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marie077
Apprenti
Inscrit le: 11 Juin 2008
Messages: 10
Localisation: SEINE ET MARNE
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 Posté le: Mer 11 Juin 2008 - 09:39 Sujet du message: facture |
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bonjour à tous,je voudrai savoir pourquoi quand j'imprime ma facture,car j'en ai besoin pour" justificatif de domicile",tout s'imprime sauf l'adresse
C'est normal ou pas
Merci de me renseigner@++++++++
Bonne journée |
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grosguillaume
Habitué
Inscrit le: 19 Mar 2006
Messages: 161
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| Posté le: Mer 11 Juin 2008 - 17:47 Sujet du message: Re: facture |
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| marie077 a écrit: | bonjour à tous,je voudrai savoir pourquoi quand j'imprime ma facture,car j'en ai besoin pour" justificatif de domicile",tout s'imprime sauf l'adresse
C'est normal ou pas
Merci de me renseigner@++++++++
Bonne journée |
Bonjour.
Pas de soucis chez moi pour l'impression, donc je ne peux pas t'aider plus...
Mais c'est plutôt normal que je n'aie pas de soucis, je ne suis pas sous Windows : OK, je -> 
Guillaume
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marie077
Apprenti
Inscrit le: 11 Juin 2008
Messages: 10
Localisation: SEINE ET MARNE
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| Posté le: Jeu 12 Juin 2008 - 09:08 Sujet du message: facture |
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 Bonjour et merci,j'espère que quelqu'un va me répondre.J'ai envoyé un mail à Neuf,j'attends également leur réponse
@+++++++BONNE JOURNEE |
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slider69
Habitué
Inscrit le: 01 Aoû 2007
Messages: 145
Localisation: lyon
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| Posté le: Jeu 12 Juin 2008 - 10:10 Sujet du message: |
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marie,
plusieurs choses
1/ je viens d'envoyer ma facture sur imprimante et j'ai en haut à droite de la première page mon adresse.
2/ j'utilise windows xp / avec acrobat reader .
du coup je me pose une question sur ton systeme ? as tu bien le logiciel gratuit acrobat reader sur ton ordi ?
3/ lorsque tu va consulter tes factures sur le portail "client" elle s'ouvrent sur acrobat reader et tu dois avoir plusieurs feuillets ( le premier est le resumé de la facture avec ton adresse en haut a droite comme je l'ai dit et ensuite tu envois le tout à ton imprimante avec la fonction imprimer du logiciel acrobat reader...
4/ si malgré cela le mal persiste , utilise la hotline..attention s'est pas gratuit ! prépare bien tes éléments , les reférences de ton imprimantes etc car peut être que le "hotliner " te les demandra...
@++
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bye
slider69
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marie077
Apprenti
Inscrit le: 11 Juin 2008
Messages: 10
Localisation: SEINE ET MARNE
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| Posté le: Mer 25 Juin 2008 - 11:11 Sujet du message: facture |
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bonjour à tous
 oui j'ai le logiciel gratuit acrobat reader,j'ai windows vista,avant j'avais xp et pas de problème
C'est bizarre,mais comme je ne suis pas très douée je ne peux pas me dépanner 
Je mettrais mon adresse à la main si je ne trouve pas de solution,mais comme justificatif de domocile je ne sais pas si c'est valable,je verrais bien
BONNE JOURNEE@+++++++++++ |
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grosguillaume
Habitué
Inscrit le: 19 Mar 2006
Messages: 161
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| Posté le: Mer 25 Juin 2008 - 13:54 Sujet du message: |
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Salut Marie.
Tu essaies directement d'imprimer la facture affichée par ton navigateur internet ou tu enregistres cette facture, tu fermes ton navigateur internet puis tu ouvres via Acrobat Reader ta facture enregistrée ?
Guillaume
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prououou
Habitué
Inscrit le: 26 Oct 2005
Messages: 4423
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| Posté le: Mer 25 Juin 2008 - 15:10 Sujet du message: |
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Bonjour Marie,
| marie077 a écrit: | | je voudrai savoir pourquoi quand j'imprime ma facture,car j'en ai besoin pour" justificatif de domicile",tout s'imprime sauf l'adresse |
Je ne puis répondre à ta question à distance ....
 Cependant tu as une solution de rechange qui marche toujours:
1°) tu affiches sur ton écran ce que tu veux imprimer,
2°) tu effectues une capture de ton écran (touche "impr écran" -située sur la ligne supérieure du clavier-),
2°) tu fais un "coller" du contenu de ton presse-papier sur une page de ton éditeur graphique ("paint" par défaut),
3°) tu enregistres la page sur ton disque dur (ainsi ta capture est "dans la boîte", et peut te resservir plus tard),
4°) tu imprimes cette page selon tes besoins 
(La qualité n'est pas top -96ppp au lieu de 300- mais néanmoins parfaitement exploitable pour l'usage indiqué  )
Comme autre justificatif, tu as aussi une enveloppe oblitérée que tu as reçue à cette adresse
_________________
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slider69
Habitué
Inscrit le: 01 Aoû 2007
Messages: 145
Localisation: lyon
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| Posté le: Mer 25 Juin 2008 - 15:42 Sujet du message: Re: facture |
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| marie077 a écrit: | bonjour à tous
oui j'ai le logiciel gratuit acrobat reader,j'ai windows vista,avant j'avais xp et pas de problème
C'est bizarre,mais comme je ne suis pas très douée je ne peux pas me dépanner
Je mettrais mon adresse à la main si je ne trouve pas de solution,mais comme justificatif de domocile je ne sais pas si c'est valable,je verrais bien
BONNE JOURNEE@+++++++++++ |
salut ,
sans le savoir tu as peut être trouvé toi même la solution.
tu dis si j'ai bien compris que cela marchait avant sous XP ?
alors arrange toi avec un ami utilisant XP ( ou a ton travail ) ouvre le site "Neuf"
1/ vas dans la gestion de compte
2/ tapes tes identifiants neuf ( secret ) en faisant attention de ne pas les enregister sur l'ordinateur "hote" ( tu réponds non !)
3/ affiches ta facture avec Acrobat
4/ imprimes là avec l'imprimante de ton ami
5/ fermes tout ! voilà tu as réussi !
s'il n'a pas d'imprimante enregiste sur clé USB le fichier acrobat ( petite disquette du logiciel ) et essai d'envoyer à nouveau ce fichier sur ton imprimante ! sinon chez ton reprographe.
question aux amis du site qui utilise "Vista" (nul n'est parfait )
avez vous aussi ce probleme ?
bonne journée
_________________
bye
slider69
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grosguillaume
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Inscrit le: 19 Mar 2006
Messages: 161
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| Posté le: Mer 25 Juin 2008 - 18:25 Sujet du message: Re: facture |
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| slider69 a écrit: |
question aux amis du site qui utilise "Vista" (nul n'est parfait ) |
[mode parano]Quelqu'un qui utilise Vista ne sera jamais mon ami [/mode parano]
Bon, OK, je  
Guillaume
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