[vulcain1972]

Bonjour,

Je viens de recevoir à ma facture Nordnet par mail et là j'ai failli avoir une crise cardiaque : je me suis abonné depuis Février au pack ADSL essentiel (wi-fi) avec modem fourni par le FAI.Il viennent de me prélever 1064 euros pour mise en service de prêt de modem / routeur wifi sagem (je cite).

Cette somme correspond à quoi ? C'est une caution ou on ne va jamais me la rendre ? C'est une erreur ?Quelqu'un est-il abonné au même pack que moi ?

Merci de calmer mes angoisses

Christophe

[prououou]

Bonjour Vulcain, et Bienvenue

Ce montant est manifestement une erreur.

Je te conseille d'appeler de ce pas leur "Assistance administrative clients" pour leur exposer cette situation.

Numéro d'appel (gratuit depuis un fixe) sur cette page: http://www1.nordnet.fr/contact/index.php


Généralement tu reçois ta facture quelques jours avant le prélèvement: il devrait leur être possible de rectifier le tir
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»»» Si votre débit est faible car vous êtes trop loin du NRA,
un pont-WiFi peut vous rapprocher d'un accès ADSL et vous sortir du bas-débit ...