kittie12
Je viens d'arriver
Inscrit le: 08 Fév 2005
Messages: 2
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 Posté le: Mar 31 Oct 2006 - 23:46 Sujet du message: durée d'anniversaire pas atteinte et déménagement ds 15 jour |
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Bonjour, je déménage dans 15 jours (pas dans la même ville mais dans le même département).
J'ai actuellement un abonnement france telecom et un abonnement ADSL + Telephonie illimité chez orange.
Ma durée d'engagement chez orange n'est pas atteinte et aimerai savoir si, comme j'en crois plusieurs sujets lu sur le forum, :
- le transfert de ligne téléphonique sera gratuit et sans poser de souci
- le transfert adsl orange se fera sans frais (car je n'arrive pas à accéder à mon compte pour lire les termes du contrat sur leur site, ca plante tout le temps).
J'ai lu beaucoup de sujets un peu partout et comme tous les avis diffère, j'aimerai avoir une réponse à mon sujet.
Me faut-il engager les procédures a une date précise? ou au dernier moment cela suffit-il?
En vous remerciant |
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Elvandar
Je suis bavard et alors ?
Inscrit le: 17 Juil 2004
Messages: 569
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| Posté le: Mer 01 Nov 2006 - 00:22 Sujet du message: |
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Bonjour et bienvenue. 
Si tu veux conserver ton abonnement, il n'y a rien a faire si ce n'est les prévenir du déménagement. Normallement, tout devrait bien se passer 
Si tu veux profiter du déménagement pour changer de FAI, là il n'y a pas vraiment d'autre solution que de resilier en payant le restant du, conformement au CGV. 
_________________
Orange 1Mbps/128Kbps Livebox Sagem - 1716m - 27.24 dB (ARCEP) - Eure et Loir ( 28 )
Test d'éligibilité ADSL |
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sudvienne
Invité
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| Posté le: Mer 01 Nov 2006 - 08:37 Sujet du message: |
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| Elvandar a écrit: | Bonjour et bienvenue.
Normallement, tout devrait bien se passer |
oui normalement mais dans la réalité les demenagements chez orange c'est une catastrophe selon les techniciens FT et confirmé par moi (et par d'autre sur d'autre forum) puisque cela a mis un mois et demi pour retrouver une connexion
car et celon FT la procedure de déménagement n'est pas au point et reste bloqué dans les tuyaux.
malheureusement tu ne peut pas resilier pour reprendre un nouvelle abonnement dans la nouvelle residence a moins de payer pour rien les 15 jours restant.
mais de mon avis très perso moi je serait toi je resilie quitte a payer les 15 jours restant et je reprend une offre orange
pourquoi ? parceque tu va depenser autant d'€ en appelant le 3900 car tu n'aura pas ta connexion et en plus il continuerons a te faire payer le forfait que tu n'aura pas et pour recuperer les mois payer et non utiliser tu telephonnera encore
donc sur ariase tu doit bien avoir un forfait orange avec plein d'avantage qui te ferons a la limite economiser des € |
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kittie12
Je viens d'arriver
Inscrit le: 08 Fév 2005
Messages: 2
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| Posté le: Ven 03 Nov 2006 - 13:15 Sujet du message: |
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| Citation: | | mais de mon avis très perso moi je serait toi je resilie quitte a payer les 15 jours restant |
la date anniversaire n'est pas dans 15 jours (c'est mon déménagement), elle est de 6 mois environ (donc la moitié de la durée d'engagement)
Et bien je m'en doutais bien que ca n'allait pas être aussi évident.
C'est désespérant de savoir que ce sont toujours les mêmes qui y arrivent sans avoir de soucis et toujours les mêmes à qui on fait raquer. (question téléphonie et internet, j'ai toujours eu des embrouilles) France Tel et compagnie je les mets tous dans le même sac. Y en a pas un pour rattraper l'autre. |
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sudvienne
Invité
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| Posté le: Ven 03 Nov 2006 - 14:18 Sujet du message: |
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pas d'affolement fait transferer ton forfait cela mettra le temps que ça voudra
de toute façon tu n'y peut rien, mais cela peut très biens fonctionner du premier coup, moi il a fallu que orange relance 4 fois la demande pour que le technicien face la manip manuellement au lieu d'attendre l'arrive de l'ordre informatique coincé 
ah ou est le bon vieux tamtam pour transmettre les messages  |
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