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FREEBOX ONLY NDI -> bridage synchro ADSL ?



kr0k
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MessagePosté le: Mer 23 Jan 2013 - 21:01 Sujet du message: FREEBOX ONLY NDI -> bridage synchro ADSL ? Répondre en citant

Bonjour,

je viens de recevoir ma ligne ADSL FREEBOX ONLY NDI (NRA MA237).
J'utilise un modem speedtouch 510 V6 et la ligne adsl se synchronise à DL:610k, UL:160k.

mon modem affiche les caracteristiques suivantes :

ADSL 2
affaiblissement : 59.5 dB
SNR : 17 dB (c'est sur y'aura pas de desynchro)
RCO 21 % (2914Kbps)
Downstream : 612 kbps
Upstream : 165 kpbs
protocole : G.992.3 Annexe A (interleaved path)

Est-ce normal que le modem soit restreint à ce synchroniser à 610k alors qu'il est possible de monter à presque 3Mbps (CF rco) ?

Est-ce une limitation de la part de FREE (ou France telecom) ?

A-t-on une chance d'augmenter la synchro avec un appel à la hotline free ?

Je demande pas la lune mais techniquement je pense que 2Mbps est largement possible.

Merci d'avance pour vos réponses.
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MessagePosté le: Mer 23 Jan 2013 - 22:38 Sujet du message: Répondre en citant

Bonsoir,
kr0k a écrit:
Est-ce une limitation de la part de FREE (ou France telecom) ?

A-t-on une chance d'augmenter la synchro avec un appel à la hotline free ?
C'est à négocier avec Free, en fonction des promesses qui t'ont été faites avant la souscription.

Si tu t'es réservé une preuve du débit convenu, tu pourrais en cas de refus demander la résolution du contrat

Citation:
Je demande pas la lune mais techniquement je pense que 2Mbps est largement possible.
C'est effectivement ce que te fournirait FT-orange, avec de surcroit la TV par satellite (si tu la demandais)
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MessagePosté le: Mer 23 Jan 2013 - 22:47 Sujet du message: Répondre en citant

Non helas il n'y a aucune preuve via le telephone.

le commercial m'avait annoncé 4 Mbps theorique et m'avez averti que la connexion serai à 2 ou 3 Mbps.

d'un autre coté dans les CGV de FREE il indique clairement 22 Mbps max en non degroupé suivant la capacité de la ligne.

Ma ligne peut visiblement supporter 4 fois la synchro fournit par free.

Pour info : mon voisin est chez orange : attenuation 64 dB synchro a 1200 kbps (test avec le meme modem et connecté au même NRA).
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MessagePosté le: Mer 23 Jan 2013 - 23:36 Sujet du message: Répondre en citant

kr0k a écrit:
Pour info : mon voisin est chez orange : attenuation 64 dB synchro a 1200 kbps (test avec le meme modem et connecté au même NRA).
Avec un modem plus ancien (firmware inférieur à 5.3, de mémoire) ou un netgear DG834GT, ou une neufbox, il pourrait atteindre les 2Mbps !


Sinon, ton commercial n'a pas tenu compte de l'absence de dégroupage (ce n'est pas le premier Mad)

Sans vouloir te décourager, il y a déjà eu un cas semblable, et Free n'a pas débridé son 512K.


La solution de rechange serait de filer chez FT, et opter pour une offre éligible à la reprise des frais de résiliation (jusqu'à 100€).


Sinon, si tu es disposé à investir, les 20Mbps ne sont pas exclus !
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MessagePosté le: Jeu 24 Jan 2013 - 17:41 Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,
Pourquoi avoir choisi Free, alors que tu n'es pas dégroupé ? En plus c'est le plus cher. Question
Sur un NRA non dégroupé, il n'y a qu'une possibilité, c'est Orange. Tous les autres FAI ne te donneront pas plus, mais moins, sans compter les difficultés si ta ligne rencontre des problèmes. Twisted Evil
Sauf si ton NRA doit être dégroupé par Free, dans les mois à venir, il te faut envisager de changer de FAI pour Orange, essaie quand même de demander à Free une augmentation du débit. Rolling Eyes
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MessagePosté le: Ven 25 Jan 2013 - 22:15 Sujet du message: Répondre en citant

Tous mes voisins ont 3 Mbits chez orange.

Allez hop j'renvoi la freebox.
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MessagePosté le: Dim 27 Jan 2013 - 15:58 Sujet du message: FREEBOX ONLY NDI -> bridage synchro ADSL Répondre en citant

Bonjour kr0k,
Je suis de l'équipe de free, je vous suggère de me communiquer votre numéro de ligne en privé afin que je puisse vérifier votre abonnement et voir qu'elle solution nous pourrions envisager pour votre problème de débit.
Je reste disponible.
Cordialement.
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MessagePosté le: Dim 27 Jan 2013 - 16:04 Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,

la migration chez orange est dejà lancée.
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MessagePosté le: Dim 27 Jan 2013 - 20:17 Sujet du message: Répondre en citant

Bsr,
lacki-e a écrit:
... voir qu'elle solution nous pourrions envisager pour votre problème de débit.
Il n'est point besoin du numéro de la ligne pour savoir qu'avec un SNR de 17dB la ligne est bridée, et que dès lors le remède dépend de la volonté de Free pour :

- retirer le bridage, et laisser FT délivrer son débit normal : jusqu'à 2Mbps ;

- ou dégrouper le NRA!


Faute de quoi le client est perdu pour Free Sad
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MessagePosté le: Dim 27 Jan 2013 - 22:06 Sujet du message: Répondre en citant

Bonsoir tout le monde.

Je viens de lire ce post, je suis dans le même cas d'où mon post du 12/01/13(Voir éspoir Re ADSL),
Effectivement, j'ai également opté por Freebox only car un le commercial m'a annoncé un débit de 1.6 méga, étant chez orange en 512 k re-ads(étendu), j'ai migré dans cet espoir.
Maleureusement, mon nra n'est pas degroupé chez free, d'où le la montée non possible de mon débit, d'après le service commercial, Free peut il vraiment débrider mon débit?
Si oui merci de me le signaler. J'invoque bien évidement un technicien free dans ma démarche...
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lacki-e
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MessagePosté le: Lun 28 Jan 2013 - 16:53 Sujet du message: FREEBOX ONLY NDI bridage synchro ADSL ? Répondre en citant

Bonjour Tomdu22 ou LE CALVEZ
J'ai lu votre post "éspoir Re ADSL" et j'ai aussi accédé à votre dossier. Je vous présente le tableau :
Ligne PFU22 7120 m / 73 dB
Débit ATM : 608 kbp/s 156 kbp/s
Débit ATM Max : 1872 kbp/s 876 kbp/s
Atténuation : 64.5 db 32.3 db


Vous êtes câblé en IP/ADSL DSL Only 512Re (OKCR) en zone non dégroupée et vous pouvez recevoir seulement que 512 ko/s parce que c'est l'offre que vous pouvez avoir pour l'instant à cette adresse.
Vous n’êtes pas éligible pour les autres offres ( débits ) car vous êtes trop éloigné du NRA.
Il ne vous manque plus qu'à patienter qu'on vous installe un DSLAM proche de vous pour améliorer les services. Cependant, j'ai transmis votre dossier à notre service technique pour le suivi et vous tenir informé dès qu'il y aura du nouveau.
Je reste disponible en cas de besoin.
Cordialement.
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