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voyezzz
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 Posté le: Dim 30 Mar 2008 - 21:36 Sujet du message: |
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Pour ce qui est de la ligne qui serait "meilleur" en degroupage total qu'en degroupage partiel (ton cas)
C'est difficile à dire ...
Theoriquement:
En degroupage total tu "economise" un filtre ... pas sûr que cela suffise à faire la difference ... mais avis aux specialistes ... Peut etre aussi que le commutateur telephonique perturbe d'une maniere ou d'une autre ... |
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prououou
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| Posté le: Dim 30 Mar 2008 - 23:03 Sujet du message: |
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| voyezzz a écrit: | Il serait pas mal pour savoir de quoi on parle techniquement parlant
de voir avec ton voisin qui a le readsl chez free avec la meme ligne theorique que toi s'il pourrait brancher quelques minutes sa FBOX à sa TV pour avoir les caracteristiques réelles de cette ligne (affaiblissement , debit au quel se connecte la FBOX en up et down, et marge de bruit ...) |
Cela ne nous avancera pas en pratique.
Par contre il en serait autrement s'il y avait un début de quelque chose sur la ligne, car alors une comparaison des deux lignes serait techniquement instructive 
Pour qui aurait les "mains libres", un croisement des deux lignes au NRA serait intéressant, et permettrait de s'assurer que ce n'est pas un problème de plot ou de jarretière (... mais là je suis parti à rêver  )
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voyezzz
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Messages: 252
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| Posté le: Lun 31 Mar 2008 - 00:43 Sujet du message: |
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| Citation: | | Par contre il en serait autrement s'il y avait un début de quelque chose sur la ligne, car alors une comparaison des deux lignes serait techniquement instructive Confused |
Il y a un debut de quelque chose car la freebox detecte bien un signal adsl sur la ligne ... (chenillard rapide) ... ça me parait quand meme bizarre quel n'arrive pas à se synchroniser "juste un peu" genre quelle se connecte mais perde la synchro quelques secondes plus tard et que sa continue comme ça ...
Sinon ,j'ai pas de Freebox mais juste une suggestion : la FBox ne produit pas un log consultable ??? ou sinon il n'y aurait pas moyen en y branchant une TV de suivre en direct dans la page caracteristiques de la ligne les etapes de la connection pour voir où ça coince ??? |
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prououou
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Messages: 4489
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| Posté le: Lun 31 Mar 2008 - 01:04 Sujet du message: |
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| voyezzz a écrit: | | Il y a un debut de quelque chose car la freebox detecte bien un signal adsl sur la ligne ... (chenillard rapide) ... ça me parait quand meme bizarre quel n'arrive pas à se synchroniser "juste un peu" genre quelle se connecte mais perde la synchro quelques secondes plus tard et que sa continue comme ça ... |
Tu m'obliges à relire tout le fil, car j'avais retenu que la box synchronisait chez l'ami, mais rien sur la ligne en cause.
Là effectivement il me faudrait "me mettre à jour"
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mgsss4
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Messages: 184
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| Posté le: Lun 31 Mar 2008 - 21:29 Sujet du message: |
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salut a vous tous bon prououou je voulai savoir pour la résiliation se fait telle sur ma page de mon interface ou dois je envoier une lettre en me motivant des articles du réglement qui n ont pas été respectés mais surtout en leur demendant le remboursement mais pour les mails ses un peu chiant j ai un ptit probleme de hote j attand que sa se remette a marcher par contre il mon appelé pour la résilation donc est se que je pourrai m en servir d'argument et dois je revoyé ma freebox en meme tant que ma lettre ou si par mail quand leur envoyer .
