ariase.com

[Laurus49]

Petite réflexion général sur ma connexion internet par Neuf Télécom avec la neuf box et téléphone illimitée avec dégroupage total
Avec neuf télécom c' est simple , vous attendez 4 mois pour avoir le modem, on ne vous envoie pas la moitié de ce que vous avez commander, le service clientèle est désagréable au possible, vous attendez 4 semaines pour être connecter à internet, votre téléphone est coupé pendant 2 semaines et demie , le dit téléphone coupe régulièrement en pleine conversation quand vous arrivez à avoir la ligne (parce qu c' est pas toujours le cas!!!) et enfin quand vous envoyez un E-mail au service technique pou signaler le problème , il ne vous réponde même pas!!!!!!!!!!!!

[hugues36]

Je ne suis pas sûre que cela fasse avancer le débat de cracher ton venin ainsi. Si tu n'es pas content du téléphone chez nueftel, tu retourne chez FT

[Laurus49]

:evil:Je ne voulais ni faire avancer le dèbat , ni "cracher mon venin" comme tu le dit mais mettre en garde des personnes à la recherche de fournisseurs internet car si Neuf télécom n' est pas cher, il semblerait qu' il y est quand même un prix à payer (c' est à dire tous les désagréments auquel j' ai eu droit). Je pense que plutôt que d' être agressif quand j' appelais pour résoudre l' un des nombreux problèmes auquel j' ai eu à faire face , les hôtesses du service client de Neuf télécom auraient au moins pu s' excuser!!!!!!
-sur ce n' étant pas sur ce forum pour me faire envoyer chier à nouveau (j' ai déjà eut ma part avec Neuf télécom) c' est la dernière fois que je mets les pieds sur ce site

[laurent]

[hugues36]

[xfer-48]

[_beber85]

Sans vouloir alimenter la polémique .... j'ai moi aussi eut une experience plus que desastreuse des competences de 9Telecom a resoudre un pb d'infrastructure (de mi-fevrier à debut avril) !!!

Il y a 2 mois j'ai perdu ma connexion, apres plusieurs appels on m'explique que c'est un pb d'infrastructure et qu'il lance une procedure de reparation sur ma ligne aupres de FT. Apres la pretendu reparation toujours rien ... Je rappelle et je passe en criticité de niveau 2 et rebelote, on repart pour un tour avec FT ... TOUJOURS RIEN !! Donc la boum badaboum ... Niveau 3 (le maximum) cette fois si il s'agit d'une expertise avec un technicien FT ET un technicien 9 Telecom pour resoudre le pb et pr que je retrouve enfin ma connec' (m'assure t'on !!!). Et là, miracle, apres 1 mois 1/2 de deboire et d'appel facturé à 0.34 € / min ... je n'ai toujours pas le net !!! Du coup furax, je commence a appeler tout zazimut pour savoir si ca va durée jusqu'a tps que je sois au niveau 26 !!!

Resultat :
-> on me donne jms de reponse sur le pb
-> on me dit d'attendre, je sais pas cb de tps, ms je dois attendre
-> on me raccroche au nez

Je fini donc par resilier et une chance, j'ai demenagé donc je passe chez un autre opérateur (club internet en l'occurance)

Resultat des courses : 90 € de hotline .... J'ai envoyé une lettre pr me faire rembourser et tjrs pas de nouvelles ... SUPER !

Merci 9 Telecom !

[cassis88]

[quote="xfer-48"]

[François]

Hihihih !

La magie des maths !
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