Avec Ariase.com, comparez et changez facilement d'opérateur Internet et de fournisseur d'énergie

Les atouts pour comparer et changer


  • Orange
  • Neufbox de SFR
  • Numericable
  • Bouygues Telecom
  • Dartybox
  • Free
  • Nordnet
Fermer

Le comparateur de référence des fournisseurs d'accès à Internet

Comparatifs Internet

Comparez les forfaits et les services (téléphonie IP, télévision) des fournisseurs d'accès pour choisir l'offre Internet qui répond le mieux à vos besoins !

Fermer

Tous les outils pour tester votre éligibilité et votre connexion

test d'éligibilité et débit

Grâce au test d'éligibilité, découvrez les offres ADSL et FTTH disponibles chez vous et surveillez les performances de votre connexion avec notre test de vitesse.

Fermer

Changez de fournisseur d'accès en toute sérénité

Résiliation

Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur la résiliation sans jamais oser le demander !

Fermer

L'actualité et les guides sur le (très) haut-débit

L'actualité des FAI

Jour par jour, suivez l'actualité des fournisseurs d'accès, des offres Internet et des technologies haut-débit.

Fermer

La couverture haut-débit par département et par commune

La couverture haut-débit

Le haut-débit (ADSL, FTTH, WiFi-WiMax) dans les villes, les départements et les centraux téléphoniques (NRA) en France.

Abonnement et résiliation avec Ariase

Poster un nouveau sujet Répondre au sujet

FAI : l'ARCEP se penche sur la loi Chatel



seb69006
Je viens d'arriver
Je viens d'arriver


Inscrit le: 11 Avr 2008
Messages: 5

MessagePosté le: Mar 20 Mai 2008 - 14:51 Sujet du message: chatel Répondre en citant

salut tout le monde une petite question est ce que avec l antree de la loi chatel le 01/06 les personnes ayant un abo telephone d une duree de 24 mois se verront la duree reduite a 12 merci d avance seb Very Happy
Haut de page
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
pierrealb
Je suis bavard et alors ?
Je suis bavard et alors ?


Inscrit le: 10 Mar 2005
Messages: 576

MessagePosté le: Ven 23 Mai 2008 - 09:18 Sujet du message: Répondre en citant

Alors niveau engagement, la lois interdit de dépasser les 12 mois, bon nombre d'opérateur (surtout téléphonique) vous en demande le double.

Il faut juste savoir que lors de la deuxième année, l'opérateur ne peut pas vous empécher de résilier ou bloquer votre numéro vers un autre opérateur.

La durée de 24 mois tient compte essentielement de l'amortissement de l'appareil lui même qui est fourni avec l'abonnement souvent à tarif préférentiel.

Pour les FAI c'est surtout l'attente qui devra passer à la gratuité et non le service lui même qui lui est facturable au tarif surtaxé et les traifs de ce genre peuvent monter netement plus haut que les 0.34 Cts habituel.
_________________
Dégroupé Total Freebox (en 6 jours ^^)
Ex Client Orange 2+ sans live box.
Ligne 1056 m 17 dB NRA MTN28 (Dégroupé Free)
Connexion 17M / 1M sur ECI
Haut de page
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
prououou
J'use un clavier par semaine :-)
J'use un clavier par semaine :-)


Inscrit le: 26 Oct 2005
Messages: 11539

MessagePosté le: Ven 23 Mai 2008 - 11:17 Sujet du message: Répondre en citant

seb69006 a écrit:
... les personnes ayant un abo telephone d une duree de 24 mois se verront la duree reduite a 12 ...
Non, du tout Sad

Uniquement en cas de modification/renouvellement du contrat tu devras outre l'offre de 24 mois, te voir proposer une offre de 12 mois maximum Confused
_________________

»»» Si votre débit est faible car vous êtes trop loin du NRA,
un pont-WiFi peut vous rapprocher d'un accès ADSL et vous sortir du bas-débit ... Smile
Haut de page
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
prououou
J'use un clavier par semaine :-)
J'use un clavier par semaine :-)


Inscrit le: 26 Oct 2005
Messages: 11539

MessagePosté le: Ven 23 Mai 2008 - 11:47 Sujet du message: Répondre en citant

pierrealb a écrit:
Alors niveau engagement, la lois interdit de dépasser les 12 mois,

Que nenni !


C'est uniquement le dépassement des 24 mois qui est prohibé article L121-84-6 2nd §



pierrealb a écrit:
Pour les FAI c'est surtout l'attente qui devra passer à la gratuité et non le service lui même qui lui est facturable au tarif surtaxé et les traifs de ce genre peuvent monter netement plus haut que les 0.34 Cts habituel.
Que nenni !


Outre la gratuité de l'attente, la hotline doit être joignable par un numéro non surtaxé article L121-84-5 2nd §
Donc pas de facturation surprise de la communication.

Par ailleurs, l'assistance n'en sera pas pour autant payante http://www.ariase.com/fr/forum/ftopic12127-13.html
_________________

»»» Si votre débit est faible car vous êtes trop loin du NRA,
un pont-WiFi peut vous rapprocher d'un accès ADSL et vous sortir du bas-débit ... Smile
Haut de page
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
   Index -> Fournisseurs d'accès -> En général


Poster un nouveau sujet Répondre au sujet

Précédente  1, 2


phpBB © 2001, 2005 phpBB Group - Traduction par : phpBB-fr.com