[PTLIOU]

Suite ...

Appel ce jour au service client.

Aujourd'hui il parait que j'ai l'offre 34,90, cela change tous les jours !

Mon activation va être relancée ce jour, reste a attendre .... grrrrrr

Je sais pas pourquoi je le sens mal message de la clientèle : vous pouvez résilier à tout moment

Bon soyons un peu patient ... mais vraiment un peu ... 1 semaine ...
après bye bye ... dommage.

A+

[CorpT2]

Ca doit être pour cela que ca change, une fois en dégroupée, une fois en non : le DSLAM doit être saturé.

Ca arrive parfois, ce qui peux donner des incompréhension comme celle que tu as actuellement.
_________________
Technicien Support Télé2 ADSL
MP que sur demande, par avance, merci

[Sebastien-SFR]

Bonjour,

l'activation de ligne est terminé depuis ce jours , vous pouvez donc branché votre neuf-box
_________________
Pas de réponse au MP non sollicité

Si je demande un MP, merci d'y indiquer votre réf client , votre numéro de téléphone, et un lien vers le post décrivant votre problème.

[PTLIOU]

Bonsoir !!!

Quelle nouvelle

Plus de ligne téléphone depuis deux jours, je me doutais bien que cela était bon ......

Merci.


Je viens de brancher la neuf Box et j'ai le téléphone ... il est un peu tard pour tester ma connexion car je ne sais toujours pas quelle formule j'ai (car pas reçu le decodeur TV).

Ha la patience ... quand tu nous tiens

Je testerai demain.

A+

[PTLIOU]

Bonjour,

Bon j'ai bien le NET, mais le debit est très fluctuant

Je suis actuellement a 105 Kb/s

En espérant que c'est parce qu'on est Dimanche

A bientôt.

[PTLIOU]

Bonsoir,

C'est la cata

Débit fluctuant de 128 à 520 grand maximun ....

Sébastien, si vous passez par là vous pouvez jeter un oeil

sinon demain je vais devoir appeler le service client et je sens que cela va être très long à expliquer ....

Bonne soirée !

[PTLIOU]

Bonjour,

Episode 13 Saison 2 ....

J'ai appelé le service technique Neuf, mon débit ne dépassant jamais les 1.7Mo , je suis tombé sur une personne très sympa, qui m'a même rappelé suite à une coupure ... bravo

Intervention de l'équipe réseau ... à suivre ....

[PTLIOU]

Bonjour,



Après mon appel du 20, un SMS me dit intervention terminée

Test < 60 Kbps

Pire que tout !!!!!!

Rappel au service technique A SUIVRE ...

La lettre de mise en demeure ne va pas tarder .... dommage j'allais prendre un abonnement Twin

[Sebastien-SFR]

Bonjour,

Vous pouvez faire un reset de votre NB4 car je n'arrive pas à la joindre


Par contre vos test de débit c'est pas sur une mire au moins ?
_________________
Pas de réponse au MP non sollicité

Si je demande un MP, merci d'y indiquer votre réf client , votre numéro de téléphone, et un lien vers le post décrivant votre problème.

[PTLIOU]

Bonjour Sebastien,

Merci déjà pour avoir un interêt à mon problème.

Reset fait.

Non bien sur, le test de vitesse est fait sur plusieurs site et sur plusieurs périodes et en plus sur plusieurs PC. Ce que je donne c'est une moyenne des résultats obtenus.

[prououou]

Bonsoir,

Une idée en passant:
n'aurais-tu pas un autre modem adsl sous la main histoire de comparer ce qu'il en est des synchro et débits ?
_________________

»»» Si votre débit est faible car vous êtes trop loin du NRA,
un pont-WiFi peut vous rapprocher d'un accès ADSL et vous sortir du bas-débit ...

[PTLIOU]

Bonjour,

Suite mon rappel du 28/03, le Neuf m'a rappelé le 31/03, une intervention est prévue pour vérifier ma ligne.

[PTLIOU]

Bonjour,

Voilà nous sommes le 18 avril, et toujours pas d'amélioration ....

J'ai téléphoné hier soir, ils sont en attente de l'intervention de France Telecom bonjour la phrase bidon

Je crois qu'il ne me reste plus qu'à résilier ... ... dommage ....

[prououou]

Bonjour,