[states10]

Bonjour,

Nouveau problème et désagréable surprise avec Orange en recevant ma facture.
J'ai été facturé d'une connexion au service minitel alors que je n'en utilise pas. J'ai pu constater que je n'étais pas le premier à subir un tel désagrément.

Y a t il un quelconque recours pour se faire rembourser. J'ai bien sur immédiatement désactiver cette option qui de plus est mis par défault.

merci pour vos retours

[Monik_Webconseiller]

Bonjour @states10,

Pour toutes les informations concernant les connexions minitel, je vous invite à consulter le lien suivant :
http://assistance.orange.fr/des-connexions-minitel-sur-votre-facture-3217.php

Cette facturation est vraisemblablement due à une consultation d'un site audiotel comme par exemple :
l'inscription en faculté pour les étudiants, la consultation des d’impôts, la recherche de siret…etc.

Bonne journée.
_________________
Pas de réponse aux MP non sollicités.
Echangez avant tout avec la communauté!