[PJT]

Bonjour,

En 2003, j'ai été absolument dégoûté de l'ADSL par Club-Internet, chez qui ma ligne a fonctionné trois jours en 6 mois, au bout desquels je n'ai pu récupérer mon argent que grâce à l'Association des Fournisseurs d'Accès (Bénie soit-elle).

Mon post de l'époque a disparu, obsolescence oblige (je tiens cependant les détails à disposition de tous, et ce n'est pas piqué des hannetons), mais Ariase m'avait conseillé en réponse d'expérimenter Nordnet. Alors, comme j'ai l'esprit vif, trois ans après, hop, je me décide...

[Blague à part, j'ai été tellement écoeuré par CI qu'il ma fallu tout ce temps pour me décider à retenter une expérience: je suis resté 3 ans en modem avec Télé2, qui n'a jamais voulu me répondre quand je leur ai demandé si leur maîtrise du haut-débit était plus fiable que celui de Club-Internet, description de l'******* subie à l'appui. Espérons que ce sera la bonne]

Donc, Mercredi 11, je fais un test sur Nordnet et alea jacta est, comme disait l'autre. Le fait de devoir payer par prélévement automatique ne me plaît pas des masses, car j'ai expérimenté avec CI les fausses promesses de ne pas prélever avec prélévement effectué quand même, mais enfin, bon, s'il n'y a pas le choix...

J'imprime le formulaire d'abonnement. sur ma vieille Deskjet 500: pas terrible... Il faut tout réécrire à la main... Bon, ça démarre fort... tant pis, je poste quand même.

Jeudi 12, un gars de Nordnet me téléphone chez moi. Je suis impressionné: quelle rapidité ! Bon, erreur, c'est juste pour me demander quelle a été m'a décision après le test effectué hier. Je lui réponds que je me suis abonné et j'en profite pour lui parler de la qualité du formulaire; il m'assure que cela n'a pas d'importance du moment que j'ai réécrit les éléments déterminants. Je suis quand même favorablement impressionné: par rapport à Club-Internet qui s'est toujours payé ma tronche de mille et une façons, ça change, y a pas à dire, ça fait plaisir.

Dans l'après-midi, un autre type de Nordnet me rappelle. Seraient-ils à ce point aux petits soins pour le client ? Ah, erreur: il m'appelle pour la même chose que son collègue, ça fait un peu pagaille au contraire; je commence à avoir la trouille et des sueurs froides à l'idée de retomber dans le cauchemar que j'ai vécu avec CI. J'en profite pour lui demander comment je procéderai pour leur demander quel modem est censé fonctionner le mieux avec leurs caractéristiques techniques (rapport au message qui figure sur leur page d'accueil, soit à peu près: "si vous ne souscrivez pas de location de modem, contactez-nous pour vous assurer de leur compatibilité"). Le type me répond que je n'aurai qu'à suivre les indications qui me seront données avec le courrier que je recevrai. Bon, ce n'est pas tout à fait la réponse à ma question, je croise les doigts.

Je vous tiendrai régulièrement informés des étapes suivantes (Normalement, la prochaine: réception d'un courrier d'ouverture de ligne ?

[laurent]

Bonjour et bienvenue sur nos forums

Tu ne peux pas avoir de garantie 100% satisfaction, mais chez Nordnet le service client a bien meilleure réputation que chez les gros FAI. En fait, tu devrais retrouver les avantages et inconvénients d'une structure plus petite.

N'hésite pas à nous donner d'autres commentaires. Si tu as pris l'abonnement par chez nous et que tu rencontres des difficultés avec Nordnet, on pourra aussi t'aider à leur demander de faire le nécessaire.

[PJT]

[darrieu]

Si ça peut te rassurer, je suis super content de nordnet, souscrit en aout 2006 (2 Mo). J'ai reçu le modem 6j après ma demande auprès d'Ariase et ma connexion était déjà activée.
Aucun problème de débit ou de déconnexion, et service client efficace, sympa et surtout joignable...

voilà

[François]

Pour Nordnet, plus d'infos sur :

http://www.ariase.com/fr/observatoire/fai/adsl-nordnet.html
et sur
https://nordnet.ariase.com/

Sinon, notre equipe est joignable :

_________________
Comment obtenir ce visuel dans votre signature !?

[PJT]

[happysad]

[PJT]

[PJT]

Bonjour à tous,

Voici ce qui semble être l'épilogue de ma tentative d'abonnement: j'ai reçu la lettre contenant les paramètres de connexion au courrier de Mercredi matin 25 Octobre. Comme cette lettre était datée de la veille, soit le 24, je pense qu'il n'était pas tout à fait vrai qu'elle m'avait été expédiée le Lundi 23, comme on me l'avait dit en réponse à mon mail du même jour, mais bon... ne chipotons pas...

Car le plus extraordinaire est donc que je suis bel et bien connecté en ADSL depuis Mercredi soir; tout marche à la perfection et si je compte depuis le Samedi, jour où j'ai constaté que la ligne était activée, j'ai battu le record de durée des trois jours établi avec mon gros FAI prétentieux et incompétent de 2003: quand je pense que ce dernier n'a pas été foutu de rétablir ma ligne en 6 mois et qu'il suffisait de s'adresser à Nordnet pour que ça marche en quinze jours...

Moralité: Ariase a été d'excellent conseil et j'aurais dû l'écouter plus tôt. Encore merci!

[laurent]

Super ! Bon surf

[François]

[sergentthomas]

hello moi je suis abonné a l'adsl nornet 2 mega depuit aout 2006 et comme toi mon modem sagem usb a fonctionner le lendemain (les deux voyant power et adsl) j'ai prit le modem wifi en location que j'ai reçu 7 jours apres mit a part la fastidieuse methode pour se connecter a l'adsl (reseau wifi gerer par windows c'etait ma premiere connection a l'adsl j'avait eut du 56 k wanadoo avant bref).
le modem en location a un pare feu integrer qui ma poser des soucit pour me connecter a certain site .
pare feu que je n'ai jamais put desactiver du fait que nordnet met un mot de passe
d'ailleur j'ai fait l'experience de surfer avec le vieux sagem a cable usb et la tout est nickel.

[PJT]