A ta grande nouvellle oui il y a une ligne toute en 6/10 et mon voisin qui et a coter de chez a le readsl avec ft et les deux ligne se suivent sur nos entrées sauf a que sur le poto principal sa ligne par d un coter et la mienne de l autre mais elle sont cote a cote a 10 cm l une de l autre il suffirai de prendre ma ligne et de la raccorder au botier des branchements qui et un peut plus loin sur un autre poto et tu pourrai meme t appuié en disant que mes parents disposent d une entreprise et que il nous facilite en rein nos taches mais je suis plus d avis de prendre la 2 eme option de tes option la 1 er me parrer pas aussi bien merci a toi d avance je te donne les caratéristiques de la ligne de mon voision
Ligne Numéro 0556******
Longueur (m) 6918
Sections (m) 06/10 : 6918
Affaiblissement 72.76 dB
xDSL Débit max READSL 512 Kbits
ADSL incompatible
ADSLMAX Incompatible
ADSL2 Incompatible
Noeud de Raccordement Code 33234LAT
Type Répartiteur Principal
Nom Latresne
Lieu Latresne
Lignes 4000
Densité Zone non dense
Plaque AQUI-1
Matériel France Telecom READSL ECI
ADSL ECI
ADSLMAX ECI
ADSL2 ECI
Commune(s) couverte(s) Commune(s) Couverture
Bouliac PARTIELLE
Camblanes et Meynac TOTALE
Carignan de Bordeaux PARTIELLE
Cenac TOTALE
Latresne PARTIELLE
Lignan de Bordeaux PARTIELLE
Saint Caprais de Bordeaux PARTIELLE
Offres IP-ADSL (réseau France Telecom) Offre xDSL Central Ligne Votre éligibilité
READSL Equipé Compatible Eligible
ADSL Equipé Incompatible Non Eligible
ADSLMAX Equipé Incompatible Non Eligible
ADSL2 Equipé Incompatible Non Eligible
TV_ADSL Equipé Incompatible Non Eligible
TV_ADSL2 Equipé Incompatible Non Eligible
Offres en Dégroupage (réseaux alternatifs) Réseau Central Ligne Votre éligibilité
Neuf Equipé Incompatible Non Eligible
Free Equipé Compatible Eligible en ADSL2+
Alice Non Equipé Incompatible Non Eligible
Darty Non Equipé Incompatible Non Eligible
Dégroupage Total Fournisseur Central Ligne Votre éligibilité
Neuf Non Equipé Incompatible Non Eligible
Free Equipé Compatible Eligible en ADSL2+
Alice Non Equipé Incompatible Non Eligible
Darty Non Equipé Incompatible Non Eligible
Télévision par ADSL Fournisseur Central Ligne Votre éligibilité
Orange Equipé Incompatible Non Eligible
Neuf Non Equipé Incompatible Non Eligible
Free Equipé Incompatible Non Eligible
Alice Non Equipé Incompatible Non Eligible
Darty Non Equipé Incompatible Non Eligible |
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prououou
Habitué
Inscrit le: 26 Oct 2005
Messages: 4489
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| Posté le: Mar 01 Avr 2008 - 00:16 Sujet du message: |
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Bonsoir,
| voyezzz a écrit: | | Il y a un debut de quelque chose car la freebox detecte bien un signal adsl sur la ligne ... (chenillard rapide) ... ça me parait quand meme bizarre quel n'arrive pas à se synchroniser "juste un peu" genre quelle se connecte mais perde la synchro quelques secondes plus tard et que sa continue comme ça ... |
Effectivement, il faut s'accrocher pour suivre,
du fait de l'imprécision de mssg4
-qui constate dès le 10 décembre que "ma frebox ne sycronnise pas cheniard lent ou rapide je ne sais pas".
... et je ne suis pas le seul à être dans le flou, car 6 jours plus tard:
| val1984 a écrit: | | Ta connexion fonctionne donc? (J'ai du mal à décoder...) |
Quoiqu'il en soit, tu ne peux pas avoir une ligne identique à celle de ton ami de 81dB: il se trouve à une centaine de mètres de chez toi, donc si tu es plus loin que lui tu as obligatoirement 2 ou 3dB de plus d'affaiblissement, ce qui pourrait expliquer que ta box détecte l'ADSL sans arriver à synchroniser: alternance de chenillards lent et rapide sans atteindre le rectangle.
