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Message |
erevia-laurent
Apprenti
Inscrit le: 06 Juin 2006
Messages: 14
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 Posté le: Sam 26 Aoû 2006 - 17:06 Sujet du message: |
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| Aween` a écrit: | Mais bien sur...
je ne vous ai jamais transmis de RIB, logique, je n'avais pas de compte à cette époque.
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Qui êtes-vous ?
Je veux bien essayer de discuter avec vous publiquement, mais ayez d'abord l'honnêteté de lever votre anonymat.
merci
Laurent
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erevia-laurent
Apprenti
Inscrit le: 06 Juin 2006
Messages: 14
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| Posté le: Sam 26 Aoû 2006 - 17:15 Sujet du message: |
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| yuyumc a écrit: | En fait, c'est un FAI génial Erevia.
On peut prendre l'annuaire téléphonique et inscrire tout ceux qu'on aime pas sur le site, comme ça ils vont se prendre une énorme facture de leur part ! (LOL)
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Si vous vous amusez à inscrire quelqu'un contre son gré en mettant des infos correctes (publiques ou que vous connaissez), cette personne va donc recevoir l'email de confirmation de souscription.
Et vous pensez donc qu'elle ne va pas s'empresser de protester ?
Laurent
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YannLG
Apprenti
Inscrit le: 17 Mai 2006
Messages: 28
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| Posté le: Sam 26 Aoû 2006 - 19:11 Sujet du message: |
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J'adore EREVIA, ... Ils disent que je suis inscrit ... Je ne l'ai jamais fait ... La ils nous parlent d'email de souscription ... RIRE, bizarre je n'en ai jamais recu ...
Enfin, erevia-laurant@laposte...., pas trés serieux comme email ... Meme moi, j'ai des adresse @ndd perso, vous voulez que je vous montre comment on fait  |
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erevia-laurent
Apprenti
Inscrit le: 06 Juin 2006
Messages: 14
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| Posté le: Sam 26 Aoû 2006 - 20:35 Sujet du message: |
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| YannLG a écrit: | J'adore EREVIA, ... Ils disent que je suis inscrit ... Je ne l'ai jamais fait ... La ils nous parlent d'email de souscription ... RIRE, bizarre je n'en ai jamais recu ...
Enfin, erevia-laurant@laposte...., pas trés serieux comme email ... Meme moi, j'ai des adresse @ndd perso, vous voulez que je vous montre comment on fait |
Je ne cache pas mon identité, je représente Erevia sur ce forum et vous le savez.
J'ai volontairement mis une adresse mail externe pour ne pas avoir mon adresse erevia complètement spammée. Bien m'en a pris.
Par contre vous, plus vous resterez dans l'anonymat, plus vos propos vont devenir sujet à caution. Car il est très facile (et très courageux) de dénigrer sans s'identifier. |
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Francet
Habitué
Inscrit le: 26 Aoû 2005
Messages: 504
Localisation: La signature le dit
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| Posté le: Sam 26 Aoû 2006 - 21:13 Sujet du message: |
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moi je suis jacques chirac , et mon mulot va bien
_________________
Meitat chen Meitat pòrc |
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YannLG
Apprenti
Inscrit le: 17 Mai 2006
Messages: 28
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| Posté le: Dim 27 Aoû 2006 - 01:18 Sujet du message: |
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erevia-laurent ...
Vous vous moquez de tout le monde .Vous savez très bien qui je suis, il vous suffit de vérifier mon email .. Vous avez mon prénom..
Erevia-laurent .. Je vois votre prénom mais pas votre nom, oups ...
Vous voyez vous voulez que je donne mon nom mais vous vous ne faites pas l'effort de dire le votre.
Bien sur, si vous voulez savoir qui je suis, il vous suffit de vérifier mon email ... et vous le serez. Donc, l'excuse de l'anonymat n'est strictement pas valable ...
