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Désynchro : où se situe le problème ?



wiwi28130
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MessagePosté le: Lun 20 Nov 2006 - 00:32 Sujet du message: Désynchro : où se situe le problème ? Répondre en citant

Bonsoir Smile

Abonné Orange depuis le 2 novembre.

Voici les caractéristiques du moment :

Citation:
Etat de la ligne ADSL Opérationelle
Standard ADSL G992_1_A
Débit montant 640 Kb/s (Intlv[LP0])
Débit descendant 5696 Kb/s (Intlv[LP0])
Atténuation Terminaison locale : 47.5 (dB)
Terminaison distante : 22.5 (dB)
Marge SNR Terminaison locale : 10 (dB)
Terminaison distante : 9 (dB)
Nombre de HEC 17
Logiciel 0xc16010c
Compteur 15 min ES 0
Erreurs de CRC 2
Compteur 1 jour ES 0




Depuis le 2 novembre, j'ai énormément de problèmes de connexion/désynchronisation. Bref, j'ai de l'ADSL intermitent.

Après appel de la hotline, visite mercredi dernier de deux techniciens. Selon eux, DSLAM ok, ligne ok. Néanmoins, ils ont changé le petit boitier FT dans la maison, boitier d'arrivée de ligne, et qui dispatche ma ligne vers deux prises de téléphone (enfin, je crois que ça sert à ça... il y a un téléphone barré dessus, et une prise de téléphone).

Depuis, ma ligne est passé de 2000/3000 kb/s à 5500/6000 (coïncidence ?) mais mais mais j'ai toujours des connexions galères : connexion impossible entre hier et ce soir. Juste 1 ou 2 minutes par ci par là. Et quand j'arrive à avoir le net, je n'ai jamais la téléphonie...

J'ai donc deux prises de téléphone : appelons-les P1 et P2. La livebox (sagem) et le téléphone ligne classique sont branchées sur P1. Sur P2, rien...

Je me rappelle maintenant que début avril, j'avais changé la prise P2 (raison purement estétique suite à la réfection des murs, enfin bref). Imaginons que j'ai un peu merdouillé la réinstallation de P2. Est-ce que ça peut avoir un impact sur P1 ??

Car maintenant, FT me dis que si je souhaite un dépannage sur mon installation, c'est 150 euros... alors gloups...

Je commence à franchement déprimer Crying or Very sad


Dernière édition par wiwi28130 le Ven 24 Nov 2006 - 08:30; édité 2 fois
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laurent
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MessagePosté le: Lun 20 Nov 2006 - 00:37 Sujet du message: Re: Désynchro : où se situe le problème. Répondre en citant

wiwi28130 a écrit:
Imaginons que j'ai un peu merdouillé la réinstallation de P2. Est-ce que ça peut avoir un impact sur P1 ??
Peut-être, si la prise P1 était à l'origine dérivée de P2.
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wiwi28130
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MessagePosté le: Lun 20 Nov 2006 - 08:43 Sujet du message: Répondre en citant

En partant de cette hypothèse, je peux donc essayer de démonter la prise P2 et de mettre cette arrivée téléphonique à nue non ?

Mais comme je vois qu'il y a 3 cables au niveau du boitier de dérivation (peut-être un pour l'arrivée et un pour chaque prise), je ne suis pas super optimiste. Confused

Merci Laurent en tout cas, de parcourir si tard le forum Wink
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MessagePosté le: Jeu 23 Nov 2006 - 15:56 Sujet du message: Répondre en citant

La honte, un ami qui bosse chez FT a gentimment fait des heures sup pour moi. Il a resserré les lamelles de la prise en T et ça fonctionne nickel. Embarassed Embarassed Embarassed

On croit avoir pensé à tout et voilà.... Embarassed Embarassed
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François
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MessagePosté le: Jeu 23 Nov 2006 - 16:01 Sujet du message: Répondre en citant

Merci pour le retour !
Ca pourra servir à un internaute en mal de solution Smile
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MessagePosté le: Ven 24 Nov 2006 - 08:35 Sujet du message: Répondre en citant

Et bien non, et bien non. Après une journée d'euphorie (on se contente de peu), hier soir à 22h00, pif, paf, désynchro de la boîte à camembert, et rideau jusqu'à ce matin 06h51, où là ça reste connecté un peu, beaucoup, à la folie, pas du tout...

Alors là sachant que j'ai :

1. téléphoné à FT qui s'est déplacé au DSLAM puis chez moi changer un boitier de dérivation.

2. Fait tester mes prises à la maison et qu'elles sont OK.

3. Retester avec un autre modem/routeur, mêmes soucis...

Je fais quoi maintenant ? Je retourne au 56k ?

