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[Hellin2007]

Bonjour,

je viens d'emmenager dans un appartement ou le precedent locataire était chez neuf (degroupage total il me semble, depuis janvier 07).

En testant le numéro FT de la ligne, on me dit qu'elle n'existe pas => donc je suis allé chez FT pour l'activer, et là il y a 55 euros d'activation de ligne (jusqu'ici, classique) + 55 euros pour l'intervention d'un technicien (pas avant 3 semaine...).

Est-ce normal que FT fasse passer un technicien ? pour quoi faire, sachant qu'une ligne existait déjà peu avant ?

Ce qui m'inquiete, c'est qu'il passe pour retablir une ligne standard FT alors qu'il devra faire l'opération inverse quand je vais choisir un FAI en degroupage total... grrrr

Quelqu'un peut-il m'éclairer ? Ou quelqu'un a-t-il eu le même problème ?

merci !

[val1984]

Bonsoir,

[Hellin2007]

Ce que je voulais dire, c'est qu'il passe surement juste pour faire un test car FT va surement re-modifier les cables du repartiteur pour que la ligne redevienne 100% FT... avant de re-operer dans le repartiteur quand je prendrai un FAI en degroupage total. (enfin je pense).

bref, merci FT... 100 euros pour rien faire, c'est un bon deal.

[gontlag]

J'ai été dans une situation comme cela.

Si l'abonnement du précédent occupant a pris fin juste avant que tu arrives, il est possible que la ligne soit toujours raccordé au réseau de Neuf. Dans ce cas pour FT ta ligne n'existe pas.

Pour FT, si une ligne n'existe pas alors il l'intervention d'un technicien est demandée.

Mais dans ton cas il y a bien une ligne. Il faut juste attendre que Neuf ait libéré la ligne et qu'elle revienne chez FT.

Je ne sais pas si la procédure REX pourra alors fonctionner. En ce qui me concerne ce n'a pas été le cas. J'ai vu cela directement avec quelqu'un dans une agence FT.