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en colere contre club internet

 
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Auteur Message
patviro
Novice
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Inscrit le: 16 Jan 2004
Messages: 1

MessagePosté le: Sam 26 Aoû 2006 - 09:18    Sujet du message: en colere contre club internet Répondre en citant

Evil or Very Mad

$depuis juin 2000 abonne adsl wanadoo512 sans problemes
je cede aux propositions allechantes de club internet
degroupage total plus de facture ft ;au minimum 1024 ko
etcetc
depuis pres de 2 mois c est la galere!!!!

telephonie ip tres mauvaise irreguliere etc
connexions, adsl coupees pendant plusierus jours

auparavant j avais 2 lignes FT
la principale a ete resiliee a ma demande par FT
l autre a ete reprise par club internet

comme la ligne secondaire reprise par CI depend de la premiere.....
et que CI me balade d un service a l autre....

je pense retourner chez ft sous huitaine car incompetence(de la ^plupart des repondeurs tel) et non ecoute sont une des caracteristiques de club internet qui traine des pieds pour prendre en charge les problemes pourtant identifies
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laurent
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Inscrit le: 15 Jan 2004
Messages: 6809
Localisation: Rennes

MessagePosté le: Sam 26 Aoû 2006 - 09:46    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour et bienvenue sur le forum Smile

Tu dis que le problème a été bien identifié, à quel niveau se situe-t-il ? Que fait Club Internet pour rétablir le service ? Chez Club Internet il n'y a qu'un seul service pour le SAV, c'est le 0892 39 9000. L'abonnement chez CI n'a pas été pris avec nous par hasard ?

Si tu veux reprendre un abonnement Orange il te reprendre au préalable un abonnement téléphonique FT. Tu peux voir ça avec nos conseillers au 02 99 36 30 54.
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Francet
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MessagePosté le: Sam 26 Aoû 2006 - 10:52    Sujet du message: Répondre en citant

c'est pas le neuf ici , par hasard ? Laughing
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laurent
Staff Ariase


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Localisation: Rennes

MessagePosté le: Sam 26 Aoû 2006 - 14:25    Sujet du message: Répondre en citant

Qu'est-ce qui te laisse penser ça ? Wink
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