Les internautes, lecteur du forum, peut voir par votre dernier post une preuve de votre mauvaise foie … |
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erevia-laurent
Apprenti
Inscrit le: 06 Juin 2006
Messages: 14
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| Posté le: Dim 27 Aoû 2006 - 07:02 Sujet du message: |
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Vous êtes gentil YannLG, mais quand bien même vous auriez affiché un email dans les posts, ça ne permet pas aux lecteurs du forum de connaître votre prénom et votre nom.
Même si l'email que vous mentionnez me permet de remonter à un nom et un prénom dans la base de données Erevia, je ne les dévoilerai pas sur les forums avant que vous ne l'ayez fait.
Vous avez voulu ouvrir une réclamation sur la place publique.
J'attends toujours de voir si vous allez enfin dire publiquement quels sont votre nom et votre prénom.
A défaut, les lecteurs sont en droit de faire toutes les suppositions sur vos intentions réelles, vu l'ardeur avec laquelle vous postez un peu partout. 
Pour ma part, mon premier post sur ce forum était un message pour dire quelle société je représentais.
il n'y a donc jamais eu la moindre ambigüité.
Les admins de ce forum l'ont parfaitement compris.
Enfin vous n'avez pas à connaître mon nom: vous avez un litige avec Erevia, pas avec moi. 
à vous lire YannLG ... |
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erevia-laurent
Apprenti
Inscrit le: 06 Juin 2006
Messages: 14
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| Posté le: Dim 27 Aoû 2006 - 07:17 Sujet du message: |
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| Francet a écrit: | | moi je suis jacques chirac , et mon mulot va bien |
laissez moi deviner Monsieur Le Président :
Erevia a oublié de résilier votre abonnement que votre mulot a malencontreusement souscrit tout seul ?
c'est ça, hein ? |
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YannLG
Apprenti
Inscrit le: 17 Mai 2006
Messages: 28
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| Posté le: Dim 27 Aoû 2006 - 16:53 Sujet du message: |
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Je dirais plutot que MR le président à été inscrit contre son grés par une société qui se dit honnête
Erevia, vous spammez les forums et en plus par exactement le meme message
En ce qui concerne mon nom et prénom, je ne vois pas en quoi il serait utile que je le cite ici .. Je ne me dissimule pas, mon email est le meme sur plusieurs forums ... |
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erevia-laurent
Apprenti
Inscrit le: 06 Juin 2006
Messages: 14
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| Posté le: Dim 27 Aoû 2006 - 17:21 Sujet du message: |
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| YannLG a écrit: |
Erevia, vous spammez les forums et en plus par exactement le meme message
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ça c'est la meilleure !
commencez par balayer devant votre porte.
Votre message initial de mai 06, on peut le lire sur combien de forums rigoureusement copié/collé ?
C'est vous qui avez spammé partout pour semer vos dénigrements gratuits et anonymes.
Nous ne faisons que nous défendre là où vous êtes passé, c'est tout.
Expliquez donc plutôt sur combien de forum vous avez spammé.
Et si vous n'avez pas l'honneteté de le faire, je me ferai un plaisir de le dire.
| YannLG a écrit: |
En ce qui concerne mon nom et prénom, je ne vois pas en quoi il serait utile que je le cite ici .. Je ne me dissimule pas, mon email est le meme sur plusieurs forums ... |
dont acte,
à nos yeux, vos posts ne sont pas assimilables à une réclamation sincère et honnête.
Nous mettons clairement en doute la sincérité de vos démarches et le but réel que vous poursuivez en agissant ainsi. |
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Francet
Habitué
Inscrit le: 26 Aoû 2005
Messages: 504
Localisation: La signature le dit
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| Posté le: Dim 27 Aoû 2006 - 17:28 Sujet du message: |
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ah! ah! zorro ou ................
