[Ariase]

Les conseillières virtuelles des fournisseurs de Free, SFR et Dartybox humanisent l'assistance en ligne tout en apportant une touche d'humour.

Si pour la majorité des dysfonctionnements graves (connexion hors service...), il est impératif d'appeler la hotline téléphonique de votre fournisseur d'accès, beaucoup de problèmes moins handicapants peuvent être résolus via les assistances en ligne disponibles sur les sites des opérateurs.


Parmi tous les FAI du secteur, Free, SFR et Dartybox ont choisi de compléter les traditionnelles foires aux questions avec une conseillière virtuelle. Cet avatar permet de "tchatter" en répondant automatiquement aux questions saisies par les internautes. En tapant quelques mots-clé évidents (par exemple Freebox bloquée), des réponses satisfaisantes sont affichées.


Mais que se passe-t-il quand des questions décalées sont posées ? L'équipe Ariase a interviewé Eva (Free), Chloë (SFR) et Julie (Dartybox) ! Réponses en images :

Quel âge as-tu ?




Tu es blonde ?




Et la fibre ?




Tu es seule ?

Eva nous propose étrangement de faire un hard reboot !




Nos amies Chloë, Eva et Julie ont donc souvent le sens de l'humour et parfois une sacrée répartie. Surtout si votre vocabulaire dérape ! Les développeurs ont programmé leurs avatars pour répondre aux attentes des internautes en difficultés tout en détendant l'atmosphère. A la question "Que penses-tu de Sarkozy ?", cette chère Julie (Dartybox) ne manquera pas de vous avouer "qu'elle n'est pas autorisée à parler de politique avec vous" ! L'occasion aussi de taquiner les autres FAI. A la requête "Cretin.fr", Eva (Free) s'excuse ironiquement de ne pas pouvoir répondre aux questions concernant ses concurrents. Chloë, Julie et Eva : tous nos remerciements pour ces minutes de bonheur !


» Testez l'éligibilité de votre ligne téléphonique
» Source : Ariase

[anaigeon]

Enfin des vraies hotlines

[Sebmegacool]

LoOl, j'avais jamais essayé mais c'est vrai que c'est magnifique.. Voilà un extrait de ma conversation avec Eva:

Moi> Eva ?
Eva> Oui, c’est moi !
Moi> T’es belle !
Eva> Je vous remercie pour ce compliment, vous me faîtes rougir...
Moi> Tu veux sortir avec moi ?
Eva> J'aimerais beaucoup sortir mais vous savez j'ai de telles responsabilités que je suis contrainte de décliner votre invitation.
Et puis, il faut bien dire, je dois pouvoir continuer à rentrer dans mon travail car ma garde robe n'est pas épaisse !
Seb> Je… Je crois que je t’aime Eva !
Eva> Ne vous emballez pas comme ça ! Je ne suis qu'un logiciel et une animation 3D !

Free a toujours autant d'humour, ça fait plaisir.

[François]

Dommage que tu n'aies pas demandé à Eva où elle habite, ou encore ce quelle pense d'Alice !!
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Comment obtenir ce visuel dans votre signature !?

[Sebmegacool]

LoOl Ouais, surtout que les réponses sont pas mal non plus:

Moi> T'habites où?
Eva> J'habite actuellement un charmant Bi-Xeon dual Core avec 3*160Go en RAID 5 SATA2 en salle serveur.
Mes voisins de chambrée sont pas très bavards car ils travaillent sans arrêt.
Moi> Et Alice, qu'est que t'en penses toi?
Eva> Alice au pays des merveilles ? Moi aussi j'avais un lapin blanc mais heureusement....

[Jean-Pierre39]

Tout vient d' ici
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