ariase.com

[armeniengggg]

Bonjour, je suis actuellement chez Neuf en zone non dégroupée et je na paie pas d'abonnement à FT. Je vais déménager dans un logement où la ligne n'a jamais été active. J'ai téléphoné à FT qui m'a jeté car il fallait que je vois avec mon fournisseur.
Neuf indique sur son site qu'il s'occupe de tout et que cela ne me coutera que 20 € de frais d'ouverture mais en zone dégroupée!!! sauf que je vais être en non dégroupé : ça va changer quoi? est ce moi qui doit contacter FT pour ouvrir la ligne et donc payer les 110 € de frais puis ensuite donner mon numero de tel à Neuf? Merci[/b]

[Clem0902]

Bonjour et Bienvenue sur Ariase

Je n'ai pas trouvé la réponse à ta question, je te conseille de demander à Neuf de te rappeler afin que tu puisses leur poser ta question sans que tu aies à payer pour leur hotline

[Cliiic]
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NordNet RE-ADSL Extrême TOP à 19,90€/mois
Actuellement en raccordement avec free en dégroupage total pour le déménagement !

[Sebastien-SFR]

Bonjour,

Il vous faut effectivement prendre contact avec FT pour vous ouvrir une ligne, puis 48h après appelé le service commercial et demandé le service déménagement.

Pour le remboursement ( à confirmé auprès du SC) il y a l'ouverture de ligne remboursé ( 55€) mais le déplacement du technicien FT pour la mise en place de votre ligne est à votre charge par contre
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Pas de réponse au MP non sollicité

Si je demande un MP, merci d'y indiquer votre réf client , votre numéro de téléphone, et un lien vers le post décrivant votre problème.

[armeniengggg]

merci pour votre réponse le service commercial m'a confirmé tout cela.