_________________
Meitat chen Meitat pòrc |
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Aween`
Apprenti
Inscrit le: 10 Fév 2005
Messages: 47
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| Posté le: Mar 29 Aoû 2006 - 12:35 Sujet du message: |
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| erevia-laurent a écrit: | | Aween` a écrit: | Mais bien sur...
je ne vous ai jamais transmis de RIB, logique, je n'avais pas de compte à cette époque.
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Qui êtes-vous ?
Je veux bien essayer de discuter avec vous publiquement, mais ayez d'abord l'honnêteté de lever votre anonymat.
merci
Laurent
Service Client Erevia |
Pourquoi faire? Je suis dans le même cas que des centaines de personnes, peut-être des milliers. Si vous ne faites rien pour elles, comme tous les exemples que nous pouvons lire sur ce thread et sur d'autres forums, vous ne ferez rien de plus pour moi. |
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Nonob
Habitué
Inscrit le: 24 Aoû 2004
Messages: 166
Localisation: Rennes
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| Posté le: Mar 29 Aoû 2006 - 13:13 Sujet du message: |
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Bonjour Mr erevia-laurent ,
Pouvez vous nous dire si vous avez déjà constaté à Erevia l'erreur dont nous sommes victimes ,à savoir :
L'inscription à Erevia de personnes ayant juste pris connaissance des services erevia et n'ayant jamais renvoyé le dossier de souscritpion nécessaire à la validation du contrat ? |
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laurent-erevia
Apprenti
Inscrit le: 10 Jan 2006
Messages: 15
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| Posté le: Mer 30 Aoû 2006 - 05:46 Sujet du message: |
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| Aween` a écrit: | | Pourquoi faire? Je suis dans le même cas que des centaines de personnes, peut-être des milliers. Si vous ne faites rien pour elles, comme tous les exemples que nous pouvons lire sur ce thread et sur d'autres forums, vous ne ferez rien de plus pour moi. |
Bonjour Aween,
Je suis là pour aider et pour expliquer.
Envoyez moi un MP ou postez ici pour me dire de quel compte Erevia il s'agit et la nature du problème.
cordialement
_________________
Laurent Marciac
Service Client Erevia
http://www.erevia.com |
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laurent-erevia
Apprenti
Inscrit le: 10 Jan 2006
Messages: 15
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| Posté le: Mer 30 Aoû 2006 - 06:07 Sujet du message: |
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| Nonob a écrit: | Bonjour Mr erevia-laurent ,
Pouvez vous nous dire si vous avez déjà constaté à Erevia l'erreur dont nous sommes victimes ,à savoir :
L'inscription à Erevia de personnes ayant juste pris connaissance des services erevia et n'ayant jamais renvoyé le dossier de souscritpion nécessaire à la validation du contrat ? |
Bonjour,
Il y a eu au début de la commercialisation des forfaits illimités en facturation directe, une période pendant laquelle Erevia a testé, en parallèle de la souscription 100% électronique, une seconde procédure de souscription électronique + courrier qui demandait le renvoi d'un formulaire par courrier pour activer le forfait.
Il s'agissait de remplir un formulaire d'une page et de joindre RIB + autorisation de prélèvement + un chèque initial.
Ensuite il a été décidé de répondre favorablement aux clients intéressés par ces forfaits qui, majoritairement, trouvaient trop contraignants de devoir renvoyer un dossier par courrier. Et la méthode a été abandonnée au profit d'une unique souscription 100% online avec activation immédiate.
Pour ces cas là, il a pu exister par le passé des ratés au niveau du système de facturation qui n'a pas fait le distingo entre compte activé et compte non activé. A ma connaissance toutes les réclamations que nous avons reçues dans ce sens ont obtenu satisfaction.
Donc si vous pensez que vous êtes concerné par un de ces forfaits illimités en facturation directe et que vous avez reçu, à tort une facture électronique, faites le moi savoir par MP svp et je m'engage à faire rectifier si une erreur a été commise.
cordialement
_________________
Laurent Marciac
Service Client Erevia
http://www.erevia.com |
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