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Double prélèvement chez tiscali



yonita2
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MessagePosté le: Sam 14 Mai 2005 - 21:08 Sujet du message: Double prélèvement chez tiscali Répondre en citant

Bonjour à tous,

Je suis en cours de résiliation avec Tiscali, mes 2 mois de préavis prennent fin le 4 jun 2005. J'ai reçu une lettre de confirmation de leur part m'indiquant cette date.

Le problème , c'est que ce mois ci j'ai été prélevé 2 fois 20 euros. J'ai envoyé un mail de réclamation au support, mais j'ai pas trop d'illusion que cette affaire va se règler toute seule avec mon mail.

Que conseilllez vous ?

faire opposition sur le prélèvement..
Envoi lettre de réclamation avec AR pour réclamer le trop perçu ?
....

Merci de votre aide.
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laurent
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MessagePosté le: Dim 15 Mai 2005 - 00:28 Sujet du message: Re: Double prélèvement chez tiscali Répondre en citant

yonita2 a écrit:
Envoi lettre de réclamation avec AR pour réclamer le trop perçu ?

Bien sûr. Si pas de réponse avant date limite fixée blocage du prélèvement et changement de FAI immédiat.
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