[Grotam]

Bonjour,

Je suis arrivé récemment dans un quartier en plein essor d'un petit village du Loir-et-cher (St Firmin des Près)... il y a encore 6 mois c'était un champs, aujourd'hui une vingtaine de maisons sont apparus et plusieurs autres sont en construction...

Suite à ma demande de raccordement au téléphone puis à l'ADSL, j'ai découvert un monde dans lequel il n'est pas possible d'avoir l'ADSL parce que le DSLAM est saturé... que l'on est raccordé à un multiplex... et après recherches, coups de téléphones à FT, sitting à l'agence Orange du coin, je suis arrivé plus ou moins à comprendre ce qui m'arrivait, c'est à dire, qu'il ne semble plus y avoir de place pour les nouveaux arrivants qui sont basculés sur le multiplex.

Je souhaite demander à FT l'agrandissement de l'infrastructure... ce qui va être compliqué. Ce que j'aimerais savoir, c'est de quelle infrastructure il s'agit !
Mon village dépend du NRA de Pezou, est-ce de ça dont il s'agit ? oubien du fameux "DSLAM saturé" qui ne concernerait peut-être que mon quartier ? ou est-ce la même chose ?? Dans un cas, il est possible de faire bouger les maires des communes concernées, dans l'autre cas c'est uniquement les nouveaux arrivants de mon quartier qui seront touchés, ça fait une grosse différence.

Merci de m'aider à éclaircir ce point.

[François]

Bonjour,

Le multiplexage est en effet une cause fréquente d'inéligibilité à l'ADSL.
Tu trouveras un dossier sur Ariase :
http://www.ariase.com/fr/guides/ligne-multiplexee.html

As-tu testé ta ligne sur notre test d'éligibilité et est-ce qu'il te renvoit un motif d'inéligibilité lié au multiplexage ?
http://www.eligibilite-adsl.com
_________________
Comment obtenir ce visuel dans votre signature !?

[Grotam]

Merci François pour ta réponse,

j'ai effectivement lu le dossier sur les lignes multiplexée, qui m'en a appris beaucoup, jusqu'à ce que je tombe sur une conseillère Orange qui a semé le doute...
- Le dossier parle d'une division en Y d'une seule ligne téléphone, et qu'il suffisait à FT d'en tirer une autre pour être "démultiplexé"
- La conseillère m'a expliqué que j'étais probablement branché sur un multiplexe parce qu'il n'y avait plus de place sur le central, et qu'il fallait agrandir ce central (ou NRA, ou DSLAM ????) pour pouvoir être démultiplexé...

Alors qui a raison ? qu'est-ce qui doit vraiment être fait par FT pour donner l'ADSL aux nouveaux arrivants ?
Est-ce sur le NRA, ce qui touche plusieurs villages, oubien le "DSLAM" (je ne sais pas ce que c'est vraiment) ou encore autre chose, qui ne toucherait que mon quartier ? La position de force pour la réclamation à FT serait très différente en fonction de la réponse !

Je ne peux pas tester ma ligne parce qu'elle n'est en fin de compte toujours pas fonctionnel... j'ai obtenu ces informations en faisant une petite enquête de voisinage : mon plus proche voisin, installé juste avant moi, a eu ce problème de démultiplexage et l'a résolu grâce au technicien qui a échangé sa ligne avec celle "d'un vieux qui n'a pas internet" (c'est du délire quand même !), ainsi que par un sitting dans l'agence Orange, où le responsable nous a avoué qu'il était au courant de la situation et nous a redirigé vers NordNet...
J'attends maintenant la création de ma ligne RTC pour en avoir confirmation et lancer une campagne de réclamation à FT... mais je voudrais d'abord être sûr de ce qu'il faut que je demande.

[sxpert]

[prououou]

Bonjour Grotam, et Bienvenue

[Grotam]

[sxpert]

[sissou81]

Serieusement , vous pouvez faire qquechose ?

Car mon NRA est egalement à 3km

[sxpert]

[prououou]