lenglartali
Je viens d'arriver
Inscrit le: 15 Mai 2007
Messages: 3
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 Posté le: Mar 15 Mai 2007 - 13:59 Sujet du message: Demenagement+changement de services+resiliation neuf |
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Suite à un déménagement je ne peux disposer du dégroupage, de la télé Avant j'étais en degroupage total = 100%adsl. Aujourd'hui je me retrouve à plus de 5Km de la borne donx plus de télé est un debit internet de 640K.
Neuf me demande 45€ de frais de résiliation.
Si j'ai bien lu les posts je ne devrais pas payer ces frais puisque je ne dispose plus du même service.
Pouvez vous me confirmer ma pensée et sur quel document, texte puis-je m'appuyer pour en informer Neuf telecom.
Merci de votre aide. |
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prououou
J'use un clavier par semaine :-)
Inscrit le: 26 Oct 2005
Messages: 12056
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happysad
Modérateur
Inscrit le: 06 Fév 2005
Messages: 4490
Localisation: Charente
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| Posté le: Mar 15 Mai 2007 - 21:52 Sujet du message: Re: Demenagement+changement de services+resiliation neuf |
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| prououou a écrit: | | lenglartali a écrit: | | Suite ... etc .... |
Il n'est pas nécessaire d'ouvrir un sujet pour une question identique que tu as déjà posée il y a 5 minutes  |
Oui, en conséquence je verrouille pour non respect du n°4 de la charte ( http://www.ariase.com/fr/forum/charte-des-forums-ariase-ftopic3633.html ).
_________________
6407m (6/10), 67.49db ARCEP, Orange 2 Mégamax avec un Netgear DG834GT
Test d'éligibilité ADSL |
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