[Aween`]

Hello,

J'ai changer de fai il y'a a peu pres un an, j'avais fait quelques démarches de renseignement sur Erevia à l'époque (sans jamais souscricre quoi que ce sois, et surtout pas signer un contrat).

Mais... Wanadoo a sorti son forfait RTC illimité à la même période \o/

Donc du coup, je suis aller chez eux. =)

Et maintenant, un an après, voilà ce que je reçois (je précise bien hein, je n'ai jamais signer ni ne me suis engager chez Erevia, je m'etait juste renseigner a l'époque sur le cout de RNIS).

le mail:

[François]

Etrange...certes.

As-tu essayé de contacter le service client Erevia ? Les erreurs arrivent de temps en temps

[Aween`]

Je les ai mails, j'attends leur réponses. ^^

[François]

[Aween`]

Je n'ai pas le tel ici faut que je bouge pour, et je n'en ai pas l'ocasion atm. Je n'ai pas reçus de nouvelles au mail pour le moment, je les relances lundi prochain

[Aween`]

Donc, j'ai enfin réussi a les avoir.

Ils me soutiennent que j'ai soucris a leur forfait (le plus cher, alors que je m'était renseigné sur le rnis le moins cher).
Par contre, ils sont d'accord sur mel fait que je ne l'ai jamais utilisé (normal, je ne l'ai pas pris \o/ donc je pouvais pas être au courant >.<)

Ils me disent que j'ai recu des mails des factures tous les mois (ce qui n'est pas le cas, je n'en ai eu qu'un, un après donc...)

J'ai bien les boules, et je sais pas quoi faire.

edit: evidement, je n'ai pas renvoyé une copie du pdf présent à cette url

[Francet]

Adresses toi a l'antenne locale d'UFC que choisir.
_________________
Meitat chen Meitat pòrc

[Aween`]

C'est fait, mais je me demande si je suis dans le même cas que dans ce thread (cf reply de roller fou et Ariase (surtout celui ci en fait)).

Si oui, bah...

[Nico_33458745]

Bonjour à tous,

je suis dans le meme cas que Aween', je me suis retrouvé il y a une semaine avec une facture de plus de 150 euros de la part d'Erevia (site sur lequel j'etais allé me renseigner aussi) alors que je n'ai jamais utilisé leurs services. J'ai appellé le service client qui m'a conseillé de résillier et soi disant ils vont faire une enquete... mais voila... je résilie par mail et la réponse est simpe : tant que je n'enverrais pas de cheque le compte restera ouvert et facturé !!!

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Bonjour,

Nous avons bien reçu votre demande de résiliation.
Toute nouvelle facturation d'abonnement a été stoppée.

Conformément aux Conditions Générales de Vente, votre demande sera traitée à la fin du mois.

Si vous êtes à jour de vos paiements, la résiliation effective interviendra dès la fin de ce mois.
Sinon elle interviendra dès que votre compte sera à jour.

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Evidemment je n'ai rien signé, jamais donné la moindre coordonnée bancaire et encore moins utilisé le service. J'attends de voir ce que ça va donner.

[YannLG]

Bonjour,

J'ai recu aujourd'hui le meme mail que toi avec une facture identique ... Sur la facture , il y avait mon nom mais pas mon adresse... Je n'ai jamais commandé chez eux et j'ai une facture en 56K ILLIMITE !!! Je vais tel a que choisir ...

Je pense que c'est une ******* et qu'il ne faut pas souscrire chez eux ... ou pas lire leur mail ... de plus, un FAI avec 2400 € de capital ... pas de serieux !!!

[friendship_81]

Slt à vous tous, eh bien tout comme vous je reçois aujourd'hui une facture avec une somme vertigineuse à payer alors que je n'ai jamais souscrit à un contrat chez eux, je n'an resterai pas là, je ne vais certainement pas payer un service chez dont n'ai pas souscrit !!!

Tout comme vous, c'est bien la seule facture que je reçois alors que "soit-disant" l'inscription avait été effectuée en Novembre..........

S'ils me persécutent, je contacterais tous les organismes possibles sans oublier que je passerais le dossier au T.I à proximité de chez moi et le ferais suivre sur PARIS en recommandé..

Contactez-moi par MP, plus nous serons nombreux; mieux ce sera pour nous défendre de ces pratiques !!

[YannLG]

Bonjour,

DSLVALLEY est un site important dans le monde des FAI, Vous pouvez vous aussi pousser un coup de geulle la bas

http://www.dslvalley.com/forum/forum_read.php3?fqID=46512&ID=0209

Yann

[friendship_81]

Slt Yann, je viens moi aussi de répondre à ton message sur DSVALLEY, que tout le monde fasse de même !!

[YannLG]

On ne doit pas etre les seuls a setre fait avoir ... Il faut continuer a faire connaitre notre histoire ... !!!

[Aween`]

Hop c'est moi, je donne des nouvelles.

J'ai pousser une grosse gueulante chez leur service client, je n'ai plus eu de nouvelles en mail depuis... je laisse courir donc (ptete pas la meilleure chose a faire, mais bon, me gave ce truc, puis je démenage bientôt loin :')