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etiquette Kiala retour matériel FREEBOX



lulu.fr
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MessagePosté le: Sam 31 Mar 2018 - 16:42 Sujet du message: etiquette Kiala retour matériel FREEBOX Répondre en citant

Bonjour,
J'ai résilié mon abonnement Freebox en demandant la portabilité du numéro chez Bouygues.
Pourriez-vous svp me faire parvenir une étiquette retour du matériel FREEBOX par Kiala.
Je vous en remercie par avance.
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MessagePosté le: Lun 02 Avr 2018 - 09:37 Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour lulu.fr
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
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LeRoy10
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MessagePosté le: Lun 02 Avr 2018 - 12:49 Sujet du message: Re: etiquette Kiala retour matériel FREEBOX Répondre en citant

lulu.fr a écrit:
Bonjour,
J'ai résilié mon abonnement Freebox en demandant la portabilité du numéro chez Bouygues.
Pourriez-vous svp me faire parvenir une étiquette retour du matériel FREEBOX par Kiala.
Je vous en remercie par avance.


Bonjour lulu.fr,
Oui volontiers ;
Je vous invite svp à me transmettre votre numéro de téléphone fixe ainsi que votre identifiant hotline par MP afin de consulter votre dossier et vous faire parvenir le bon de retour ups par mail.
Cordialement
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MessagePosté le: Lun 02 Avr 2018 - 13:52 Sujet du message: Re: etiquette Kiala retour matériel FREEBOX Répondre en citant

lulu.fr a écrit:
Bonjour,
J'ai résilié mon abonnement Freebox en demandant la portabilité du numéro chez Bouygues.
Pourriez-vous svp me faire parvenir une étiquette retour du matériel FREEBOX par Kiala.
Je vous en remercie par avance.


Je vous informe que l'étiquette résiliation UPS, vous a été envoyé à votre adresse email de contact
Je vous prie de bien vouloir suivre les étapes de renvoi de matériel
Nous restons néanmoins à votre entière disposition pour répondre à l'ensemble de vos questions.
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vige83
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MessagePosté le: Jeu 12 Avr 2018 - 12:44 Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,
Tout comme lulu.fr, j'ai résilié mon abonnement freebox avec portabilité du numéro. Est-il également possible d'obtenir une étiquette de retour du matériel par KIALA?
En vous remerciant
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MessagePosté le: Jeu 12 Avr 2018 - 13:50 Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour vige83
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
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MessagePosté le: Jeu 12 Avr 2018 - 15:29 Sujet du message: Répondre en citant

le bon de retour est envoyé à votre adresse mail de contact
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Biff
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MessagePosté le: Dim 15 Avr 2018 - 13:44 Sujet du message: Etiquette Kiala pour retour Freebox Répondre en citant

Bonjour,
Tout comme Lulu.fr et vige83, j'ai résilié mon abonnement Freebox avec portabilité du numéro. Je n'ai plus accès à mon compte pour éditer un bon KIALA pour le retour du matériel. Est-il également possible d'obtenir une étiquette de retour du matériel par KIALA?
Je vous remercie par avance

Cordialement,
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MessagePosté le: Lun 16 Avr 2018 - 09:39 Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour Biff
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
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MessagePosté le: Lun 16 Avr 2018 - 17:58 Sujet du message: Etiquette Kiala pour retour Freebox Répondre en citant

J'ai bien reçu le mail,
Merci pour votre aide,

Bonne soirée,
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MessagePosté le: Lun 16 Avr 2018 - 18:06 Sujet du message: Répondre en citant

je vous en prie
Bonne journée
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nicotine75
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MessagePosté le: Jeu 19 Avr 2018 - 22:55 Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour j'ai résilié mon offre free et aimerai avoir également la possibilité d'obtenir une étiquette de retour, merci par avance.
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MessagePosté le: Ven 20 Avr 2018 - 08:59 Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour nicotine75
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
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MessagePosté le: Ven 20 Avr 2018 - 13:50 Sujet du message: Répondre en citant

nicotine75 a écrit:
Bonjour j'ai résilié mon offre free et aimerai avoir également la possibilité d'obtenir une étiquette de retour, merci par avance.


Bonjour nicotine75,
Je vous invite svp à me transmettre par MP votre numéro de téléphone fixe, votre identifiant hotline ainsi que le motif de votre demande de résiliation pour faire le nécessaire.
Merci
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MessagePosté le: Ven 20 Avr 2018 - 14:10 Sujet du message: Répondre en citant

nicotine75 a écrit:
Bonjour j'ai résilié mon offre free et aimerai avoir également la possibilité d'obtenir une étiquette de retour, merci par avance.

Bonjour nicotine75
Je viens de vous envoyer un bon de retour pour votre matériel, vous recevrez un mail contenant un lien à travers lequel vous pourrez télécharger le bon de retour
Merci
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