[belokan]

Bonjour,


J'habite actuellement dans une zone fibrée (Rennes) et profite donc de l'offre 100Mbits, cependant je vais prochainement être amené à déménagé dans une zone non fibrée.
Je ne suis plus engagé auprès de Numericable cependant je souhaiterais changer mon abonnement : retirer ma box TV car ils font passer la TNT via le cable now et ça me suffira amplement.
J'ai contacté le service client qui m'a indiqué que tout changement de contrat me réengageait donc vu qu'un déménagement est prévu dans les 6 prochains mois, je voulais avoir votre avis.

Est-ce que le fait que la zone de mon déménagement n'est pas couverte par l'offre 100Mbits est une clause de résiliation ? Ou est-ce qu'ils vont me basculer d'office sur leur offre ADSL ?

Merci d'avance pour vos lumières.


@+

[François]

Bonjour,

Ton contrat prévoit l'accès à un service très haut débit (câble et fibre optique) jusqu'à 100Mbits. Si tu déménages et que ton nouveau logement n'est pas éligible à ce service, tu es libre de résilier sans pénalités puisque Numericable n'est pas en mesure de déménager ton accès Internet en t'assurant les mêmes prestations. Il sera en revanche nécessaire de justifier ta nouvelle adresse.
_________________
Comment obtenir ce visuel dans votre signature !?

[belokan]

Ok, merci François pour ces précisions !