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déménagement changement de n°



utwo
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MessagePosté le: Ven 29 Juil 2011 - 08:47 Sujet du message: déménagement changement de n° Répondre en citant

Bonjour

Une amie déménageant (changement d'étage dans son immeuble) a tel pour demander son transfère de ligne et la surprise la conseillère lui à dit qu'il allait être obligé de lui changer son n° de tel !!!!!
n'a-t-il pas moyen de faire autrement? (sinon que de changer de fournisseur)
D'avance merci

ps elle est en Dégroupage total
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sh54710
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MessagePosté le: Ven 29 Juil 2011 - 11:36 Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,

A toutes fins utiles: ce post.

C'est la réponse la plus intéressante que j'ai trouvée en faisant une recherche Google "SFR déménagement et portabilité". La lecture des discussions sur les forums révèle une incompréhension certaine des internautes confrontés à cette situation.
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utwo
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MessagePosté le: Ven 29 Juil 2011 - 12:30 Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour et merci

J'ai été voir le lien c'est tout à fait le cas .
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happysad
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MessagePosté le: Ven 29 Juil 2011 - 23:47 Sujet du message: Répondre en citant

Bonsoir.

C'est le numéro FT (NDI) ou le numéro SFR (numéro de VoIP) que ton amie veut conserver ?
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MessagePosté le: Lun 01 Aoû 2011 - 14:35 Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour utwo,

Elle ne peut pas conserver son numéro lors d'un déménagement.
Un autre fournisseur ne peut pas forcement récupérer un numéro qui avait été attribué à un client SFR.
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utwo
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MessagePosté le: Dim 14 Aoû 2011 - 15:42 Sujet du message: Répondre en citant

happysad a écrit:
Bonsoir.

C'est le numéro FT (NDI) ou le numéro SFR (numéro de VoIP) que ton amie veut conserver ?


Bonjour mille excuses pour cette réponse en retard(en vacances)

C'est le n° FT qu'elle aurait aimé conserver . N'ayant pas pu avoir satisfaction auprès de FT je crois qu'elle s'est résignée à changer de n°
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