[legrand62]

Bonjour

Hier soir sur Paris nous avons eu droit à un bel orage.
Ce matin je me suis aperçu que ma freebox n'avait plus d'affichage. J'ai essayé de la brancher sur une autre prise mais rien ne se passe.
Je pense qu'elle a grillé (c cool ça faisait deux jours que je l'avais reçue)

Quelles démarches dois je entreprendre pour la faire changer ?
Dois je tout renvoyer (freebox + boitier hd) ? ou alors seulement la freebox ? Si oui à quelle adresse ?

Merci pour vos réponses.

Oliv

[Legascon]

Premier conseil : téléphoner au Service client et être de mauvaise foi ! Si tu dis qu'elle a pris l'orage (en es-tu d'ailleurs sûr ? son alim n'a-t-elle tout simplement pas lâché ?), il faudra rembourser car je doute que cela soit pris sous garantie.

Deuxième conseil : pour ta deuxième freebox, achète une prise "parafoudre". Si elle grille, le fabricant te rembourse la freebox.