[nicosss59]

Bonjour je me permet de vous poser la question: suis je ou ne suis je pas éligiblre a l'offre 9TV HD?
en effet celon les carateristiques de ma ligne je serais éligibre a l offre
(caractéristiques: affaiblissement:16 db; debis en ADSL2+: 16.1Mbits et dégroupage total chez 9 ), même si tout ces bon chriffres fairait penssé que je le serais et bien non!!!
le plus étonnant encore est que aprés test effectué sur le cite Ariase je suis éligible et test sur le cite 9 pas eligible??? d ou ma grande question et dont je suis sur tout le monde ce pausse: suis je eligible a l'offre 9 TV HD?
cela fait un bon moment que je cherche, j ai appelé le service technique de 9 qui m a dit qu il falais que j attende l adsl 2+, il y a un moi je suis passé en adsl2+ et c est toujours le meme probleme:(
j espere que quelqu'un a une reponse a m' appoter, car la je ne comprend plus a rien a rien lol merci d avance

[prououou]

Bonjour et Bienvenue


Tu sembles avoir déjà décortiqué la question ?

Aussi je te suggère de poser cette question aux conseillers Ariase au 02 99 36 30 54 (ou demander qu'ils te rappelent)

Entre temps tu pourras utilement faire le test d'éligibilité de ta ligne et en poster les caractéristiques (en masquant ton n° tél!)
_________________

»»» Si votre débit est faible car vous êtes trop loin du NRA,
un pont-WiFi peut vous rapprocher d'un accès ADSL et vous sortir du bas-débit ...

[nicosss59]

bonsoir et merci de s interressé a mon probleme comme vous me l avez demandé voici les caraterisique de ma ligne :
Longueur 995 mètres
Sections 04/10 : 995 mètres

Affaiblissement 16.43 dB (ARCEP)

READSL 512 Kbits
ADSL 2 Mbits
ADSL Max environ 7.9 Mbits
ADSL2+ environ 16.1 Mbits

Code 59033AUL
Type Répartiteur Principal
Nom ZL AULNOYE AYMERIES
Lieu AULNOYE AYMERIES
Lignes environ 9000
Densité Zone non dense
Plaque NORD-1

j ai aussi telephoner au service technique d ARIASE ou je suis tomber sur david, qui lui aussi a procédé a un test de ma ligne, et m a dit que pour lui j'était eligible, il a ensuite fait un test de ma ligne sur le cite de 9 et c est aussi appercu que en effait je n etait pas eligible a l offre tv de 9. Il m a donc conseillé de poster un message sur le forum en esperant que quelqu un comme par exemple (un conseiller de 9 telecom) connaissant la solution a mon probleme et me dise quoi. J espere vivement trouver la solution a mon probleme en attendant je vous remerci du soutien apporté par chacun.

[Ariase]

Peux-tu m'envoyer le numéro de téléphone en question par MP de façon à ce que l'on vérifie pourquoi il y a une différence entre notre test et la réponse sur le site de neuf. Cela ne devrait pas arriver car on interroge directement le serveur d'éligibilité de neuf.

[Sebastien-SFR]

[Sebastien-SFR]

bonjour,

suite à votre MP , je regarde avec un commercial dans la journée l'éligibilité exact de votre ligne
_________________
Pas de réponse au MP non sollicité

Si je demande un MP, merci d'y indiquer votre réf client , votre numéro de téléphone, et un lien vers le post décrivant votre problème.

[laurent]

[Sebastien-SFR]

de notre côté on a les même résultat concernant votre ligne non éligible à la Neuf TV .

désolé
_________________
Pas de réponse au MP non sollicité

Si je demande un MP, merci d'y indiquer votre réf client , votre numéro de téléphone, et un lien vers le post décrivant votre problème.

[nicosss59]

Merci de votre reponse meme si je suis decu au final de ne pas etre éligibre malgrés que ma ligne corresponde a certain critére voici que c est mon central qui ne l ai pas enfin bref je vous remerci d avoir pris votre temps pour s interresser de mon cas. Quelque par mon cac n aura pas eté inutile puisque qu il va vous permettre d'encore amélioré le cite au niveau des reponses d'égibilité. je trouve ce cite tres interressant et repond bien aux demandes des internautes.

je vous remerci de votre aide et j'ai un dernier service a vous demander:
comment est il possible de connaitre la date où mon central sera equipé pour l'egibilité de la TV HD de neuf? si pas pourais je pretende d'en un future proche a l'offre vu les caractéristiques de ma ligne et sachant que pas mal de perssones sont client chez neuf?

merci d'avance.

[laurent]