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Déménagement avec Free



JT9
Je viens d'arriver
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MessagePosté le: Mar 08 Fév 2011 - 11:11 Sujet du message: Déménagement avec Free Répondre en citant

J'ai déménagé depuis le 22 Novembre (date de la demande auprès de Free) et à ce jour je suis toujours sans liaison ADSL.
Un mélange de lignes entre ancien et nouvel occupant a, semble t'il, perturbé le processus.
Free est, comme d'habitude, impossible à joindre, ou alors le correspondant est incompétent.
Qui pourrait m'aider à joindre France Télécom pour savoir si le dégroupage total de la ligne de mon nouveau domicile a bien été réalisé.
Pour info j'habite à Gujan Mestras en Gironde.
Merci à tous
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François
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Inscrit le: 01 Mar 2006
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Localisation: Rennes

MessagePosté le: Mar 08 Fév 2011 - 16:49 Sujet du message: Répondre en citant

Citation:
Qui pourrait m'aider à joindre France Télécom pour savoir si le dégroupage total de la ligne de mon nouveau domicile a bien été réalisé.
BOnjour, FT ne te dira rien si ce n'est de contacter ton opérateur à savoir Free. Et ils auront raison.

Met en demeure Free de te fournir le service prévu.
Si rien ne se passe, je te conseille de stopper tes prélèvements bancaires et de résilier pour service non rendu...
_________________
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