[lolipop46]

Bonjour,

Je suis extrêmement en colère car, je viens de m'aperçevoir que lors de ma migration vers un dégroupage total, Free m'a prélevé une première fois 42 €.
Ce qui correspondait à je crois, 90€, moins 3 euros par mois d'ancieneté.
Jusque là, tout va bien.
Mais ce mois ci, il m'ont prélevé en plus de ma facture mensuelle, 90€ (pour je cite: Renouvellement modem Freebox du mois de Mai 2007)
Est ce normal?
Il me semblait pourtant, si cela devait avoir lieu, que ces 90€ était aussi réduisible aux nombres de mois d'ancienneté. Je n'aurais donc pas dû payer cette somme, si?

Est ce qu'il vous est arrivé la même chose lorsque vous êtes passez d'un dégroupage partiel, vers un dégroupage total? Et si oui qu'avez vous fait?
Ça fait quand même 1 an et demi que je suis chez Free, et voilà comment ils récompensent les bons clients.