[Epok75]

Bon je viens de passer une demi heure au tel avec le service commercial de Tiscali et je suis vraiment ecoeuré ...

Je souhaite résillier mon abonnement car je viens de souscrire du 2048 chez neuf. J'ai pas fait attention a ma date anniversaire qui est du mois de septembre, donc je suis coincé pendant un an ... Mais le pire, c'est qu'en plus, ces e******* vont me prelever 99€ pour remettre leur broche.

Alors non seulement je peux pas resilier, mais en plus je ne peux pas profiter du 2048 et en plus ca me couter 99€. Je trouve la vie merveilleuse...

J'aimerais savoir une chose: je n'ai jamais rien signé comme contrat chez tiscali, ils n'ont donc que mon accord tacite. Dans la mesure ou l'on pourrait qualifier la clause de resiliation d'abusif, ne pourraiit on pas les tenir devant un tribunal ?

En tout les cas, si quelqu'un à une reponse a mon soucis, je suis preneur. Le seul point positif, c'est que chez neuf, il n'y a pas de clause comme ca et on peut partir quand on veut.

D'avance merci

[laurent]

[Epok75]

Par voie electronique ?
moi je l'ai fait par telephone et c'est par telephone que j'ai communiqué mon N° de carte bleue. Je ne pense pas que ce soit considéré par voie electronique ?

[laurent]

Ah, effectivement.
Mais ils ne t'ont pas envoyé ensuite dans les papiers un contrat à signer ?
De toute façon je pense que Tiscali sait ce qu'il fait et que c'est inattaquable à ce niveau. J'ai plus d'espoir pour les gens qui se font coincer parce qu'ils pensaient prendre l'ADSL chez Tiscali quand FT aurait fait l'installation mais qui ne peuvent pas finalement parce que Tiscali a arrêté de proposer l'ADSL en zone non dégroupée.

[Epok75]

Ouiais j'ai bien l'impression que je l'ai dans l'os ...
C'est vraiment des enfoirés quand meme.

[laurent]

[Viandox]

Dans sont cas c'est les deux, non ?