Confused


Merci de votre soutien, qu'il soit technique ou moral Mr. Green
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sudvienne
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MessagePosté le: Ven 24 Nov 2006 - 09:37 Sujet du message: Répondre en citant

peut etre sur un forfait trop important et il faudras peut etre descendre en puissance pour avoir de la stabilité
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wiwi28130
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MessagePosté le: Ven 24 Nov 2006 - 09:59 Sujet du message: Répondre en citant

J'ai rappelé le 3900 (pouf quelques euros qui s'envolent) et ils m'ont proposé une "analyse approfondie" de ma ligne, entre la maison et le DSLAM donc. C'est vraiment couillon car ils sont déjà venus le 15 novembre faire une première analyse donc, mais pas suffisante il semblerait.

A la suite de ça, si ça déconne tjs, je demanderai un retour au 2 Mo "normal" comme me le suggère sudvienne. Mais visiblement, ma ligne semble supporter facilement plus.

A suivre Laughing Laughing
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sudvienne
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MessagePosté le: Ven 24 Nov 2006 - 11:55 Sujet du message: Répondre en citant

oui mais entre "semble et pouvoir" c'est deux choses différentes et l'on reviens au meme probleme et les posts qui ont fait chauffer les claviers ...... les chiffres que donne les tests entre théorique et pratique il y a parfois un fossé
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wiwi28130
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MessagePosté le: Ven 24 Nov 2006 - 12:51 Sujet du message: Répondre en citant

Tout à fait d'accord avec toi sudvienne, la tendance actuelle étant de faire croire au consommateur (et au citoyen aussi hélas) que l'on peut lui amener "toujours plus" en quantité/puissance brute (brutale ?) alors que le "toujours mieux" et la qualité s'en prennent plein la figure...

Enfin bon, je ne vais pas refuser le "test approfondi". Je verrai après pour redescendre de pallier. Smile
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courtox
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MessagePosté le: Dim 26 Nov 2006 - 19:14 Sujet du message: Répondre en citant

As tu pensé à mettre un filtre ADSL sur ta prise P2? même si elle n'est pas utilisée.
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weaponsb
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MessagePosté le: Dim 26 Nov 2006 - 20:16 Sujet du message: Répondre en citant

seul les prises qui on quelque chose de brancher dessu ont besion d'un filtre adsl
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courtox
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MessagePosté le: Dim 26 Nov 2006 - 23:26 Sujet du message: Répondre en citant

Et non toute prise téléphonique doit être èquipée d'un filtre.

par exemple: http://www.ybet.be/hardware2_ch18/filtre_adsl.htm
les prises libres sont de belles antennes pour parasites et qui vont aider à casser la synchronisation.

c'est pas cher
http://www.jr-international.fr/modules.php?name=Boutique&itm_ref=13384
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François
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MessagePosté le: Lun 27 Nov 2006 - 00:27 Sujet du message: Répondre en citant

En degroupage total, pas besoin de filtres.

Pour les autres, seules les prises utilisées par un téléphone necessitent un filtre. Si pas de telephone pas de parasites entre le flux Voix et le flux Data.
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MessagePosté le: Mar 28 Nov 2006 - 09:25 Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour tout le monde,

Monsieur Orange est venu hier matin lundi 27 novembre et a passé deux heures à tripatouiller le boitier DTI d'arrivée de ligne. Il a changé le boitier qui avait été installé par la première équipe passée le 15 novembre (modèle de base équipée d'un condensateur en plus...).

Dubitatif, monsieur Orange n'a pas franchement constaté de réels progrès en terme d'atténuation de ligne. Il a constaté que le cablage entre le poteau et la maison était sûrement un peu vieux (20 ans) et que l'on pouvait essayer de le changer. mais que pour cela, ils devaient venir à deux, avec une nacelle.

La journée d'hier se passe plutôt bien.

Et hier soir, désynchro entre 21h50 et 22h10 puis ce matin de 5h à 7h40. je m'aperçoit en fait que lors de déconnexions, la livebox a énormément de mal à se reconnecter.

Quand ça fonctionne, je me retrouve avec ces valeurs

Atténuation Terminaison locale : 47.5 (dB)
Terminaison distante : 24 (dB)
Marge SNR Terminaison locale : 18 (dB)
Terminaison distante : 10 (dB)

Quans il y a problème, j'ai ça :

Atténuation Terminaison locale : 47.5 (dB)
Terminaison distante : 22.5 (dB)
Marge SNR Terminaison locale : 10 (dB)
Terminaison distante : 8 (dB)

Suis-je trop proche des seuils critiques ?

Je peux les rappeler (ding 3900 et quelques euros) et demander qu'ils changent le cable entre le poteau et la maison. J'espère que ça va améliorer les choses...

Votre avis ?
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