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Bonjour à tous, je suis nouveau et j'ai une question dont mon besoin de réponse et assez urgent.

Une personne est venue à mon domicile et me demande si je suis sous ADSL, je lui répond que oui, chez SFR neufbox. Elle me dit que ma ligne devrait maintenant être raccordée et que mon débit faible (j'ai 3.2 méga, elle m'a dit que je recevais entre 2 et 3, donc elle n'avait pas tord) devrait être augmenter jusqu'à 28 méga, tout en me précisant que je recevrais plutôt aux alentours de 8 à 10.

Elle me dit ensuite que les raccordements ont été fait par Iliad et que j'aurais une box Alice et que je recevrais le matériel d'ici 3 semaines avec un papier à renvoyer à SFR pour la résiliation. Puisque ce sont eux qui ont fait les travaux, il n'y a que chez eux que je pourrais avoir ces débits (et donc que je resterais bloqué à 3.2 si je reste chez sfr). Ça, c'est ce qu'elle m'a dit.

Pendant que je discutais avec elle, elle m'a demandé mon numéro de fixe, elle a ensuite appelé son centre (de ce qu'elle m'a dit) pour savoir si j'étais bien raccordé. Ils lui ont répondu que oui.

En fait, j'habite dans un nouveau lotissement (avant c'était un terrain vague), ce qu'elle m'a expliqué semblait tenir la route (en tout cas pour quelqu'un qui n'y connais pas grand chose comme moi), c'est à dire que c'est le groupe Iliad qui a fait les câblages (d'où la faible connexion chez les autres opérateur). Cependant, elle m'a dit que si j'allais chez Free, j'aurais tout de même moins de débit que Alice (là, j'ai pas bien comprit la manœuvre de dénigrer free alors que c'est la même boite).

Elle m'a montré une carte professionnelle et les contrats. Ça ressemble réellement à de l'officiel quand même.

Du coup, c'est quoi cette histoire de raccordement ? Est-ce que son explication est plausible ?

Si vous pouvez m'aider, ça serait sympa ^^

[sh54710]

Bonjour,

Merci de faire un test d'éligibilité et de poster les caractéristiques de votre ligne:
- longueur et sections
- affaiblissement ARCEP
- débit estimé (selon la modulation adsl, adslmax, adsl2+)
- code du NRA (central téléphonique) de raccordement

Pouvez-vous aussi aller sur l'interface de votre box (http://192.168.1.1 / onglet internet) et poster les infos adsl:
- débits, atténuations et marges de bruit
- mode de transmission
- temps de service

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Alors, le résultat :

Longueur : 4379 mètres
Sections : 04/10 : 2489 mètres -- 06/10 : 1890 mètres
Affaiblissement : 58.3 dB (ARCEP)
Débit estimé :
- adsl : 1 Mbits (avec une coche verte)
- adslmax : environ 2.4 Mbits (avec une croix rouge)
- adsl2+ : environ 3.5 Mbits (aussi avec une croix rouge)

Code du NRA : 544824AB

Sur l'interface j'ai :

Débit flux descendant : 4092 Kbps
Débit flux montant : 636 Kbps
Mode de transmission : ADSL2+
Temps de service : 6 j 19 h 9 min. 15 sec

Je vois que je suis en adsl2+ (enfin je crois comprendre), la commerciale m'avait dis que j'étais en adsl et que chez eux, je serais en adsl+2 d'où l'augmentation de débit

[sh54710]

Pouvez-vous compléter les infos adsl mesurées par la box par:
- les atténuations (flux descendant et flux montant)
- les marges de bruit (flux descendant et flux montant)

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Ha oui désolé, j'ai zappé. Alors voilà :

Marge de bruit flux descendant : 6.3 dB
Marge de bruit flux montant : 8.2 dB
Atténuation flux descendant : 61.0 dB
Atténuation flux montant : 32.8 dB

[sh54710]

Merci d'avoir remonté toutes les infos.

Votre ligne adsl est actuellement bien optimisée (4 Mbps pour une atténuation de 60dB et une marge de bruit descendante de 6,3dB, c'est plutôt super).

Il est même étonnant que vous soyez en modulation adsl2+, car généralement au delà de 45dB d'atténuation descendante SFR délivre le signal adsl en modulation G.DMT.

Le temps de service montre que votre connexion est stable.

Un conseil: ne changez rien .... la "belle Alice" vous a ..... (à votre choix).

PS/ pour info: la fiche du NRA

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Ok, je me disais bien qu'il y avait des choses étranges. Merci en tout cas pour vos lumières. En fait, si je vais chez Alice, je n'aurais pas plus de débit, voir, une possibilité de recevoir en dessus de ce que j'ai actuellement ?

Une dernière question, il n'y a pas moyen donc que j'aille au delà de ce que je reçois même avec un autre opérateur ? (j'étais habitué à un débit 2 fois plus élevé avant mon déménagement, là, je n'ai même pas accès à la TV par ADSL).

[sh54710]

Rien ne vous empêche de prendre contact avec FREE, qui délivre un service de télévision bas débit (fortement compressé) à partir de 2,5 Mbps/ATM, comme l'indique cet outil.

Pour votre information et à titre d'illustration, les courbes de débit (à prendre comme des ordres de grandeur) en fonction de l'atténuation de la ligne:

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J'ai testé, ça reste pas terrible. Enfin, je suis peut être trop exigeant quand au débit que je souhaiterais (la TV reste très annexe pour moi, je cherche avant tout un FAI qui me permettrais d'avoir un débit plus élevé pour internet plutôt que de recevoir la TV, même si les deux sont liés).

Je vous remercie pour l'aide en tout cas.

[sh54710]

Prenez contact avec OVH .... on ne sait jamais .... ça peut être moins cher en tout cas.