Pour rejoindre l'idée de voyezzz de comparer les lignes, l'on revient à une suggestion émise dès le 12 décembre:
| val1984 a écrit: | | L'idéal serait de tester aussi un autre modem ADSL. |
que j'avais reprise le 1er mars en l'orientant vers le Speedtouch en raison de sa compatibilité avec DMT.
À mon sens la première chose à faire sur cette ligne serait de tenter une connexion avec le speedtouch avec la marge de bruit minimale de 5dB (cf graphiques 5-20dB),
-ce afin de tenter de savoir quelles sont ses caractéristiques réelles,
-puis avec ce même modem voir les caractéristiques de la ligne en DT de ton ami.
Si ces manipulations seront intéressantes intellectuellement car elles nous permettront de comprendre pourquoi la box ne synchronise pas (et du coup confirmer l'erreur de la base FT sur la longueur de la ligne -versus celle de l'ami-), elles n'en permettront pas pour autant d'obtenir une connexion sur la ligne existante
| mgsss4 a écrit: | | A ta grande nouvellle oui il y a une ligne toute en 6/10 et mon voisin qui et a coter de chez a le readsl avec ft |
Voila donc une ligne qui est plus longue que la tienne de 240 mètres et qui fait 10 dB de moins.
Mais l'important est qu'il existe aussi du câble en 6/10 jusque chez toi.
Donc je rejoins la solution que tu envisageais il y a déjà quelque temps: à savoir faire ouvrir une nouvelle ligne ... ce sera certes 110€ (environ) ... mais c'est pour la bonne cause  .
Il y a certes 2 options: forfait Orange ou forfait Free.
Je penche pour le première option, afin de mettre toutes les chances de ton côté (avec l'idée que si l'on te mettait du fin plus fin, et sachant que ton voisin de palier (!) est connecté, ils se sentiraient motivés pour en remettre un plus gros (le 6/10) ). Et au bout des 12 mois tu aviseras.
La seconde hypothèse envisageable soulèverait une question de procédure: procéder par résiliation et nouvelle inscription, ou par "déménagement" d'une ligne vers l'autre.
| Citation: | | je voulai savoir pour la résiliation |
Je t'incite à relire mon guide qui te conseille de relire tes CGV, et plus particulièrement les chapitres résiliation et retour du matériel
| Citation: | | se fait telle sur ma page de mon interface |
par ton interface tu as un formulaire de résiliation à télécharger, imprimer et remplir.
| Citation: | | ou dois je envoier une lettre |
ensuite tu rédiges ta lettre de résiliation motivée par un service non fourni dans les 30 jours.
Tu peux y rappeler leur demande de résiliation.
Et tu y demandes le remboursement des sommes prélevées alors que tu n'as pu obtenir aucune connexion.
Tu envoies ta lettre en recommandé-AR.
Tu en joins une copie, avec le formulaire, à la box, que tu renvoies en colissimo également avec AR
Et tu conserves un double de ta lettre, ainsi que les AR quand ils seront de retour.
Ensuite tu n'oublies pas de révoquer auprès de ta banque les prélèvements au profit de Free.
Tu peux sans attendre entreprendre tes démarches auprès du 1014 pour ton ReADSL enfinnnnnnnnnnnnn 
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François
Staff Ariase
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prououou
Habitué
Inscrit le: 26 Oct 2005
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| Posté le: Mar 01 Avr 2008 - 18:23 Sujet du message: |
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Bonjour François
| François a écrit: | | Citation: | | Tu peux sans attendre entreprendre tes démarches auprès du 1014 pour ton ReADSL enfinnnnnnnnnnnnn |
Notamment via Ariase au 02.99.36.30.54 ou en demandant à être rappelé ! |
ARIASE se charge-t-il de l'ouverture d'une nouvelle ligne toute en 6/10 
Car c'est en fait ce dont il s'agit dans le cas de mgsss4.
Il aura ainsi environ 73dB ARCEP a habiller d'un ReADSL.
