sowhat44
Je viens d'arriver
Inscrit le: 03 Sep 2011
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 Posté le: Dim 04 Sep 2011 - 19:35 Sujet du message: |
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| Autre souci également : mon ancien compte Free étant résilié et le nouveau pas encore activé, je n'ai plus accès au formulaire de résiliation... Pratique ! |
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prououou
J'use un clavier par semaine :-)
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sowhat44
Je viens d'arriver
Inscrit le: 03 Sep 2011
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| Posté le: Lun 05 Sep 2011 - 09:47 Sujet du message: |
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| Je leur avais demandé et l'immeuble n'est apparemment pas éligible en fibre chez Free. M'auraient-ils dit de nouveau n'importe quoi ? |
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sh54710
J'use un clavier par semaine :-)
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| Posté le: Lun 05 Sep 2011 - 10:11 Sujet du message: |
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Vous ne répondez pas vraiment à la question posée par Prououou.
D'une manière plus générale, pourquoi douter de la capacité d'un technicien à mettre en place une prise téléphonique ?
A tergiverser comme vous le faites, vous allez vous retrouver dans une situation inextriCABLE ! |
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sowhat44
Je viens d'arriver
Inscrit le: 03 Sep 2011
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| Posté le: Lun 05 Sep 2011 - 10:17 Sujet du message: |
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Je n'ai peut-être pas été clair :
- j'ai demandé à être raccordé en fibre par Free, mais ceux-ci m'ont dit que mon immeuble n'était pas éligible
- je ne doute pas de la capacité physique du technicien, mais plus de son habilitation à faire des trous «partie commune/appartement» |
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sh54710
J'use un clavier par semaine :-)
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| Posté le: Lun 05 Sep 2011 - 11:34 Sujet du message: |
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| En fait, la question / proposition de Prououou est d'utiler la fibre arrivant dans l'appartement, non pas pour y installer une offre fibre, mais pour y installer le nouvel abonnement adsl de FREE. |
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sowhat44
Je viens d'arriver
Inscrit le: 03 Sep 2011
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| Posté le: Lun 05 Sep 2011 - 11:39 Sujet du message: |
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| c'est possible de faire passer une offre adsl par la fibre ?? |
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sh54710
J'use un clavier par semaine :-)
Inscrit le: 11 Fév 2011
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| Posté le: Lun 05 Sep 2011 - 11:49 Sujet du message: |
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| Evidemment pas si FREE n'injecte rien au départ de la fibre .... mais, si Prououou pose la question (c'est en fait une suggestion / propostion) c'est qu'il doit être possible de raccorder la paire de cuivre adsl à son arrivée dans un local commun aux derniers mètres de fibre desservant l'appartement. |
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prououou
J'use un clavier par semaine :-)
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| Posté le: Lun 05 Sep 2011 - 12:10 Sujet du message: |
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Bonjour, | sh54710 a écrit: | | Evidemment pas si FREE n'injecte rien au départ de la fibre .... mais, si Prououou pose la question (c'est en fait une suggestion / propostion) c'est qu'il doit être possible de raccorder la paire de cuivre adsl à son arrivée dans le local commun aux derniers mètres de fibre desservant l'appartement. |
Attention à ne pas me faire dire ce que je n'ai pas dit:
Il est certes possible de terminer une liaison fibre par du cuivre tout comme l'inverse, mais cela nécessite un équipement supplémentaire pour changer de support.
Ma question, et Sowhat l'a bien comprise, se rapportait à la mutualisation de la fibre, puisqu'une fibre était déjà en place.
Toutefois mon interrogation persiste en ce que la réponse négative de Free résulte-t-elle
- de données non actualisées de Free (qui ignorerait que l'immeuble est éligible à la fibre);
- ou de l'impossibilité de Free d'utiliser la fibre mise en place par FT?
Au temps du bon 56K (et moins), tous les FAI utilisaient le réseau FT et y fournissaient leurs services. Or depuis l'ADSL, quelques-uns continuent à le faire, d'autres ne fournissent leurs services qu'en dégroupage 
La fibre connaîtrait-elle les mêmes limitations?
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»»» Si votre débit est faible car vous êtes trop loin du NRA,
un pont-WiFi peut vous rapprocher d'un accès ADSL et vous sortir du bas-débit ...  |
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sh54710
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| Posté le: Lun 05 Sep 2011 - 12:33 Sujet du message: |
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@Prououou,
Il était effectivement utile de repréciser votre question: "Free n'aurait-il pas pu utiliser la fibre existante pour fournir l'accès, plutôt que de passer par une re-création de ligne cuivre"
J'avais compris qu'il s'agissait d'éviter les trous que craint particulièrement Sowhat44. |
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prououou
J'use un clavier par semaine :-)
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| Posté le: Lun 05 Sep 2011 - 12:56 Sujet du message: |
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| sowhat44 a écrit: | | Autre souci également : mon ancien compte Free étant résilié et le nouveau pas encore activé, je n'ai plus accès au formulaire de résiliation... Pratique ! |
D'un autre côté, si elle est effectivement résilée, il n'y a plus à le faire 
Et pour la rétractation (par LR-AR), les éléments nécessaires sont principalement le numéro de téléphone, et à défaut, l'identité du client et l'adresse à équiper.
_________________
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sowhat44
Je viens d'arriver
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| Posté le: Lun 05 Sep 2011 - 13:02 Sujet du message: |
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Oui, mais j'avais cru comprendre qu'il serait quand même plus prudent d'envoyer lettre de résiliation + rétractation.
Pour savoir si il leur serait possible de se brancher sur la fibre pour l'ADSL : un coup de fil à la hotline suffit ? |
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prououou
J'use un clavier par semaine :-)
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| Posté le: Lun 05 Sep 2011 - 13:14 Sujet du message: |
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| sowhat44 a écrit: | | Oui, mais j'avais cru comprendre qu'il serait quand même plus prudent d'envoyer lettre de résiliation + rétractation. |
Nous disions 2 LR-AR! chaque lettre traite de son objet (unique!).
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sowhat44
Je viens d'arriver
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| Posté le: Lun 05 Sep 2011 - 14:15 Sujet du message: |
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| oui bien sûr. Mais du coup, j'aurais quand même besoin d'un formulaire de résiliation. |
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sh54710
J'use un clavier par semaine :-)
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| Posté le: Lun 05 Sep 2011 - 17:13 Sujet du message: |
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| Le formulaire n'est pas absolument obligatoire. Une lettre LRAR comportant (voir vos factures) toutes vos coordonnées est suffisante et Ariase peut vous aider. |
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