[smux]

Bonjour,

Je suis actuellement chez SFR en adsl 2M (CCV87) et suite à quelques problème de synchro, un bon nombre de techniciens FT sont passés chez moi. A priori l'avant dernier d'entre eux à trouvé qu' "une protection avait flashé sur la ligne". Bref il y a deux jours de nouveau un technicien passe et j'en profite pour lui dire que certes j'ai plus de déco mais que j'ai un débit très bas les soirs (50ko/s, parfois moins parfois plus). Au passage j'ai eu Orange comme opérateur avant SFR mais comme ceux-ci n'ont jamais voulu / pu passer ma ligne d'1M à 2M, je suis partie à la concurrence.

D'après le super-modem du mec de FT, je pourrais me connecter à 8 méga hors je reste malheureusement connecter à 2. Il a appelé le service commercial devant moi et ceux-ci ne proposent toujours que 2 même face à la prestance et au discourt du technicien

Les deux sujets sont liés je pense : Qu'est ce qui fait que je suis seulement connecté qu'à 2M ? Et pourquoi j'ai une bande passante si basse en soirée ?
D'après le technicien, il n'y aurait que "4 routeurs" dans le NRA, chacun pouvant fournir seulement 2M par ligne. La liaison avec l'autre NRA (celui plus haut) ne pourrait être que du 8M ... au final tout ceci expliquerait que aux heures de pointe nous nous partageons ce tout petit tuyaux. A tel point que le téléphone sur ip ne fonctionne pas le soir.

A ce stade là j'ai envie de dire "c'est pas mon problème je veux que ça marche". Dans les fait qu'en est il ? Est ce que les opérateurs ont une qualité de service à respecter ? Où est le soucis technique d'après vous et qui dit vrai ? Il m'est impossible d'avoir une VRAIE réponse que se soit via un technicien FT ou via un mec de chez SFR.

Plusieurs façon de procéder :
- faire **** mon opérateur jusqu'au bout mais est ce que ça sera efficace surtout si la seule solution consiste à creuser des tranchées pour passer de plus gros tuyaux. Ca se trouve il n'est même pas en faute grâce au super-contrat que j'ai accepté en m'abonnant chez lui.
- je sais qu'il existe d'autres professionnels dans ma commune qui comme moi se plaignent du débit. A partir de là qu'est il possible de faire ? Quel élu / administration aller voir pour demander quoi ? En fonction du problème qu'elles sont les possibles solutions qui serait demandables ?

Merci de vos lumières.

[sxpert]

[smux]

Le NRA n'est pas dans chateau-chervix même.
Il est ici : http://maps.google.fr/?ie=UTF8&t=h&ll=45.613773,1.336201&spn=0.002799,0.006968&z=18
A coté du "D19" du milieu.

Et de mémoire il ressemble à quelque chose comme ça :
http://photos.wireless-fr.org/main.php?g2_view=core.DownloadItem&g2_itemId=3344&g2_serialNumber=2

A partir de la qu'est il possible de faire ? Qui paye ce genre d'équipement ? La commune ? La région ? Les opérateurs ?

Merci

Ps : le carré est le reste d'une tour, celle du chateau. Mais je pense pas qu'elle fasse 40M.

[sxpert]