Poster un nouveau sujet Répondre au sujet

Freebox mini bloquée etape 2 depuis installation



Fealeo
Je viens d'arriver
Je viens d'arriver


Inscrit le: 22 Mai 2017
Messages: 4

MessagePosté le: Lun 22 Mai 2017 - 14:40 Sujet du message: Freebox mini bloquée etape 2 depuis installation Répondre en citant

Bonjour,

Je viens de migrer de la fibre coax en mousse de Numéricable vers Free.
- L'installation s'est faite en 2 étapes, tirage de la fibre dans mon logement par un technicien le 5/05
- Puis livraison de la box quelques jours plus tard avec une installation par mes soins le 10/05

Depuis son installation, la box affiche Etape 2.

La portabilité étant effective depuis le 15/05, je suppose qu'il y a un problème, mais le 3244 n'est pas très bavard.

Je voulais savoir si lacki-e pourrait m'en dire un peu plus.

Cordialement,
Haut de page
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé MSN Messenger
lacki-e
Corp Free
Corp Free


Inscrit le: 24 Déc 2012
Messages: 3898

MessagePosté le: Lun 22 Mai 2017 - 14:43 Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour ,
Pour le suivi de votre dossier, je vous propose de me transmettre en message privé, votre nom et numéro de ligne pour me permettre de pourvoir y accéder et vous faire un retour par la suite.
_________________
Be Free ... Be Happy !
Equipe Free - Ne répond pas aux Messages Privés non sollicités
Haut de page
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Fealeo
Je viens d'arriver
Je viens d'arriver


Inscrit le: 22 Mai 2017
Messages: 4

MessagePosté le: Lun 22 Mai 2017 - 14:56 Sujet du message: Répondre en citant

Hello,

Je ne m'attendais pas à une réponse aussi rapide.

Message MP envoyé.

Cordialement,
Haut de page
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé MSN Messenger
Fealeo
Je viens d'arriver
Je viens d'arriver


Inscrit le: 22 Mai 2017
Messages: 4

MessagePosté le: Jeu 08 Juin 2017 - 13:07 Sujet du message: Répondre en citant

Question con ...

En attendant que la Fibre tourne, Free a la possibilité d'activer l'adsl sur ma ligne inactive ?

Ca me permettrait a minima d'avoir le net et de pas claquer 25 Go de partage de connexion par semaine ...

Merci d'avance,
Haut de page
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé MSN Messenger
lacki-e
Corp Free
Corp Free


Inscrit le: 24 Déc 2012
Messages: 3898

MessagePosté le: Jeu 08 Juin 2017 - 14:17 Sujet du message: Répondre en citant

Fealeo a écrit:
En attendant que la Fibre tourne, Free a la possibilité d'activer l'adsl sur ma ligne inactive ?

Étant donné que la fibre est disponible dans votre zone, ce n' est plus possible de vous activer de l'ADSL même si vous disposez d'une ligne FT.
_________________
Be Free ... Be Happy !
Equipe Free - Ne répond pas aux Messages Privés non sollicités
Haut de page
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Fealeo
Je viens d'arriver
Je viens d'arriver


Inscrit le: 22 Mai 2017
Messages: 4

MessagePosté le: Lun 19 Juin 2017 - 11:48 Sujet du message: Répondre en citant

Bon, un mois bloqué en étape 2.

Je pense que dans la semaine, un courrier A/R avec injonction de faire avec tout le tsoin tsoin légal habituel ...

Domage, Free c'était plustot cool jusqu'a maintenant ...
Haut de page
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé MSN Messenger
lacki-e
Corp Free
Corp Free


Inscrit le: 24 Déc 2012
Messages: 3898

MessagePosté le: Lun 19 Juin 2017 - 18:39 Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,
Fealeo a écrit:
Bon, un mois bloqué en étape 2.

Je pense que dans la semaine, un courrier A/R avec injonction de faire avec tout le tsoin tsoin légal habituel ....

Rassurez-vous; votre dossier est pris en charge. Nos techniciens font le maximum afin d'intervenir le plus rapidement possible.
_________________
Be Free ... Be Happy !
Equipe Free - Ne répond pas aux Messages Privés non sollicités
Haut de page
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
   Index -> Internet fixe (ADSL, fibre optique...) -> Free


Poster un nouveau sujet Répondre au sujet


phpBB © 2001, 2005 phpBB Group - Traduction par : phpBB-fr.com