05 03/06 06/06
07/06 13/06 20/06 27/06 30/06 07/07 18/07
19/07 20/07

Et enfin ADSl le 21/07 mais limité a 2048 :s

[BoBKilla]

je serais aller chez eux si justement il n'y avais pas eu les 4mois de report

[Sky1986]

Je te comprends
_________________
Reports :
22/03 25/03 01/04 08/04 15/04 22/04 25/04 29/04 05/04 12/05 19/05 26/05 03/06 06/06
07/06 13/06 20/06 27/06 30/06 07/07 18/07
19/07 20/07

Et enfin ADSl le 21/07 mais limité a 2048 :s

[Fred]

Pour les pré-inscriptions Free fait aussi ce genre de choses donc bon voila. Ensuite, c'est vrai que des fois ils sont long pour activer un accés Adsl quand c'est pas pour eux. De toute façon la paire de fil de cuivre leur apartient, donc ils font ce qu'ils veulent.
_________________

[BoBKilla]

Free offre 20h de connection bas debit a ceux qui n'ont pas encore l'adsl mais lorsqu'il y a plusieurs report de la date de raccordement, si on telephone a un FAI, ils ne veulent pas nous inscrire pour l'adsl par contre si tu va chez FT, il te preinscrive et te donne le modem dans certain cas ( comme a sky1986).

Mais ce n'est pas le probleme, réagissez plutot sur le reste du poste !


on vient de me faire lire ça :

[Sky1986]

[laurent]

Les pratiques que Free reproche à FT, si elles sont avérées, sont effectivement lamentables. De toute façon, il y a beaucoup d'autres pratiques lamentables chez FT, mais ce n'est pas forcément une raison de ne pas choisir Wanadoo.

Dans le même genre, Club-Internet poursuit Neuf Telecom en justice, car Neuf Telecom rappelle certains abonnés Club-Internet dégroupés, dont ils ont les coordonnées car ça passe par le réseau Neuf Telecom, et ils leur disent "on vous propose plus intéressant que Club-Internet"... D'autre part, dans les donnés fournies à Club-Internet sur le dégroupage, Neuf Telecom se laisse une belle marge : lorsqu'un répartiteur est dégroupé, ça ne devient officiel pour C-I que plusieurs semaines après, car Neuf Telecom fait traîner pour ramasser d'abord des clients qui préfèreront le prix Neuf dégroupé au prix C-I non dégroupé.
Une raison de plus de ne pas aimer Neuf Telecom, qu'on déconseille de toute façon pour de multiples autres raisons.

Free, de son côté, prend des tas de clients en leur annonçant qu'ils sont éligibles READSL dès aujourd'hui, alors que pour certains, ce ne sera qu'à une date ultérieure (fixée par FT), et que pour d'autres ce ne sera peut-être jamais possible.

[doohan11]

Salut, moi j'ai pris wanadoo/5 Go sur un ligne a 3500 metres de cable alors qu'avant j'avais 9 télécom en 128/512 sur 488 metres de cable et c le jour et la nuit

9 télécom ping de 100 voir 130 sous CS
FT ping de 60 sous CS

A qui la faute, impossible de le savoir. Mais je ne regrette pas d'etre retourné chez FT.

FT ma connecté dans ma nouvelle maison en 3 jours et ma demande de l'option joueur a été mise en place le soir même après mon appele au 1014. (Ping sous CS 25/30 en 128/512)
Alors que 9 Télécom m'a facturé pendant 6 mois mon accés a l'ADSL, sans avoir de ligne éligible (precision entre mes 2 abonnement j'ai demenagé et suis resté 1 an sans ADSL) et ils m'ont remboursé que 4 mois
Bon c sur que le concurence doit etre la, pour faire baisser les prix, amelioré les débits...ect, mais la je trouve le fossé entre 9télécom et FT énorme
Maintenant qui a fait quoi dans l'histoire

+++

[laurent]

Le fossé est énorme avec Neuf Telecom, mais ce n'est sans doute pas le représentant le plus brillant de la concurrence.

[Barou47]

II est possible que FT cable les personnes preinscrites chez Wanadoo lors de la mise en service du DSLAM (tant que le technicien est la ). Mais ce n'est qu'une supposition meme si cela semblerait logique.