Actuellement il doit être aux environs de 83dB (une fois de plus il y a un petit truc! dans la base FT)
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mgsss4
Habitué
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Messages: 184
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| Posté le: Mar 01 Avr 2008 - 19:38 Sujet du message: |
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ok super j appelle le 1014 et leur demande une nouvelle ligne en m engagent sur du readsl chez eux mais simple question vont il me brancher du meme coter que mon voisin car en fait comme je l ai dit nos ligne se suive sur le poto de nos entrée car elle et mitoyenne puis elle traversse la route pour arriver sur un autre poto et ses la que sa change moi la mienne par d un coté la la sienne de l autre et j ai peur qui me branche ma ligne de secour pour faire ma 2 eme ligne et ne pas me bracher dans le meme coté que mon voisin ou alors si à mon appelle je leur explique tous sa vont surment il le dire au technicien qui va me faire les brachements
pour la résiliation de free j ai compris mais il y a bien en endroit ou dirent que je veux mon rembourssement et ai je besoin de leur rappeler l article L121-20-3 ou vont il tous faire en bon proffesionnel vu que je ne ma suivient aucun de leur service.
J attend l une de vos nouvelle |
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mgsss4
Habitué
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Messages: 184
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| Posté le: Mar 01 Avr 2008 - 19:43 Sujet du message: |
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| et j oubleir la révocation peux se faire a l oral ou d ois je aussi leur écrirer |
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prououou
Habitué
Inscrit le: 26 Oct 2005
Messages: 4489
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| Posté le: Mar 01 Avr 2008 - 23:04 Sujet du message: |
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Re,
| mgsss4 a écrit: | | ok super j appelle le 1014 et leur demande une nouvelle ligne en m engagent sur du readsl chez eux mais simple question vont il me brancher du meme coter que mon voisin car en fait comme je l ai dit nos ligne se suive sur le poto de nos entrée car elle et mitoyenne puis elle traversse la route pour arriver sur un autre poto et ses la que sa change moi la mienne par d un coté la la sienne de l autre et j ai peur qui me branche ma ligne de secour pour faire ma 2 eme ligne et ne pas me bracher dans le meme coté que mon voisin ou alors si à mon appelle je leur explique tous sa vont surment il le dire au technicien qui va me faire les brachements |
Peu importe où passera cette ligne: ce qui compte c'est qu'elle soit faite avec du fil de 6/10 comme ton voisin.
Tu demandes à être "comme ton voisin", et cela devrait bien se passer
| Citation: | | pour la résiliation de free j ai compris mais il y a bien en endroit ou dirent que je veux mon rembourssement et ai je besoin de leur rappeler l article L121-20-3 |
Il te faut modifier/compléter ta lettre, et leur rappeler l'article en question.
| Citation: | | ou vont il tous faire en bon proffesionnel |
... en bons professionnels ils n'ont pas que toi comme client ... alors autant les aider un peu pour pas qu'ils oublient
| Citation: | | et j oubleir la révocation peux se faire a l oral ou d ois je aussi leur écrirer |
par écrit, pour annuler la signature que tu avais donnée en décembre 
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François
Staff Ariase
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mgsss4
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| Posté le: Mer 02 Avr 2008 - 21:01 Sujet du message: |
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| ok super merci a vous simplement je voudrai savoir si sais lorsque j appellerai le 1014 que je laur dis que je veux me brancher comme mon voisin et il feront la commision aux technicien ou bien quand il seront la pour me faire la ligne je leur demande merci a vous . |
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prououou
Habitué
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| Posté le: Jeu 03 Avr 2008 - 19:20 Sujet du message: |
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Bonjour,
Il me semble que c'est au moment de ta première commande que tu dois dire ce que tu veux.
Le technicien exécute les ordres qui lui sont donnés: si on lui dit de mettre du 4/10, il ne va pas te mettre du 8/10 (même si tu as de beaux yeux !)
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mgsss4
Habitué
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| Posté le: Jeu 03 Avr 2008 - 20:38 Sujet du message: |
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| ok merci ils ont intéret sinon je leur fait un scandale |
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