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etiquette Kiala retour matériel FREEBOX



Pigloo35
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MessagePosté le: Mar 12 Juin 2018 - 13:48 Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,

J'ai résilié mon abonnement Freebox, j'ai reçu un mail avec un lien pour télécharger l'étiquette de retour matériel mais le lien me demande de me connecter. Je n'ai plus d'identifiants étant donné que mon abonnement est résilié.
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LeRoy10
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MessagePosté le: Mar 12 Juin 2018 - 16:26 Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour Pigloo35,
Vous pouvez maintenir l'utilisation de vos identifiants même après la résiliation de votre abonnement free haut débit.
Merci
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Outlander9
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MessagePosté le: Mer 13 Juin 2018 - 10:40 Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,

j'ai résilié mon forfait internet Freebox par le biais de la portabilité, j'ai contacté free par l’intermédiaire du 3244 et le
08 92 13 51 61 mais toujours le même souci problème trop de personne en attente et cela raccroche.

Comment puis je avoir un bon de retour Kiala.

merci de votre aide
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MessagePosté le: Mer 13 Juin 2018 - 12:50 Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour Outlander9
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
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chaudy
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MessagePosté le: Mer 13 Juin 2018 - 20:34 Sujet du message: etiquette Kiala retour matériel FREEBOX Répondre en citant

Bonjour,

J'ai résilié mon abonnement freebox crystal récemment et je souhaiterais une aide pour restituer le materiel à Free dans de bonne disposition. merci d'avance pour votre aide

Dans l'attente de vous lire.
Cordialement,
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LeRoy10
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Inscrit le: 09 Juin 2017
Messages: 2746

MessagePosté le: Mer 13 Juin 2018 - 20:37 Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour chaudy,
Je vous invite à prendre contact avec nos services par téléphone au 08 92 13 51 61 pour demander l'envoi d'un bon de retour ups pour restituer le matériel.
Il sont joignables de de 11:00 à 18:00.
Merci
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Christohe62880
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Inscrit le: 14 Juin 2018
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MessagePosté le: Jeu 14 Juin 2018 - 00:19 Sujet du message: Etiquette pour retour UPS Répondre en citant

Bonjour,

J'ai résilié mon forfait internet Freebox par le biais de la portabilité et j'ai essayé de contacter free par l’intermédiaire du 3244 ainsi que le 08 92 13 51 61 mais il y a toujours trop de personne en attente et ça coupe....

Comment puis je avoir un bon de retour Ups afin de vous renvoyer le matériel dans les plus brefs délais ?

merci d'avance pour de votre aide
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helosv
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Inscrit le: 14 Juin 2018
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MessagePosté le: Jeu 14 Juin 2018 - 09:49 Sujet du message: étiquette UPS pour retour freebox Répondre en citant

Bonjour,
j'ai résilié mon abonnement chez FREE, via la portabilité de mon numéro de ligne fixe.
Le 3244 ou le 08 92 13 51 61, sont toujours saturés.
Pourrai-je recevoir une étiquette UPS de retour pour le matériel ?

Merci d'avance.
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Marceljoe
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MessagePosté le: Jeu 14 Juin 2018 - 17:02 Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour

j'ai aussi résilié mon abonnement Freebox avec portabilité du numéro, et Je n'ai plus accès à mon compte

Est-il également possible d'obtenir une étiquette de retour du matériel?
merci d'avance!

Cordialement,
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tekno59
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MessagePosté le: Ven 15 Juin 2018 - 13:05 Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,
J'ai résilié mon abonnement Freebox en demandant la portabilité du numéro chez SFR.
Pourriez-vous svp me faire parvenir une étiquette retour du matériel FREEBOX par Kiala ou UPS car je n'ai plus accès à l’interface de gestion.
Je vous en remercie par avance.
Cordialement.
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tekno59
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MessagePosté le: Sam 16 Juin 2018 - 10:03 Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,
Toujours aucune réponse des "technicos FREE".
Me demande si ce n'est pas du flan tout ça.
Si c'est pour me dire comme réponse d'appeler un N° surtaxé, pas la peine ! autant payer directement le prix de l'envoi.
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Christohe62880
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Inscrit le: 14 Juin 2018
Messages: 2

MessagePosté le: Sam 16 Juin 2018 - 17:45 Sujet du message: Répondre en citant

Citation:

Bonjour,

J'ai résilié mon forfait internet Freebox par le biais de la portabilité et j'ai essayé de contacter free par l’intermédiaire du 3244 ainsi que le 08 92 13 51 61 mais il y a toujours trop de personne en attente et ça coupe....

Comment puis je avoir un bon de retour Ups afin de vous renvoyer le matériel dans les plus brefs délais ?

merci d'avance pour de votre aide


Toujours pas de nouvelle... les 15 jours approche.

J'attend une réponse rapide Svp, nous connaissons malheureusement les politiques de Free concernant les retours mais quand on est client fidéle depuis leur arrivé en france... c'est domage Sad
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Esteban73000
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MessagePosté le: Dim 17 Juin 2018 - 08:29 Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour je n'arrive pas a contacter une personne de chez free sur tous les no que j'ai trouvé Suite à résiliation avec portabilité deja effectuée hier , pourriez vous s'il vous plaît m'envoyer une étiquette de retour en relais colis pour le renvoie de mon matériel.Je vous en serais tres reconnaissant.Merci d'avance pour votre aide Bonne journée
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Axel-T
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Inscrit le: 18 Juin 2018
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MessagePosté le: Lun 18 Juin 2018 - 16:16 Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,

J'ai résilié mon abonnement Freebox en demandant la portabilité du numéro chez SFR.
Serait il possible svp me faire parvenir une étiquette retour du matériel par Kiala.

Je vous en remercie par avance.
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Dololo77
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Inscrit le: 22 Juin 2018
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MessagePosté le: Ven 22 Juin 2018 - 09:29 Sujet du message: Résiliation Répondre en citant

Bonjour,
Je souhaite également une étiquette pour le renvoi de ma freebox.
J'ai effectué la portabilité.
Merci d'avance pour votre réponse.
Cordialement,
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