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Déménagement toujours rien



Loic04
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MessagePosté le: Mer 11 Juil 2018 - 22:36 Sujet du message: Déménagement toujours rien Répondre en citant

Bonjour,
J'ai anticipé mon déménagement ayant besoin d'une connexion pour travailler. La personne de l'assistance lors de ma demande de déménagement m'a assuré que ma connexion à ma nouvelle adresse serait activée au maximum vendredi passé.
Nous sommes mercredi est toujours rien.
Il est déplorable que Free n'arrive pas à me ai tenir ses délais annoncés, la procédure de déménagement est on ne peut plus simple vu que je ne conservais pour pas mon ancien numéro et qu'à mm à nouvelle adresse mon prédécesseur est parti depuis 3 mois et était chez free également.
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LeRoy10
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MessagePosté le: Jeu 12 Juil 2018 - 13:27 Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour Loic04,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe ainsi que votre identifiant hotline par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de l'état d'avancement de votre commande.
Cordialement
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Loic04
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MessagePosté le: Jeu 12 Juil 2018 - 13:35 Sujet du message: Répondre en citant

LeRoy10 a écrit:
Bonjour Loic04,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe ainsi que votre identifiant hotline par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de l'état d'avancement de votre commande.
Cordialement


Bonjour,

MP envoyé

Merci
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LeRoy10
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MessagePosté le: Jeu 12 Juil 2018 - 13:39 Sujet du message: Répondre en citant

Merci de votre retour Loic04.
Après consultation de votre dossier, je vous informe que votre ligne est actuellement à l'étape 4=>Ligne en cours de construction>>Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total ndi depuis 8 jours (OKAR).
Je vous invite svp à patienter le temps que cette opération soit achevée et l'étape 6 validée pour l'activation de votre ligne.
Le délai général est de 6 à 15 jours.
Merci
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MessagePosté le: Lun 23 Juil 2018 - 15:28 Sujet du message: Répondre en citant

LeRoy10 a écrit:
Merci de votre retour Loic04.
Après consultation de votre dossier, je vous informe que votre ligne est actuellement à l'étape 4=>Ligne en cours de construction>>Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total ndi depuis 8 jours (OKAR).
Je vous invite svp à patienter le temps que cette opération soit achevée et l'étape 6 validée pour l'activation de votre ligne.
Le délai général est de 6 à 15 jours.
Merci


Bonjour,

Des nouvelles ??

Merci
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